Desde la Asociación de Marketing de España (AMKT) presentamos una nueva edición del Índice de Expectativas de los Directores de Marketing (IEDM), correspondiente a la segunda mitad del 2026, un estudio que desarrollamos semestralmente junto con la colaboración de nuestro socio GfK – An NIQ Company, para analizar la evolución de las expectativas de los responsables de marketing sobre el mercado, las ventas y la inversión.

El estudio analiza las expectativas de los CMOs en tres áreas fundamentales: la evolución del mercado en el que desarrollan su actividad, las ventas de sus propias compañías y la inversión en marketing y publicidad prevista para el próximo semestre.

El IEDM se ha convertido en una herramienta estratégica de referencia, especialmente útil para este segundo tramo del año. Permite a las empresas tomar decisiones informadas, anticiparse a cambios en el entorno, identificar tendencias emergentes y alinear sus estrategias con las prioridades del sector. De hecho, El IEDM actúa como un indicador adelantado del comportamiento del PIB, y está en consonancia con otros indicadores de confianza como la OCDE o el INE.

Si eres socios de AMKT, ya puedes acceder al informe completo desde tu área de socio. Y si aún no formas parte de nuestra comunidad, al final de la noticia podrás descargar gratuitamente.

El IEDM mantiene unas expectativas positivas, aunque moderadas

Los resultados apuntan a un escenario de crecimiento moderado, en el que las empresas siguen apostando por el marketing como palanca para impulsar el negocio, aunque con una gestión más eficiente de sus inversiones y una planificación cada vez más orientada a anticipar los cambios del mercado. Esta evolución pone de manifiesto la capacidad de adaptación de los equipos de marketing, que han incorporado la incertidumbre como un elemento más de su planificación estratégica, priorizando la toma de decisiones basada en datos frente a las respuestas impulsivas.

Los tres principales indicadores del IEDM continúan en valores positivos para el segundo semestre del año. Las previsiones de ventas propias alcanzan un +3,1 %, mientras que las expectativas sobre la evolución del mercado se sitúan en +1,9 %. Por su parte, la previsión de inversión publicitaria mejora hasta el +1,8 %, seis décimas más que en la anterior oleada.

Aunque los tres indicadores muestran una ligera mejora respecto al primer semestre, el estudio confirma que el crecimiento previsto continúa siendo más contenido que en los últimos años. Tras varios ejercicios marcados por fuertes ritmos de recuperación, los directores de Marketing parecen asumir un escenario de mayor estabilidad, en el que el objetivo ya no es acelerar el crecimiento, sino consolidarlo mediante estrategias sostenibles y eficientes.

El comportamiento de estos indicadores mantiene, además, la capacidad predictiva que históricamente ha caracterizado al IEDM. Desde 2007, el estudio ha demostrado una elevada correlación con la evolución del PIB español, consolidándose como un referente tanto para interpretar la coyuntura económica como para orientar la planificación estratégica de las empresas.

Los CMO afrontan el segundo semestre con prudencia, pero sin renunciar al crecimiento

Más allá de la evolución de los indicadores económicos, el IEDM también permite conocer cómo perciben los directores de Marketing el contexto en el que desarrollan su actividad. En esta segunda oleada de 2026, los resultados muestran un escenario en el que la cautela continúa marcando el estado de ánimo de los profesionales, aunque sin frenar su apuesta por el crecimiento.

El estudio refleja que el 39 % de los CMO se considera hoy más pesimista que hace seis meses, mientras que únicamente el 18 % afirma sentirse más optimista. Aunque el balance sigue siendo negativo, la tendencia muestra una estabilización respecto a la desaceleración iniciada durante el segundo semestre de 2025, lo que apunta a que los responsables de marketing han aprendido a desenvolverse en un entorno donde la incertidumbre ya forma parte de la toma de decisiones.

Esta percepción también se refleja al analizar el comportamiento de las empresas durante la primera mitad del año. Aunque el contexto económico continúa siendo complejo, el 72 % de las compañías cerró el semestre cumpliendo o superando sus previsiones iniciales: un 33 % obtuvo resultados mejores de los esperados, mientras que un 39 % alcanzó los objetivos previstos. Solo un 28 % reconoce no haber logrado las metas fijadas al inicio del ejercicio.

Desde AMKT, continuamos impulsando iniciativas como el Índice de Expectativas de los Directores de Marketing (IEDM) con el objetivo de ofrecer a las empresas información de valor que les ayude a anticipar tendencias, comprender la evolución del mercado y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

En esta noticia hemos recogido algunas de las principales conclusiones de esta edición del IEDM. No obstante, el informe completo ofrece un análisis mucho más detallado sobre la evolución de la inversión en marketing y publicidad, el comportamiento del marketing digital y el comercio electrónico, los factores macroeconómicos que condicionan las expectativas del mercado, las perspectivas por sectores y otras tendencias que marcarán la segunda mitad de 2026.

Te invitamos a descargar el estudio completo para acceder a todos los datos, gráficos y análisis:

Desde AMKT, queremos expresar un semestre más nuestro sincero agradecimiento a todos aquellos que han hecho posible la realización de este estudio. Agradecemos a los directores de marketing que han participado con sus valiosas respuestas, así como a las empresas colaboradoras y a las que contribuyeron a la muestra Markea, Club de Marketing del Mediterráneo, anefp, y a nuestros aliados informativos Ceprede, Informa, e InfoAdex.

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La confianza atraviesa uno de los momentos más decisivos para las marcas. En un contexto donde la inteligencia artificial está transformando la forma en que consumimos información, la desinformación pone en cuestión la credibilidad y las audiencias demandan cada vez mayor transparencia, construir relaciones sólidas con las personas ya no es únicamente una cuestión reputacional: se ha convertido en una auténtica ventaja competitiva.

Con el objetivo de acercar este conocimiento a nuestra comunidad, desde la Asociación de Marketing de España (AMKT) presentamos, junto con nuestro socio estratégico McCann Worldgroup, una nueva edición del estudio «Truth About Global Brands», una investigación desarrollada junto a Economist Enterprise que analiza cómo están evolucionando las reglas del crecimiento para las marcas en un entorno marcado por la inteligencia artificial, la desconfianza informativa y la transformación de la influencia cultural.

