Mucho se está hablando estos últimos meses sobre el impacto de la inteligencia artificial en las diferentes actividades de marketing, así que hemos pensado que te podría venir bien que hiciéramos esa labor de filtrado de los cientos de posts que leemos cada mes.

Aquí te traemos los 10 artículos que no te deberías perder para conocer o profundizar en conceptos como algoritmos, modelos de lenguaje masivos, prompts…, herramientas más allá de ChatGPT y sus implicaciones en contenidos, marketing, publicidad, SEO, ventas…

Esperamos, como siempre, que su lectura te resulte interesante.

Fernando Rivero, director del Observatorio de la Blogosfera de Marketing y CEO de ditrendia

1. Conoce 5 tipos de inteligencia artificial y para qué te servirán en 2023

Por María Coppola

La inteligencia artificial es un tema que está en boca de todos debido a las grandes promesas que ofrece en el mejoramiento de la vida humana y laboral. Sin ir más lejos, hoy en día son muchas las industrias que se han visto beneficiadas por sus funciones: el sector automotor y la medicina, e incluso disciplinas como el arte o la educación, han encontrado en la inteligencia artificial las herramientas ideales para hacer más en menor tiempo y de mejor manera.

No obstante, no todas las tecnologías inteligentes son buenas para lo mismo. En realidad, antes de elegir una solución inteligente debe considerarse cuál es la tarea que le será asignada, qué potencia computacional requiere y, naturalmente, de qué presupuesto se dispone.

Es por ello que en este artículo hablaremos de los tipos de inteligencia artificial existentes en el mercado y que dominarán este 2023. Además, te presentamos la forma en que cada uno contribuye a realizar tareas específicas en el mundo de los negocios. […] Lee el artículo completo https://blog.hubspot.es/marketing/tipos-inteligencia-artificial

2. Tipos de prompts en ChatGPT y cómo utilizarlos rápidamente!

Por Amel Fernández

[…] Los «Prompts» son herramientas esenciales para guiar la generación de respuestas de los modelos de lenguaje, como ChatGPT (Radford et al., 2018). La calidad de los prompts es un factor crítico para lograr una conversación exitosa en Chat GPT. Los prompts bien definidos y precisos pueden dirigir la conversación de manera efectiva, asegurándose de que se aborden los temas de interés del usuario. En contraste, los prompts mal definidos pueden generar conversaciones poco productivas y desenfocadas, lo que puede resultar en una experiencia menos atractiva e informativa (Sun et al., 2019). Por lo tanto, es esencial prestar atención a la calidad de los prompts y asegurarse de que estén bien construidos para lograr una conversación efectiva en ChatGPT.

Clasificación De Tipos De Prompts

En el ámbito de la inteligencia artificial con ChatGPT, la exploración con diversas formas de prompts tiene como objetivo alcanzar diferentes metas en la conversación. En esta ocasión, me gustaría iniciar una aproximación hacia lo que sería una propuesta inicial sobre una clasificación de tipos de prompts, con un listado de denominaciones genéricas sugeridas y ejemplos concretos para cada tipo de prompt que podrían ser útiles al interactuar con ChatGPT para obtener resultados más efectivos: […] Lee el artículo completo https://socialmedier.com/tipos-prompts-chatgpt-clasificacion-tipologia-prompts/

3. ¿Puede ChatGPT reemplazarme? ¿Qué trabajos reemplazará la IA generativa?

Por Estefanía García

La IA generativa de ChatGPT es entretenida e interesante, pero tiene a algunas personas preocupadas por sus trabajos.

Una vez que las personas aprenden a usar ChatGPT, les encanta cómo la herramienta de chatbot brinda respuestas impresionantemente realistas a varias entradas. Sin embargo, a algunos también les preocupa el tipo de información que los usuarios pueden obtener o crear con la herramienta. A otros les preocupa que eventualmente se queden sin trabajo cuando ChatGPT los reemplace. […]

Quizás te preguntes si los escritores de contenido deberían preocuparse de que ChatGPT les quite el trabajo. Afortunadamente, esos profesionales no deben temer. Las respuestas de ChatGPT a menudo son repetitivas y, a veces, están desactualizadas, lo que las hace menos valiosas. […] Lee el artículo completo https://www.cristianmonroy.com/2023/03/puede-chatgpt-reemplazarme-que-trabajos-reemplazara-la-ia-generativa.html

4. Cartas abiertas, «hipótesis Terminator» y la inevitabilidad del hecho tecnológico

Por Enrique Dans

Un grupo de más de mil profesionales con cargos y responsabilidades en muchos casos muy relacionadas con el ámbito de la tecnología han firmado una carta abierta en la que se pide expresamente a «todos los laboratorios de AI» que «pausen durante al menos seis meses el entrenamiento de todos sus sistemas más poderosos que GPT-4», refiriéndose al desarrollo de «experimentos gigantes en AI» y citando «profundos riesgos para la sociedad».

