Jornada | La cita pendiente entre Marca y Experiencia

¿Qué ocurre cuando Marca y Experiencia de Cliente dejan de trabajar en paralelo y empiezan a construir juntas?

Marca y Experiencia de Cliente comparten una misma ambición: construir relaciones más sólidas con los clientes y generar crecimiento. Sin embargo, en muchas organizaciones ambas disciplinas todavía avanzan por caminos diferentes.

La Marca define una promesa, construye una percepción y genera expectativas. La Experiencia de Cliente es la encargada de hacer que esa promesa se cumpla en cada interacción.

Pero ¿qué sucede cuando ambas trabajan con una visión común?

El próximo 8 de octubre, Kantar, en conjunto con la Asociación de Marketing de España (AMKT) reuniremos a profesionales de Marca y Experiencia de Cliente para analizar cómo pueden conectarse ambas disciplinas y construir una estrategia conjunta capaz de fortalecer la relación con el cliente, mejorar la percepción de marca y contribuir al crecimiento del negocio.

Una jornada para hablar de casos reales, aprendizajes y modelos de trabajo, y lo haremos de primera mano, con compañías como Sanitas y Skoda que nos contarán cómo han conseguido crear una relación sólida y bien avenida entre sus equipos de Marca y Experiencia de Cliente

Agenda:

• 9:00 Recepción.
• 9:30 Inicio del evento.
• 10:30 Café & Networking

Datos prácticos

Fecha: jueves, 8 de octubre de 2026

Acreditación: 9:00 h

Lugar: Edificio La Matriz, Madrid.

Dirección: Calle Ríos Rosas, 26 Madrid

Formato: Presencial

Inscripciones

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