Basado en más de 20.700 entrevistas realizadas en 20 mercados internacionales, además de conversaciones con responsables globales de marketing, el estudio ofrece una visión sobre los desafíos y oportunidades que afrontan hoy las marcas. Entre sus principales conclusiones, pone de manifiesto que la confianza, la transparencia y la capacidad de generar credibilidad serán claves para construir marcas relevantes y competitivas en los próximos años.

La jornada fue inaugurada por Lucía Angulo, CEO de McCann Worldgroup y McCann Spain, y Juan Cantón, director general de AMKT, quienes destacaron el compromiso de ambas organizaciones por impulsar espacios de conocimiento y reflexión que acerquen a los profesionales del marketing las tendencias y los retos que están marcando la evolución de la disciplina.

La duda está marcando las decisiones de los consumidores. Hemos entrado en una economía de la duda, donde la confianza ya no es un valor añadido, sino el principal criterio para elegir una marca. Sin embargo, solo la mitad de las marcas consigue generar esa confianza.

Lucía Angulo, CEO de McCann Worldgroup y McCann Spain.

Principales conclusiones del estudio

Durante la jornada, Jess Francis, Research Director de McCann Truth Central, y Lara Bardal, Strategy Director de McCann, presentaron los principales hallazgos del estudio Truth About Global Brands.

Entre las principales conclusiones destacó que la confianza se ha convertido en uno de los mayores retos para las marcas. El estudio plantea que vivimos en una auténtica economía de la duda, en la que los consumidores se enfrentan constantemente a la decisión de confiar o no en una marca. En este contexto, la transparencia, la autenticidad y la capacidad de generar credibilidad dejan de ser atributos diferenciales para convertirse en factores esenciales de crecimiento.

Otra de las grandes conclusiones del estudio fue la evolución del propio concepto de globalización. Si en una primera etapa las marcas buscaban expandirse internacionalmente replicando su propuesta de valor en distintos mercados, posteriormente el foco pasó a la adaptación local, ajustando productos, mensajes y estrategias a la cultura y las particularidades de cada país.

Hoy, sin embargo, el estudio identifica una nueva etapa: la era de la multimodalidad global (The Age of Multi-Modal Globality). En este nuevo paradigma, el origen de una marca pierde relevancia frente a su capacidad para generar influencia y conectar con las personas desde un propósito compartido. Ya no se trata únicamente de adaptarse a un mercado concreto, sino de construir marcas capaces de ser relevantes para comunidades que comparten valores, intereses y comportamientos, independientemente del país en el que se encuentren.

Los datos del estudio respaldan esta transformación: el 73 % de las personas considera que es posible ser un ciudadano global sin salir de su propio país, mientras que el 69 % cree que estamos evolucionando hacia una cultura global. Estos cambios reflejan un escenario en el que las fronteras culturales son cada vez más permeables y donde las marcas compiten no solo por su presencia internacional, sino por la influencia, la confianza y la relevancia que son capaces de generar a escala global.

Un espacio para reflexionar sobre el futuro de las marcas

El encuentro continuó con la mesa de debate «La verdad como ventaja competitiva: ¿pueden crecer las marcas en tiempos de desconfianza?», moderada por Lucía Angulo, en la que Beatriz Faustino, ex-Marketing Executive Director de Carrefour; Luigi Benedicto Borges, periodista de El Mundo; Juan Carlos Muñoz, Marketing Operations Lead de Volvo Car España; y Ángel Fernández Fernández, Marketing & Strategy Director de LALIGA; reflexionaron sobre el papel que deben desempeñar hoy las marcas para construir credibilidad, generar confianza y mantener su relevancia en un entorno cada vez más complejo.

Con la presentación de Truth About Global Brands, desde AMKT seguimos impulsando espacios de análisis que permiten comprender cómo evolucionan las expectativas de los consumidores y los desafíos que afrontan las marcas en un entorno marcado por la inteligencia artificial, la transformación cultural y la creciente demanda de confianza. Encuentros como este refuerzan nuestro compromiso con la generación y difusión de conocimiento estratégico para ayudar a los profesionales del marketing a tomar mejores decisiones en un contexto de cambio constante.

Desde la Asociación de Marketing de España queremos agradecer a nuestro socio estratégico McCann Worldgroup por compartir una investigación de referencia para el sector y hacer posible esta jornada. Asimismo, agradecemos la asistencia y participación de todos los profesionales que nos acompañaron, cuyas reflexiones y aportaciones enriquecieron un debate clave sobre el futuro de las marcas y el papel de la confianza como motor de crecimiento.

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La presencia de los directores de Marketing en LinkedIn ya no responde únicamente a una cuestión de visibilidad profesional. Hoy, la voz de los CMOs se ha convertido en un canal estratégico de comunicación para las compañías, capaz de reforzar la reputación corporativa, humanizar las marcas y conectar con clientes, empleados, inversores y otros grupos de interés desde una perspectiva más cercana y auténtica.

Durante la jornada de presentación celebrada junto a nuestro socio empresa corporativo Epsilon Technologies, desde el espacio Hotel Puerta de América, dimos a conocer una nueva edición del estudio semestral «Panel Top 253 Directores de Marketing de España en LinkedIn S1 2026», un análisis que evalúa la actividad de 253 directores de Marketing de las principales empresas de los sectores de Gran Consumo, Retail, Banca, Seguros, Moda, Automoción, Belleza, Energía, Restauración y Telecomunicaciones durante el primer semestre de 2026.

Además de presentar el ranking de los CMOs con mayor relevancia en LinkedIn, el estudio profundiza en las principales tendencias que están marcando el liderazgo digital de los responsables de Marketing. Analiza los formatos y contenidos que generan un mayor impacto, las estrategias de comunicación más eficaces, el papel de la marca personal en la reputación corporativa y cómo la evolución del algoritmo y la irrupción de la Inteligencia Artificial están transformando la forma en que los líderes conectan con sus audiencias y generan influencia en la mayor red profesional del mundo.

Daniel Devai, CEO de Epsilon Technologies, fue el encargado de presentar el estudio. Antes de desvelar los resultados del ranking, explicó la metodología utilizada para su elaboración, basada en Epsilon Icarus Analytics, la plataforma de inteligencia digital de la compañía que permite analizar la huella digital del consumidor a través de siete ecosistemas: Social Media, Social Listening, Search, Influencers, Web Traffic, App Traffic y Public Relations. Para esta edición, el análisis se centró en el ecosistema de Social Media, estudiando la actividad y el rendimiento de los directores de Marketing en LinkedIn.