Tan señaladas figuras en el entorno de la tecnología deberían entender que eso que piden no solo no puede ser, sino que, además, es imposible. El hecho tecnológico es, en las sociedades humanas, completamente inevitable: la fantasía de que puede llegar un gobierno o algún tipo de figura y «prohibir que se hagan experimentos en AI» es completamente infantil y absurda. La tecnología nunca se ha detenido por ninguna consideración de ese tipo: el que descubrió que los seres humanos podíamos utilizar el fuego, controlarlo y beneficiarnos de sus propiedades no solo no pidió permiso a nadie, sino que, una vez descubiertas las particularidades de su uso, habría sido completamente imposible restringirlas o ponerlas bajo control, y eso que hablamos de una tecnología con efectos potencialmente devastadores. Cuando se descubrió la electricidad, de nada habría servido prohibirla: siempre habría habido alguien, en alguna jurisdicción o con alguna ambición determinada, que lo habría utilizado para tratar de obtener un beneficio. […] Lee el artículo completo https://www.enriquedans.com/2023/03/cartas-abiertas-hipotesis-terminator-y-la-inevitabilidad-del-hecho-tecnologico.html

5. 5 pasos para implementar inteligencia artificial en tu empresa

Por Lorena Ramírez

En la actualidad, la implementación de la inteligencia artificial en las empresas está tomando un gran impulso. Esta tecnología ha evolucionado para ayudar a las empresas en su proceso de transformación digital de tal forma que sean más eficientes y productivas, así como a tomar mejores decisiones en el negocio.

En este artículo, exploraremos los beneficios de la inteligencia artificial en la empresa y proporcionaremos algunos consejos clave para su implementación exitosa. Además, discutiremos las mejores prácticas en cuanto a la implementación de la inteligencia artificial para garantizar su éxito y rentabilidad a largo plazo. ¡Vamos a ello!

¿Cómo puede ayudar la Inteligencia artificial en una empresa?

La generación de imágenes con IA como Dall-E y ahora ChatGPT han demostrado que la IA no es menos que revolucionaria. Pero, ¿pueden las empresas realmente aprovechar la capacidad de la Inteligencia Artificial en sus operaciones diarias?  […] Lee el artículo completo https://www.iebschool.com/blog/pasos-para-aplicar-inteligencia-artificial-en-tu-empresa-digital-business/

6. Lenguaje, Inteligencia Artificial y estupidez humana

Por Sergio Bulat

Como tanta gente que hoy en día se dedica a evaluar y jugar con las herramientas de Inteligencia Artificial, un amigo, que tiene acceso privilegiado a herramientas que aún no están de dominio público, me envió un mismo texto de un libro suyo, escrito con estilos distintos (en concreto: escrito como El Quijote de Cervantes, como la Rayuela de Cortázar, o simplemente en «argentino actual»).

La primera conclusión, como buen argentino fanático que finjo ser, es que no solo Dios es argentino, sino que la Inteligencia Artificial también (si no, no escribiría así).

La segunda conclusión, un poco más elaborada, es observar cómo se ha degradado el lenguaje desde Cortázar hasta la actualidad, y eso me ha llevado a escribir esta breve reflexión.

El lenguaje es lo que permite al ser humano armar sus relatos para dar sentido al mundo y a sí mismo. Los relatos son lo que le ha impulsado a avanzar como especie frente al resto, que no tienen narrativa. […] Lee el artículo completo https://www.sintetia.com/lenguaje-ia-estupidez-humana/

7. Cómo la inteligencia artificial está transformando las ventas

Por Juan Merodio

La Inteligencia Artificial (IA) está cambiando rápidamente la forma en que operan las ventas en las empresas. En este campo la IA es cada vez más frecuente, y las empresas aprovechan esta tecnología para mejorar la eficiencia, aumentar los ingresos y obtener una ventaja competitiva. […] Uno de los principales beneficios de la IA en las ventas es su capacidad para mejorar la eficiencia. Las herramientas basadas en IA pueden automatizar tareas repetitivas, como la introducción de datos y la cualificación de clientes potenciales, liberando a los equipos de ventas para que puedan centrarse en actividades de mayor valor, como establecer relaciones con los clientes y cerrar acuerdos.

