Jornada | Experiencias diferenciales para construir relaciones más humanas con el cliente

Cómo las marcas pueden generar relaciones más humanas, diferenciales y orientadas al valor

La Asociación de Marketing de España, junto a Vivofácil, organiza un encuentro para analizar cómo las marcas líderes están redefiniendo su propuesta de valor en un contexto en el que el cliente exige mucho más que un buen servicio.

Hoy, las compañías tienen el reto de ir más allá de lo transaccional para construir relaciones basadas en la confianza, la personalización y el valor real. Facilitar la vida de los clientes, resolver necesidades concretas, ahorrar tiempo y generar vínculos emocionales duraderos se han convertido en claves para diferenciarse y fortalecer la fidelización, especialmente en segmentos de alto valor.

A lo largo de la jornada, expertos de primer nivel en marketing, experiencia de cliente y dirección de negocio compartirán tendencias, estudios y casos reales sobre cómo las empresas están evolucionando hacia modelos de relación más humanos, diferenciales y conectados con las nuevas expectativas del consumidor.

Un espacio pensado para inspirar, compartir conocimiento y reflexionar sobre el papel del marketing en la creación de experiencias que aporten valor más allá del producto o servicio.

Agenda:

17:30 | Acreditaciones
Bienvenida institucional
Juan José Muriel, CEO de Vivofácil
18:05 | Tendencias clave: el nuevo consumidor y la exigencia de valor real
Álvaro Maté, Socio de KPMG
18:05 | ¿Qué valora el consumidor en una marca o una empresa?
Javier Benavente, Presidente Vivofácil
18:45 | Caso de éxito: Santander Select,
Gloria Ballesteros, Directora de Segmentos de Clientes de Alto Valor de Banco Santander España
19:15 | Clausura institucional
Juan Cantón, Director General de la Asociación de Marketing de España
19:20 | Experiencia & Networking
Vino Español

📍 Lugar: Torre de Cristal, Pº de la Castellana, 259C, Madrid
🕓 Hora: 17:30 – 20:00 h
📅 Fecha: 3 de Junio

¡Te esperamos!

Evento presencial exclusivo para socios de AMKT.

Para más información contacta a atencionalsocio@asociacionmkt.es