LinkedIn se consolida como el gran escaparate del liderazgo en marketing

El estudio refleja una evolución clara del papel que desempeñan los responsables de Marketing en el entorno digital. Los 253 directores de Marketing analizados han generado durante el primer semestre de 2026 más de 120.500 interacciones, cerca de 4,14 millones de impresiones orgánicas y mantienen una eficiencia media superior a las 111 interacciones por publicación, confirmando que LinkedIn continúa consolidándose como uno de los principales espacios de influencia para los líderes empresariales.

Además, la comunidad agregada de seguidores de estos profesionales supera ya los 900.000 followers, registrando un crecimiento interanual del 60 %, un dato que pone de manifiesto el creciente interés por conocer la visión, experiencias y liderazgo de quienes están detrás de las estrategias de marketing de las principales marcas.

Beatriz Navarro lidera el ranking de los CMOs más relevantes de España

La presidenta de la Asociación de Marketing de España, Beatriz Navarro, directora de Marketing de Renault España, encabeza el ranking de esta edición, con un 8,22 %, seguida por Rafael Fernández de Alarcón, director de Marca, Patrocinios y Medios de Telefónica (5,81 %), Kerman Romeo, Chief Marketing Officer (Iberia) & Head of Brand (Western Europe) de KFC España & Portugal (5,17 %), Pablo Olivares, director de Marketing de ElPozo Alimentación (4,38 %), y Gonzalo Saiz, director de Marketing de Unicaja (4,08 %). Completan el Top 10 Gabriel Ladaria (ING), Carlos García Trillo (GAES), Lourdes Ribadeneira (Vitaldin), Daniel Marsol (bonÀrea) y Juan Povedano (Central Lechera Asturiana – CAPSA Food).

Más allá de la clasificación, el informe destaca que estos perfiles comparten una característica común: utilizan LinkedIn para construir conversaciones relevantes alrededor de sus marcas, combinando contenidos corporativos con experiencias personales, liderazgo, cultura empresarial y reflexiones sobre los grandes retos de la profesión.

La autenticidad se convierte en la principal ventaja competitiva

Uno de los grandes aprendizajes del estudio es que el éxito en LinkedIn ya no depende de publicar más, sino de comunicar mejor.

En un contexto marcado por la irrupción de la inteligencia artificial generativa y la evolución del algoritmo de LinkedIn hacia un modelo basado en los intereses del usuario, la autenticidad se posiciona como el principal factor diferencial. El informe señala que la IA ha industrializado el contenido genérico, mientras que la experiencia, el criterio y la voz propia de los directivos se han convertido en activos imposibles de replicar.

En este nuevo escenario, los CMOs que obtienen mejores resultados son aquellos que consiguen humanizar el negocio, compartir aprendizajes personales, reconocer el trabajo de sus equipos y explicar la estrategia empresarial desde una perspectiva cercana y transparente.

Qué contenidos generan mayor impacto:

El análisis identifica también las temáticas que generan un mayor nivel de interacción entre la comunidad profesional.

Las publicaciones relacionadas con Resultados, People & Culture, Partners & Alianzas y Corporativo & RSC son las que consiguen una mayor eficiencia, muy por delante de los mensajes puramente promocionales. Del mismo modo, el estudio confirma que los formatos visuales —especialmente las imágenes— continúan ofreciendo un rendimiento significativamente superior al texto plano.

Otra de las conclusiones más relevantes es que los usuarios responden mejor a los relatos construidos en primera persona, con un enfoque más humano y reflexivo. Los contenidos extensos, que desarrollan una historia o un aprendizaje, también obtienen mejores resultados que las publicaciones breves o excesivamente comerciales.

Seis claves para construir influencia en LinkedIn

A partir del análisis de más de un millar de publicaciones, Epsilon Technologies identifica seis principios que están definiendo la comunicación de los directores de Marketing en LinkedIn:

• Humanizar el negocio desde la experiencia personal.
• Priorizar la calidad narrativa frente al volumen de publicaciones.
• Convertir los resultados empresariales en historias relevantes.
• Situar a las personas y la cultura corporativa en el centro del relato.
• Apostar por formatos visuales para incrementar el engagement.
• Comunicar desde un tono cercano, transparente y en primera persona.

Los protagonistas del ranking comparten las claves de su estrategia en LinkedIn

Uno de los momentos más destacados de la jornada fue la mesa de debate, en la que varios de los directores de Marketing presentes en el ranking compartieron cómo están construyendo su presencia en LinkedIn, los aprendizajes que han adquirido y el papel que desempeña la marca personal en su liderazgo y en la comunicación de sus organizaciones.

Moderado por Daniel Devai, CEO de Epsilon Technologies, el coloquio reunió a Beatriz Navarro, CMO de Renault Group y presidenta de AMKT; Ángel Fernández, CMO de LALIGA; Pablo Olivares, CMO de ElPozo Alimentación; y Marta Domínguez, CMO de MediaMarkt España, quienes coincidieron en que LinkedIn se ha consolidado como un canal estratégico para generar influencia, compartir conocimiento y acercar el lado más humano del liderazgo.

Durante el debate, Beatriz Navarro destacó la importancia de construir una presencia basada en la aportación de valor:

«No se trata de publicar por publicar, sino de compartir contenido con propósito. Del mismo modo, comentar en las publicaciones de otros aportando valor es una de las mejores formas de ganar visibilidad y fortalecer tu presencia en LinkedIn».

Beatriz Navarro, CMO de Renault y presidenta de AMKT.

Por su parte, Ángel Fernández puso el foco en el papel de la autenticidad como elemento diferenciador en la comunicación de los líderes:

«El algoritmo premia cada vez más la autenticidad. Dar voz y humanidad a la marca no solo genera conexiones más reales, sino que también la sitúa en el centro de la conversación».

Ángel Fernández, CMO de LALIGA

En su intervención, Pablo Olivares compartió cómo la planificación ha transformado su estrategia de contenidos:

«Este año empecé a planificar mi contenido. Ahora, el 70 % de mis publicaciones están preparadas con antelación y el 30 % son espontáneas. La disciplina marca la diferencia».

Pablo Olivares, CMO de ElPozoAlimentación

Finalmente, Marta Domínguez explicó cómo encontrar un territorio de comunicación propio le ha permitido construir una presencia coherente y reconocible:

«En mi caso, todo surgió de la necesidad de recopilar y dar forma a todo lo que quería contar. Decidí centrarme en un territorio concreto, y eso me permitió construir una arquitectura de contenidos sólida sobre la que abordar distintas temáticas de forma coherente».

