MCI Spain, en colaboración con la Asociación de Marketing de España (AMKT), presentó «Descifrando comportamientos, motivaciones y mitos generacionales», un informe internacional que pone en cuestión algunas de las ideas preconcebidas sobre las distintas generaciones y su forma de participar, relacionarse y tomar decisiones.
¿Realmente conocemos a nuestras audiencias o seguimos tomando decisiones basadas en estereotipos generacionales? Esta fue la pregunta que marcó la presentación de «Descifrando comportamientos, motivaciones y mitos generacionales», un estudio de mci group cuya edición en español fue presentada por MCI Spain, en colaboración con la Asociación de Marketing de España (AMKT), el 28 de octubre en el Hotel NH Collection Madrid Eurobuilding.
El encuentro comenzó con la bienvenida de Juan Cantón, director general de AMKT, y contó con la participación de Rudolf Rannegger, director general adjunto de MCI Spain & Portugal; Albert Cerezales García, Sales Strategy & Enablement Manager de mci group; y Germán Inostroza, director de Marketing de MCI Spain & Portugal.
La presentación combinó los resultados del informe con una dinámica participativa en la que los asistentes tuvieron que contrastar sus propias percepciones con los datos de la investigación.
Cuando los datos desmontan los estereotipos generacionales
Uno de los resultados más llamativos surgió al preguntar qué generación tiene mayores dificultades para expresar su opinión.
El 57 % de los profesionales participantes en la dinámica señaló a los baby boomers. Sin embargo, los datos del estudio muestran una realidad diferente: al 41 % de la generación Z le cuesta expresar su opinión, frente al 17 % de los baby boomers.
La investigación, que combina una encuesta a 125 expertos de mci group con un estudio online realizado en Alemania, Estados Unidos, Brasil y Australia, revela otras diferencias relevantes:
- El 62 % de los millennials considera los eventos una oportunidad para ganar visibilidad, frente a una media del 44 %.
- El 45 % de la generación Z deja las decisiones en manos de otros miembros del grupo, frente al 19 % de los baby boomers.
- El 52 % de los millennials prefiere una solución suficientemente buena antes que buscar la perfección.
Durante el ejercicio, los asistentes coincidieron con los resultados del informe en tres de las cinco preguntas planteadas. Una experiencia que evidenció cómo las percepciones sobre la edad pueden condicionar la interpretación del comportamiento de las audiencias.
Comprender a las personas, más allá de su edad
La principal conclusión del estudio es que pertenecer a una generación aporta contexto, pero no determina por sí solo las motivaciones ni las decisiones individuales.
Para Juan Cantón, director general de AMKT, contrastar estas percepciones con datos resulta especialmente valioso para los profesionales del sector:
«En la asociación buscamos formatos que obliguen a pensar, no solo a escuchar. Ver a directores de marketing contrastar su intuición con datos, en directo y entre colegas, es exactamente el tipo de conversación que necesita nuestra profesión. Las audiencias cambian más rápido que nuestras etiquetas, y conviene revisarlas con evidencia».
En esta misma línea, Sandrine Castres, directora general de mci group para el sur de Europa, destacó la necesidad de diseñar experiencias que tengan en cuenta las distintas motivaciones de los participantes, sin reducirlas únicamente a su edad.
Por su parte, Albert Cerezales García puso el foco en lo que esperan las generaciones más jóvenes de los encuentros profesionales:
«Se suele pensar que buscamos protagonismo, pero lo que de verdad pedimos es que participar tenga sentido y deje algo tangible».
Nuevas perspectivas para diseñar experiencias y conectar con las audiencias
La conversación también abordó cómo trasladar estas conclusiones a la organización de eventos y a las estrategias de marketing.
Formatos habituales, como las convenciones anuales o los encuentros comerciales, pueden replantearse para combinar experiencias compartidas con dinámicas adaptadas a distintas motivaciones y formas de participación.
El encuentro organizado por MCI Spain y AMKT permitió llevar esta reflexión a la práctica: conocer mejor a las audiencias exige cuestionar las suposiciones y contrastarlas con información real.
Una perspectiva especialmente relevante para quienes diseñan estrategias de comunicación, contenidos y experiencias dirigidas a públicos cada vez más diversos.
¿Quieres profundizar en los resultados? Consulta y descarga el informe completo «Descifrando comportamientos, motivaciones y mitos generacionales», presentado por MCI Spain en colaboración con AMKT.
