Durante esta entrevista conversamos con Gonzalo Saiz sobre su nuevo libro «366 Días de Marketing», una guía estratégica diseñada para acompañar a los profesionales de marketing en la toma de decisiones y en la construcción de marcas sólidas
Hace unos días presentamos el lanzamiento de «366 Días de Marketing», la guía estratégica escrita por Gonzalo Saiz —uno de los directivos de marketing y crecimiento más reconocidos de España, con más de veinte años liderando marca, negocio y transformación en compañías como HP, Samsung y Bankinter—que devuelve al marketing su papel como motor de crecimiento y toma de decisiones en las organizaciones.
Ahora, tenemos la oportunidad de profundizar con el propio autor en esta obra única, a través de una entrevista en la que Gonzalo comparte su visión sobre la disciplina, los retos actuales del marketing y cómo construir marcas sólidas y sostenibles.
En esta entrevista, descubrirás por qué cada una de las 366 reflexiones del libro no es solo un consejo, sino una invitación a pensar mejor, a priorizar con criterio y a conectar el marketing con el negocio de manera tangible.
Además, recordamos que los ingresos de autor servirán para llevar a cabo proyectos sociales junto a ILUNION, uniendo estrategia profesional con impacto social.
- ¿Cuándo y por qué decides escribir este libro?
Gonzalo Saiz: este libro nace de una reflexión que comencé hace tiempo. A lo largo de mi trayectoria, he ido construyendo una forma de entender el marketing muy ligada al negocio, a la toma de decisiones y a la creación de valor, y en un momento dado decidí que era el momento de ordenarla. Pero no solo ordenarla, sino compartirla. «366 Días de Marketing» es, en el fondo, un ejercicio continuo de reflexión que he querido abrir a otros profesionales y, además, es una forma de devolver a la industria parte de lo mucho que me ha dado; de ahí la decisión de ceder el 100 % de los derechos de autor a la Asociación de Marketing de España.
- Se trata de una obra que recoge 366 reflexiones. ¿Qué podemos aprender con ellas?
Gonzalo Saiz: más que aprender tácticas concretas que caducan rápido, la idea es ayudar a pensar mejor. El libro no pretende ser un manual de tendencias, sino una invitación a volver a los fundamentos: entender al cliente, construir propuestas de valor relevantes y tomar decisiones coherentes. Como suelo decir, en un entorno de cambio constante, lo más inteligente es centrarse en lo que permanece: la búsqueda de confianza y valor. Cada reflexión busca precisamente eso: parar un momento en medio del día a día, ordenar ideas y conectar el marketing con el negocio para provocar una acción real.
- ¿Cuál es el principal reto de los profesionales del marketing hoy en día?
Gonzalo Saiz: el principal reto es recuperar su papel como disciplina de dirección en un entorno complejo. Durante años, el marketing ha ganado herramientas y tecnología, pero en muchos casos ha perdido peso estratégico. El desafío hoy es dejar de ser una función centrada en campañas para convertirse en un motor real de crecimiento sostenible y eficiente. Eso implica hablar de negocio, de revenue y de decisiones estratégicas, demostrando que el marketing no es un centro de costes, sino la inversión con mayor retorno para la compañía.
- ¿Cuál es el mayor desafío al que te has enfrentado en tu trayectoria?
Gonzalo Saiz: probablemente, conseguir que el marketing sea entendido como una palanca de negocio y no como una función táctica. En muchas organizaciones, el reto no es solo hacer buen marketing, sino lograr que la dirección lo integre en la toma de decisiones estratégicas. Eso requiere no solo visión, sino capacidad de ejecución, de influencia y, sobre todo, la construcción de una credibilidad basada en resultados medibles.
- Dices que falta empatía más que tecnología. ¿La tecnología aleja del cliente?
Gonzalo Saiz: la tecnología no aleja por sí misma; al contrario, bien utilizada permite escalar buenas decisiones. El problema surge cuando la herramienta sustituye al criterio. Si todas las compañías tienen acceso a la misma tecnología e inteligencia artificial, la diferencia competitiva no estará en la herramienta, sino en el factor humano: en la empatía para entender qué valora realmente el cliente y qué experiencia espera de nosotros.
- ¿Es necesario que una idea incomode para que triunfe?
Gonzalo Saiz: no siempre, pero a menudo las decisiones estratégicas más potentes implican romper inercias y eso genera incomodidad. Las organizaciones tienden a optimizar lo que ya conocen; sin embargo, crecer de verdad suele requerir priorizar, renunciar a lo accesorio y atreverse a hacer cosas distintas. A veces, esa incomodidad inicial es la señal de que vas por el camino correcto antes de generar resultados extraordinarios.
- Si tuvieras que resumir tu filosofía de marketing en una sola frase, ¿cuál sería?
Gonzalo Saiz: el marketing bien entendido es una disciplina de dirección cuyo objetivo es generar más y mejor negocio.
- ¿Cómo ves la evolución del marketing en los próximos años?
Gonzalo Saiz: veremos dos grandes movimientos. Por un lado, una aceleración masiva en el uso de la IA para ganar eficiencia y personalización. Pero, precisamente por eso, habrá una vuelta necesaria a los básicos. En un mundo donde la tecnología será un commodity, la verdadera diferenciación vendrá de la claridad estratégica, de la autenticidad de la propuesta de valor y de la capacidad de construir una confianza genuina con las personas.
- ¿Qué consejo darías a alguien que quiere transformar su marca o negocio?
Gonzalo Saiz: que empiece por lo esencial: entender a quién se dirige, qué valor diferencial ofrece y por qué deberían elegirle a él y no a otro. A partir de ahí, mi consejo es simplificar. La transformación no suele venir de añadir más ruido o hacer más cosas, sino de alinear a toda la organización para ejecutar con coherencia absoluta las pocas cosas que son realmente importantes.
- ¿Qué te motivó a ceder los ingresos de autor?
Gonzalo Saiz: es un ejercicio de coherencia con el origen del propio libro. Nace de la experiencia acumulada en la profesión y me parecía natural que el beneficio revirtiera en ella. Ceder los ingresos de autor es mi forma de contribuir al desarrollo de nuestra industria y devolver parte de lo que me ha dado. Además, me hace especial ilusión que, a través de la Asociación de Marketing de España, estos fondos se destinen a proyectos sociales en colaboración con ILUNION, uniendo así la excelencia profesional con un impacto social real y necesario.
La entrevista con Gonzalo Saiz nos deja un mensaje claro: el marketing bien entendido es una disciplina de dirección cuyo objetivo es generar más y mejor negocio, siempre con visión estratégica, empatía y coherencia.
Si todavía no tienes tu ejemplar de «366 Días de Marketing», te animamos a conseguirlo. No solo estarás accediendo a un recurso práctico y reflexivo para tu día a día profesional, sino que también estarás contribuyendo a proyectos sociales impulsados por AMKT e ILUNION.
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