Marta Domínguez, CMO de Media Markt.

Las reflexiones compartidas durante la mesa reforzaron una de las principales conclusiones del estudio: en un entorno cada vez más influido por la inteligencia artificial, la autenticidad, el criterio y la capacidad para aportar valor siguen siendo los principales activos para construir una marca personal relevante y fortalecer el liderazgo de las organizaciones.

LinkedIn como palanca de liderazgo para el marketing

La jornada puso de manifiesto que la marca personal de los directores de Marketing se ha consolidado como un activo estratégico para las organizaciones. Más allá de la visibilidad, los profesionales que lideran el ranking demuestran que la autenticidad, la capacidad para generar conversación y la construcción de un relato con propósito son hoy elementos clave para fortalecer la reputación de las marcas y conectar con sus diferentes grupos de interés.

En un entorno donde la inteligencia artificial está transformando la creación y el consumo de contenidos, el estudio confirma que el verdadero diferencial sigue estando en las personas, en su experiencia y en la forma en que comparten conocimiento y liderazgo con su comunidad.

Una vez más agradecemos a nuestro socio empresa colaborador Epsilon Technologies el trabajo realizado en la elaboración de este estudio «Panel TOP-253 CMOs en LinkedIn 2026», así como a Hotel Puerta de América por acogernos en esta presentación y, por supuesto, a los CMOs y asistentes que nos han acompañado en este jornada.

Si eres socio de AMKT, ya puedes acceder al informe completo desde tu área privada y a la grabación de la jornada. Y si aún no formas parte de nuestra comunidad, en el siguiente enlace podrás descargar el «Panel TOP-253 CMOs en LinkedIn 2026»:

Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada:

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Comprender qué impulsa y qué frena a la ciudadanía se ha convertido hoy en una cuestión estratégica para las compañías. Con este propósito, presentamos, en un encuentro exclusivo con nuestros socios, los resultados del «Observatorio de las Expectativas: ¿Qué mueve y qué frena a los ciudadanos?», un estudio elaborado por nuestro socio corporativo ATREVIA. Basado en una encuesta representativa a nivel nacional, el informe traza el mapa emocional de la sociedad española y ofrece claves para entender sus motivaciones, inquietudes y prioridades en el contexto actual.

La sesión, centrada en analizar la evolución del contexto social y sus implicaciones actuales para las marcas, fue inaugurada por Sonia Lázaro Masedo, directora de cuentas en ATREVIA, quién dio la bienvenida a todos los asistentes. Posteriormente, la presentación del estudio corrió a cargo de Manuel Sevillano, director de Reputación y Sostenibilidad de ATREVIA, quien desgranó las principales conclusiones del informe.

UN OPTIMISMO MODERADO CON PRIORIDADES CLARAS

Los resultados del Observatorio muestran que la sociedad española afronta el próximo año desde un optimismo prudente. Un 37,1 % de la población espera que le vaya mejor que este año, frente a un 10,2 % que anticipa un empeoramiento, mientras que la mayoría, un 52,7 %, considera que su situación será similar.

El análisis revela diferencias significativas tanto por género como por edad, dibujando un claro patrón generacional. En términos generales, las mujeres se muestran más optimistas que los hombres: un 40,8 % considera que su situación mejorará, frente a un 9,2 % que teme un empeoramiento. Entre los hombres, la percepción es más conservadora, con un 33 % que cree que mejorará y un 11,2 % que prevé que irá a peor.

Por edades, los jóvenes destacan por registrar mayores niveles de ilusión y confianza en el futuro en comparación con los grupos de mayor edad, lo que refuerza la existencia de diferencias generacionales en la forma de afrontar el contexto actual.

Para los jóvenes, el futuro inmediato se percibe como espacio de oportunidades y cambio.

Manuel Sevillano, director de Reputación y Sostenibilidad de ATREVIA.

ASPECTOS VITALES QUE MÁS ILUSIONAN

Cuando profundizamos en qué aspectos generan mayor ilusión, la salud se posiciona como el eje central. El bienestar físico y el bienestar mental ocupan los primeros puestos, seguidos del amor, la paz y seguridad y el ocio y tiempo libre. En contraste, cuestiones como la sostenibilidad o la educación se sitúan en posiciones más bajas dentro del ranking de ilusiones.

Llama la atención que la educación se sitúe en el octavo puesto en el ranking de ilusiones y que la sostenibilidad ocupe la última posición, convirtiéndose en la menor ilusión declarada por los españoles, lo que refuerza la idea de que, aunque presentes en el discurso público, ambas cuestiones no se perciben como prioridades inmediatas en la vida cotidiana, con lo que la sostenibilidad y la educación se perciben como cuestiones menos urgentes en el día a día.

ASPECTOS VITALES QUE MÁS PREOCUPAN QUE PUEDAN EMPEORAR

Sin embargo, cuando preguntamos qué aspectos generan mayor preocupación ante la posibilidad de empeorar, el bienestar físico vuelve a ocupar el primer lugar, seguido del bienestar mental y el amor presentación. En un segundo nivel aparecen ingresos y ahorros y el trabajo, lo que refleja que la estabilidad económica preocupa más de lo que ilusiona. El Observatorio dibuja así un mapa emocional claro: lo que más ilusiona es también lo que más preocupa perder mientras que la economía se percibe principalmente como un factor de estabilidad más que de progreso.

Trasladar las expectativas a decisiones reales (MESA DE DEBATE)

Tras la presentación del estudio, abrimos una mesa de debate moderada por Mónica Colmenero, directora Global de Alimentación y Retail de ATREVIA, con los participantes Priscila de Carvalho, Head of Social Media and Public Relations, Customer & Trading de Brico Depôt Iberia; Carlos Eiroa, director de Marca, Publicidad y Patrocinio de Grupo ASISA; Leticia Iglesias, directora de Comunicación Externa y Sostenibilidad de Línea Directa Aseguradora; y Juan José Muriel, Consejero Delegado (CEO) de Grupo Vivofácil, quienes compartieron sus impresiones y analizaron cómo estos resultados se traducen en estrategias empresariales desde sus respectivos sectores.

La conversación se centró en una cuestión clave: si el bienestar físico y mental, el amor y la estabilidad emocional ocupan hoy el centro del mapa de ilusiones y preocupaciones, ¿cómo deben responder las compañías desde su estrategia?

Siendo la salud lo más importante del bienestar, las marcas deben guiar a las personas conectando con servicios necesarios adaptados a ellos. 

Carlos Eiroa, director de Marca, Publicidad y Patrocinio de Grupo ASISA

Los participantes coincidieron en que el contexto actual exige a las empresas ir más allá de la propuesta funcional y conectar con las prioridades reales de las personas. En un escenario donde la economía preocupa más de lo que ilusiona y la sostenibilidad pierde peso emocional, el reto es construir marcas que aporten tranquilidad, coherencia y valor tangible.

También se abordó la necesidad de adaptar el relato corporativo a una ciudadanía más cautelosa que ambiciosa. Si la sociedad no espera necesariamente «mejorar», sino «no empeorar», las compañías deben reforzar su papel como generadoras de confianza y estabilidad.

La mesa concluyó con una idea clara: comprender las expectativas sociales no es un ejercicio teórico, sino una herramienta estratégica imprescindible para anticipar tendencias, reforzar la relevancia de marca y tomar decisiones más acertadas en un entorno cada vez más exigente.

Desde AMKT queremos agradecer a todos los asistentes que nos acompañaron en esta sesión, así como a nuestro socio ATREVIA por impulsar conjuntamente este espacio de reflexión y análisis.

Seguiremos promoviendo encuentros que nos permitan entender mejor el contexto social, anticipar tendencias y transformar esos aprendizajes en decisiones empresariales más acertadas.

Si eres socio de AMKT, puedes descargar el «Observatorio de las Expectativas», desde tu área de socio:

Y si aún no formas parte de nuestra comunidad, descarga el estudio en el siguiente botón:

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En un entorno cada vez más saturado y competitivo, donde la exposición ya no garantiza relevancia. Además, la capacidad de captar, mantener y transformar la atención del consumidor se consolida como el principal activo estratégico para las marcas. El mercado digital en España ha experimentado en 2025 un crecimiento del +28,49 % en puntos de contacto digitales, superando los 116.000 millones de CDTPs (Consumer Digital Touch Points), lo que evidencia la creciente presión competitiva por destacar en el ecosistema digital.

El pasado 12 de febrero tuvo lugar la presentación del estudio DAI Footprint 2025: Top-390 Marcas, elaborado por nuestro socio y consultora estratégica de marketing digital Epsilon Technologies, desde Impact Hub Alameda. Este informe de referencia identifica a las compañías que están logrando captar la mayor cuota de atención digital en nuestro país, según su el KPI Digital Attention Index (DAI).

La jornada ha comenzado con la apertura institucional a cargo de nuestro vicepresidente Enrique Arribas, quien ha subrayado la importancia de contar con métricas integradas que permitan evaluar el impacto real del marketing en negocio.

A continuación, Daniel Devai, CEO de Epsilon Technologies, junto a Marc Carrillo, Chief Client Officer en Epsilon Technologies presentaron los resultados del DAI Footprint 2025, detallando la metodología y principales conclusiones del estudio:

DAI Footprint 2025: cómo se construye la cuota de atención digital

Durante la presentación, Carrillo explicó en profundidad la metodología que sustenta el estudio y el alcance del análisis realizado. El DAI Footprint 2025 se construye a partir del análisis del rendimiento digital de 392 marcas relevantes en España entre enero y diciembre de 2025. Monitorizando más de 1.400 perfiles digitales y su actividad en los principales entornos del ecosistema digital.

A través de la tecnología propia Icarus Analytics, Epsilon Technologies analiza de forma integrada la presencia y el comportamiento de las marcas en siete ecosistemas digitales clave: redes sociales, social listening, buscadores, influencers y canal externo, tráfico web, tráfico en aplicaciones y paid media, incluyendo tanto campañas de dark paid como amplificaciones en feed. Esta visión permite superar el análisis aislado de métricas y comprender cómo interactúan entre sí los distintos puntos de contacto digitales.

«El mercado digital español vive un notable crecimiento en impactos al usuario, reflejando una fuerte inversión en presencia y relevancia digital mediante estrategias omnicanal».

Mar Carrillo, Chief Client Officer en Epsilon Technologies

Toda esta información se sintetiza en un único indicador: el Digital Attention Index (DAI). Este KPI integra el rendimiento de los canales Paid, Owned y Earned, permitiendo medir la cuota de atención digital de cada marca dentro de su categoría y en relación con su competencia.

Además, detalló que el ecosistema digital español ha superado en 2025 los 116.000 millones de puntos de contacto digitales. Esto supone un crecimiento del +28,49 % respecto al año anterior. Sin embargo, subrayó que este incremento de impactos no garantiza mayor relevancia. La clave reside en transformar esa presión publicitaria en conexiones memorables que construyan mental availability y preferencia de marca a largo plazo.

En este sentido, explicó que el principal desafío para los equipos de marketing ya no es estar presentes en todos los canales. Es entender cómo distribuir la inversión de forma eficiente, equilibrar resultados a corto plazo con construcción de marca y convertir la atención captada en valor sostenible para el negocio.

En cuanto a los resultados del estudio, el DAI Footprint 2025 sitúa a Amazon como la marca con mayor cuota de atención digital en España, alcanzando un 6,68 % del total. Su liderazgo se explica por la combinación de un elevado volumen de tráfico web y app, una fuerte inversión en paid media y una presencia constante en buscadores y entornos transaccionales, permitiendo mantener una posición dominante en múltiples ecosistemas digitales.

Le siguen  Lidl (3,03 %), Carrefour (2,98 %), Druni (2,94 %) y El Corte Inglés (2,79 %), consolidando el liderazgo del sector retail en la captación de atención digital. De esta manera completan el Top 10 KFC (2,68 %), AliExpress (2,53 %), BBVA (2,28 %), Primor (2,22 %) y CaixaBank (2,15 %), reflejando el peso creciente tanto de las estrategias omnicanal como de la inversión en ecosistemas clave como paid media, search, web y app en la construcción de relevancia digital.

Estos resultados evidencian que el liderazgo en atención digital no responde a un único canal, sino a la capacidad de integrar inversión, contenido, tecnología y experiencia de usuario en una estrategia coherente y sostenida en el tiempo. En este entorno competitivo, el paid media lidera el impacto digital, mientras que el formato audiovisual crece cerca de un 48 %, consolidándose como vía prioritaria de conexión con las audiencias.

Además, el canal externo impulsado por influencers, creadores de contenido y usuarios registra el mayor crecimiento interanual, con un +77 %, evidenciando que la activación a través de redes sociales se han convertido en un elementos estratégico para generar engagement y credibilidad. En paralelo, Carrillo subrayó que las aplicaciones móviles se están imponiendo claramente a las webs tanto en volumen de tráfico como en experiencia de cliente.

El crecimiento de sesiones en app ha aumentado un 11 % en 2025 respecto a 2024, consolidando el entorno mobile como el principal espacio de interacción y fidelización para las marcas. Esta evolución refleja un cambio estructural en el comportamiento del usuario, cada vez más orientado a entornos personalizados, ágiles y diseñados para maximizar la recurrencia y el vínculo con la marca.

Pasando a lo que respecta en social media, el estudio confirma que continúa siendo un pilar fundamental en la construcción de notoriedad y conexión con las audiencias. En 2025, las marcas analizadas han acumulado más de 357 millones de interacciones totales, con un crecimiento del +4,18 % interanual, mientras que las views aumentan cerca de un 48 %, consolidándose como la métrica clave en la medición del alcance y el recuerdo.

En este ecosistema destacan especialmente KFC, que lidera la cuota de interacción en redes sociales, seguida de, BMW, Druni y Primor, marcas que han sabido combinar contenido experiencial, colaboración con creadores y una narrativa adaptada a cada plataforma para maximizar su relevancia. Estos resultados evidencian que el liderazgo en social no depende únicamente del volumen de publicación, sino de la capacidad de generar contenido culturalmente conectado, audiovisual y alineado con los códigos propios de cada red.

Mesa de debate con los profesionales

La jornada continuó con una mesa de debate en la que participaron Sergio Vicente, director de Comunicación y Marca de Leroy Merlin España; Mar Carrillo, Chief Client Officer en Epsilon Technologies; y Carlos Fernández Guerra, director Digital & Social Media en Iberdrola. La conversación permitió trasladar los datos del informe a la realidad operativa de las marcas, abordando cómo se gestiona hoy la atención en entornos cada vez más fragmentados y exigentes.

Durante el debate, los ponentes coincidieron en que la clave ya no está únicamente en aumentar la presencia digital, sino en aportar valor real desde la autenticidad y la coherencia estratégica. En este sentido, Carlos Fernández Guerra compartió la experiencia de la compañía en la gestión de entornos digitales altamente competitivos, poniendo el foco en el necesario cuidado ante la saturación a la que están expuestos los usuarios en las plataformas. Se subrayó que, en un contexto de sobreexposición, resulta fundamental priorizar la calidad del contenido, la relevancia del mensaje y el respeto por la experiencia del usuario..

El intercambio con los asistentes durante el turno de preguntas reforzó esta idea: en la economía de la atención, no se trata de estar en todos los espacios, sino de saber cómo generar relevancia sostenible en aquellos que realmente aportan valor.

Desde AMKT queremos agradecer a todos los asistentes que nos acompañaron en esta jornada, tanto de manera presencial como a través del streaming, por su interés y participación. Asimismo, trasladamos un agradecimiento especial a nuestro socio Epsilon Technologies y a Daniel Devai por compartir con nosotros los valiosos insights del estudio DAI Footprint 2025: Top-390 Marcas, que se consolida como un referente clave para comprender la evolución del ecosistema digital.

Los datos presentados dejan una conclusión clara: la atención digital es un recurso cada vez más disputado y solo aquellas marcas que saben adaptarse, innovar y conectar de forma auténtica con su audiencia logran destacar en un entorno en constante transformación. La combinación de contenido relevante, estrategias bien dirigidas y un uso inteligente de la tecnología continúa marcando la diferencia en la construcción de marcas sólidas y memorables.

Desde la Asociación de Marketing de España seguiremos impulsando espacios de análisis y aprendizaje que permitan a los profesionales del sector anticiparse a los cambios y mantenerse a la vanguardia de la transformación digital.

¡Nos vemos en la próxima cita!

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Hace unos días, la European Marketing Confederation (EMC) presentó su publicación anual más relevante, la «European Marketing Agenda 2026», elaborada con la colaboración de la Asociación de Marketing de España. Se trata de la mayor investigación realizada entre directores de marketing en Europa, desarrollada a partir de la participación de más de 1.900 profesionales, que ofrece una visión clara sobre sus prioridades y el posicionamiento estratégico del marketing en el contexto actual.

Este documento proporciona información valiosa sobre estrategias, conceptos, herramientas y mejores prácticas en todos los temas relacionados con el marketing y las ventas. Este año el informe aborda cuestiones clave como la adopción de la inteligencia artificial, la experiencia de cliente y la excelencia omnicanal, entendidas como palancas fundamentales para impulsar la ventaja competitiva.

Principales conclusiones del estudio

Sólo «algo satisfecho» con la prioridad estratégica principal

La orientación al cliente sigue siendo la principal prioridad estratégica para muchas organizaciones (43 %), pero la ejecución se queda claramente atrás, ya que solo alrededor de un tercio afirma estar «algo satisfecho». Esto pone de relieve una brecha persistente entre las estrategias ambiciosas y la realidad operativa.

Aumento del gasto, falta de conocimiento de IA y enfoque en el embudo inferior

De cara a 2026, el principal enfoque estratégico se centra en el marketing de ventas y rendimiento en el embudo inferior, estrechamente vinculado con un mayor uso de la IA. Al mismo tiempo, solo el 22 % de las empresas se posicionan como «pioneras en IA y automatización», mientras que la mayoría (53 %) opera como «especialistas en marketing de crecimiento equilibrado» en el mercado general.

A pesar de la incertidumbre económica, la presión inflacionaria y los riesgos geopolíticos, los presupuestos de marketing se mantienen resilientes, y aproximadamente el 75 % de las empresas reportan gastos estables o en aumento.

La búsqueda del uso de la IA no es una solución milagrosa

El principal desafío para 2026 es la falta de comprensión y conocimiento sobre cómo la IA cambiará fundamentalmente la forma en que operan las empresas (30 %). Si bien se han lanzado numerosos pilotos de IA, solo una pequeña fracción ha alcanzado una fase operativa productiva y totalmente integrada (12 %).

Las expectativas actuales para los agentes de IA se centran principalmente en la eficiencia de los procesos, incluyendo la creación automatizada de contenido, las pruebas A/B y la optimización, la entrega automatizada de correo electrónico y la automatización del servicio al cliente, en lugar de una optimización avanzada basada en datos.

Tensión evidente entre el conocimiento y el ritmo de la tecnología

El cambio hacia la búsqueda basada en GenAI (AIO/GEO) está demostrando ser revolucionario, ya que el contenido se evalúa nuevamente en función de su profundidad, relevancia contextual e intención del usuario en los denominados entornos de «cero clics».

Persisten los desafíos en áreas como Retail Media, donde la limitada experiencia interna, la escasa aportación de valor y el acceso restringido a los datos críticos de los minoristas siguen obstaculizando el progreso, lo que subraya una tensión más amplia entre el desarrollo organizativo lineal y el ritmo exponencial del cambio tecnológico.

Estas reflexiones ponen de manifiesto que el éxito del marketing en 2026 no dependerá solo de la adopción de nuevas herramientas, sino de la capacidad de los líderes para romper silos internos y fomentar una cultura del dato. Como apunta Juan Cantón, nuestro director general, el desafío está en la colaboración y en superar la brecha de conocimiento:

Si bien la tecnología se desarrolla exponencialmente, las organizaciones se mantienen prácticamente estancadas en su desarrollo. El obstáculo reside en el conocimiento técnico de la mayoría de las empresas. La revolución y el camino hacia una interacción con el cliente basada en datos e IA acaba de comenzar, lo que requiere una verdadera colaboración interfuncional.

Juan Cantón, director general de AMKT

En un entorno de cambio constante, la formación continua y la adaptabilidad estratégica serán las únicas garantías para convertir el potencial de la IA en una ventaja competitiva real y sostenible. Y en este sentido, la European Marketing Agenda 2026 no solo actúa como un termómetro de las tendencias tecnológicas, sino como una hoja de ruta para que las compañías españolas y europeas logren alinear su capacidad operativa con las crecientes expectativas del mercado.

Con la publicación de este informe, la Asociación de Marketing de España y la EMC reafirman su compromiso por dotar a los profesionales de la visión estratégica necesaria para liderar esta transformación con éxito.

En el siguiente enlace puedes descargar el informe completo:

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Lanzamos el tercer y último videopodcast con expertos del sector, una iniciativa que surge del estudio «CMOs en acción: navegando hacia el futuro del marketing», desarrollado junto a Kantar. El informe analiza los ocho grandes desafíos que afrontan hoy los CMOs —y que definirán el rumbo de la profesión— a partir de una fase cualitativa con líderes del sector y una encuesta realizada a 259 profesionales del marketing.

En este episodio participan Javier Saavedra, Global General Manager de t2ó one; Sergio Vicente, director de Comunicación, Marca y Medios en Leroy Merlin España; Sonia Granados, Marketing Commercial & Clean Energies en Moeve; y Julián Cañadas, Country Manager de Adobe España, quienes comparten su visión y experiencia desde primera línea.

La conversación aborda cómo está evolucionando el marketing hacia una nueva era marcada por los datos y la inteligencia artificial; qué tecnologías están permitiendo optimizar la inversión y maximizar resultados; cómo están integrando la IA en sus compañías; y cuáles serán las grandes palancas que impulsarán el marketing en los próximos cinco años, entre otros temas clave.

Disfruta del videopodcast completo aquí:

Además, si eres socio de AMKT recuerda que ya tienes el estudio «CMOs en acción: navegando hacia el futuro del marketing», disponible en tu área de socio:

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Hace unos días, nuestro socio Marcas con Valores, junto a la consultora y agencia de comunicación estratégica especializada en impacto positivo 21gramos, presentó la décima edición de su estudio «Marcas con Valores 2026: sentido de futuro». Desde AMKT hemos participado como partner institucional desde las primeras ediciones, contando además con la implicación de nuestros socios en la elaboración del estudio.

Este barómetro, consolidado como una referencia clave para comprender el consumo en España, analiza desde 2015 el contexto social, económico, geopolítico, tecnológico y generacional, y su impacto en la relación de los ciudadanos con las marcas. Además, evalúa el grado de coherencia de los consumidores a la hora de tomar decisiones de compra basadas en valores.

La jornada contó con aforo completo y reunió a cerca de 300 directivos de empresas, expertos, investigadores, líderes de opinión y periodistas. Además, la apertura del evento estuvo a cargo de nuestro vicepresidente, Enrique Arribas, quien realizó un recorrido por los principales hitos que ha revelado el estudio desde su creación en 2015. A lo largo de estos años, el análisis ha reflejado la evolución de las demandas ciudadanas hacia las marcas: desde la exigencia inicial de coherencia y mayor compromiso social, hasta la petición de marcas valientes y con impacto.

En 2020, la conciencia social se intensificó especialmente entre los consumidores más jóvenes, impulsada por el denominado efecto Greta. En 2021, en pleno contexto de pandemia, el estudio puso el foco en el despropósito de las marcas; en 2022, se inauguró la llamada «era de las consecuencias», marcada por la generalización de un estilo de vida más consciente; y en 2024 se incorporó el concepto de «procrastinación climática», analizando su impacto en los hábitos de consumo.

Para los que trabajamos en marketing, Marcas con Valores nos aporta esa dosis de realidad que trasciende modas, nos aleja de sesgos y nos ayuda a detectar necesidades y acercar la propuesta de valor a nuestros públicos.

Enrique Arribas, vicepresidente de AMKT

Sentido de futuro

La presentación del estudio estuvo a cargo de Marta González-Moro, CEO y socia fundadora de 21gramos e impulsora del movimiento Marcas con Valores, quien destacó que el informe pone de manifiesto una falta de incentivos claros —incluso entre los ciudadanos más sensibilizados con el impacto social y medioambiental— a la hora de tomar decisiones de compra.

Como resultado, solo el 7 % de los ciudadanos cree hoy a las marcas cuando comunican sus valores con hechos demostrables, la mitad que en 2024. El consumo responsable —aquel que se ejerce de forma habitual y coherente con la preocupación social y ambiental— cae al 5 % a nivel nacional, desde el 8 % registrado hace apenas dos años.

Las causas del desaliento

El estudio clasifica en tres categorías a los ciudadanos en relación con su coherencia a la hora de comprar:

• Consecuentes: su consumo es ético y sostenible, y, entre ellos, los responsables lo practican de manera habitual y preferente.
• Conscientes: caminan hacia una mayor coherencia y aspiran a ejercer un consumo más sostenible.
• Reticentes: ni se interesan ni compran en función del impacto. Por primera vez, los consumidores reticentes están en máximos: si en 2024 representaban el 16 % de la población hoy han pasado a ser el 25 %.

En cuanto a los hábitos de consumo sostenible de la ciudadanía, menos de la mitad (45 %) busca comprar productos más sostenibles y éticos (19 puntos menos que en 2022). En este sentido, sólo el 36 % de españoles tiene en cuenta el impacto medioambiental a la hora de elegir transporte (17 puntos menos que en 2022). No obstante, disminuye la necesidad de renovar vestuario —del 53 % en 2024 al 40 % en 2026—, lo que se interpreta como que ciertos hábitos, tales como la economía circular y la segunda mano, han cristalizado como estilo de vida en nuestro país.

En el contexto inflacionista, la erosión de su poder adquisitivo ha llevado al consumidor a priorizar el binomio calidad-precio frente a los criterios éticos. Sin embargo, seis de cada diez ciudadanos asumen que, cuando compran algo barato, está fabricado en condiciones socioambientales menos responsables.

Brotes verdes: resonancia frente a la desesperanza

A pesar de que en 2025 el parón regulatorio en materia de sostenibilidad favoreció la procrastinación climática, las compañías afirman que no han reducido su desempeño: más de la mitad de las marcas han priorizado decisiones estratégicas a favor del impacto positivo y un 81 % consideran que es un incentivo para su innovación.

Además, el anhelo del consumo consciente por parte de la ciudadanía sigue vivo. Siete de cada diez personas siguen admirando a quienes tienen en cuenta el impacto en sus decisiones de compra y avanzan hacia hábitos más coherentes.

El Estudio Marcas con Valores 2026 clasifica de nuevo a los consumidores:

• Optimistas: establecen vínculos con las marcas basados en valores compartidos, que representan el 4 % de la población.
• Dilemáticos: tienen contradicciones en sus relaciones con las marcas, que suponen el 43 %.
• Descreídos: ciudadanos con un grado de desinterés y desconfianza máximo hacia las marcas, con un 53 % (casi el doble que en 2024).

En general, siete de cada diez ciudadanos están dispuestos a escuchar a las marcas si estas se comunican de forma sencilla y transparente, pero sienten que estas se preocupan menos por ellos. Además, solo un 7 % de los ciudadanos señala a las marcas ―antes que a ellos mismos, los políticos o la Administración Pública― como los más eficientes a la hora de resolver los retos socioambientales.

Mesas de debate

Para cerrar la jornada, se celebraron dos mesas de debate con destacados profesionales del sector. La primera contó con la participación de José Cabanas, consejero en AMKT y Chief Marketing Officer de Hijos de Rivera-socio de AMKT-; Sergio Vicente, director de Comunicación y Marca de Leroy Merlin -socio de AMKT-; y Dorleta Vicente, directora de  Asuntos Legales y ESG de Ecoembes.

Durante el debate, reflexionaron sobre la economía de lo cotidiano y la posible necesidad de regresar a una economía más local y cercana, basada en pequeños gestos que, aunque modestos, generan impacto cuando se mantienen en el tiempo y pueden traducirse en una transformación global.

Posteriormente, Cristina Consuegra, coordinadora del MaF y Neópolis (CienciaTechArt) en el Festival de Málaga; Emilio Doménech, periodista millennial y creador de WATIF; y Patricia Fernández, periodista, escritora y divulgadora cultural y social especializada en derechos humanos y pensamiento crítico, mantuvieron una conversación en torno a cómo tejer sentido desde valores compartidos.

Durante el diálogo reflexionaron sobre la necesidad de reconciliarnos con un mañana común, dejando atrás la crispación y la incertidumbre, así como sobre la percepción de la Generación Z, que reconoce sentir vértigo ante el futuro, saturación digital y nostalgia por un internet más humano y menos acelerado. No buscan más estímulos; buscan sentido.

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Presentamos el segundo videopodcast con expertos del sector, una iniciativa que nace del estudio «CMOs en acción: navegando hacia el futuro del marketing», elaborado junto a Kantar. Este informe identifica los ocho grandes retos a los que se enfrentan hoy los CMOs y que marcarán el presente y el futuro de la profesión, a partir de una fase cualitativa con líderes del sector y una encuesta a 259 profesionales del marketing.

En este segundo episodio contamos con la participación de Emma Ruíz de Azcárate, directora de Clientes y Marketing de Pelayo; Beatriz Navarro, presidenta de AMKT y CMO de Renault Group; Jesús Moradillo, Managing Director Marketing Solutions Strategy Europe de LLYC; y Sara Vega, CMO de FNAC España.

El episodio ofrece una visión integral sobre la evolución del rol del CMO dentro de la industria, abordando temas como la transformación del marketing como motor de negocio, el CMO como impulsor del emprendimiento dentro de la compañía, la integración de la inteligencia artificial manteniendo el equilibrio entre tecnología, creatividad y conexión humana, así como la experiencia práctica de cada uno de los participantes al implementar estrategias de marketing en sus organizaciones.

Disfruta del videopodcast completo aquí:

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Recientemente, durante nuestra reunión anual exclusiva para socios empresa, presentamos los resultados del estudio «CMOs en acción: navegando hacia el futuro del marketing», elaborado junto a Kantar. Este informe identifica los ocho grandes retos a los que se enfrentan hoy los CMOs y que marcarán el futuro de la profesión, a partir de una fase cualitativa con líderes del sector y una encuesta a 259 profesionales del marketing.

Con el objetivo de amplificar las conclusiones del estudio y profundizar en los temas más relevantes que emergieron de la investigación, organizamos tres videopodcast en los que participaron los profesionales que formaron parte del estudio. En estos encuentros se analizan los principales retos y oportunidades que están definiendo el presente y el futuro del marketing y la relación con los consumidores.

Nuevos consumidores y la tensión corto vs. largo plazo

En esta primera jornada contamos con la participación de Raquel Espantaleón, directora general de Sra. Rushmore; Óscar Santamaría, consejero de AMKT y ex-director de Marketing de iryo; y Daniel Rodrigo, ex-director de Marketing de Cabify. De forma conjunta, reflexionaron sobre el comportamiento del consumidor y su relación con las marcas; el papel de las experiencias hiperpersonalizadas; cómo conectar con los nuevos consumidores sin perder de vista la silver economy; y el necesario equilibrio entre la obtención de resultados a corto plazo y la construcción de marca a largo plazo.

Disfruta del videopodcast completo aquí:

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