La IA también puede ayudar a los equipos de ventas a priorizar sus esfuerzos mediante el análisis de datos sobre el comportamiento de los clientes y la identificación de los clientes potenciales con más probabilidades de conversión. Esto puede ayudar a los equipos de ventas a centrar sus esfuerzos en los clientes potenciales que tienen más probabilidades de generar ingresos. […] Lee el artículo completo https://www.juanmerodio.com/inteligencia-artificial-en-ventas/

8. Cómo está afectando la inteligencia artificial (IA) al SEO

Por Germán Barrientos

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que se ha vuelto cada vez más importante en el mundo digital. Sin duda, ha cambiado muchos aspectos de la vida moderna, incluyendo la forma en que se hace marketing online.

Esta herramienta se está convirtiendo en algo esencial para las empresas que buscan mejorar su posición en los motores de búsqueda. […]

1.-) Mejora la búsqueda de palabras clave

Las palabras clave son una parte esencial del SEO. Sin embargo, encontrar las palabras clave correctas puede ser un desafío. ChatGPT ha mejorado en gran medida la búsqueda de palabras clave al analizar grandes cantidades de datos y encontrar patrones.

La IA puede detectar palabras clave relevantes que pueden ser pasadas por alto por los expertos en marketing. Asimismo, puede ayudar a las empresas a comprender cómo las palabras clave se relacionan entre sí y cómo los usuarios las buscan. […] Lee el artículo completo https://www.ecommerceefectivo.com/como-esta-afectando-la-inteligencia-artificial-ia-al-seo/

9. ASC+: Las campañas basadas en Machine Learning de Meta

Por Sabela González

Ya que últimamente solo se habla de Inteligencia Artificial, hoy os hablaremos en el blog de cómo podemos mejorar la performance de nuestras campañas confiando en el aprendizaje automático del algoritmo de Meta. Como expertos en Paid Media, profundizaremos en las Advanced + Shopping Campaigns que, según datos de Meta, pueden llegar a conseguir una reducción promedia en el CPA de un 12 % y un incremento en el ROAS de un 15 %. […]

Para entender en qué consisten las Advanced + Shopping Campaigns y cuáles son las diferencias con sus homólogas en Google, las Performance Max campaigns, debemos hacer un pequeño repaso sobre la evolución de los anuncios dinámicos dentro de Meta. Las campañas de shopping o campañas dinámicas en Facebook nacieron allá por 2015, pero no fue hasta 2019 que se empezaron a implementar palancas de optimización automática como el Campaign Budget Optimization o CBO y los emplazamientos automáticos. Esto le permitía al algoritmo de Facebook repartir el presupuesto entre grupos de anuncios o segmentaciones y ubicaciones en base a lo que mejor pudiese funcionar. […] Lee el artículo completo https://blog.elogia.net/asc-las-campanas-basadas-en-machine-learning-de-meta

10. «Regreso al futuro»: la tradicional función de marketing que impulsará el nuevo marketing hacia el éxito

Por Dorothea Wiesmann Rothuizen y Wojtek Skut

En los últimos meses, ha habido un gran interés por la inteligencia artificial (IA), debido en buena parte a las importantes mejoras en la tecnología en la que se basa. Los modelos de lenguaje extenso, por ejemplo, ahora permiten profundizar más en el lenguaje, y eso ha derivado en conversaciones mucho más naturales e intuitivas con la IA.

Esta misma tecnología es la que ha revolucionado la concordancia amplia, una opción de Google Ads que permite a las marcas llegar a más usuarios con sus anuncios y que reduce la gestión manual de palabras clave.

La concordancia amplia ha existido desde los inicios de Google Ads, pero no era perfecta y empezó a perder fuerza hace unos 15 años. Por aquel entonces podía relacionar una consulta de búsqueda como «quitar arrugas en ropa» con una palabra clave irrelevante como «crema antiarrugas». Sin embargo, no la relacionaba con la consulta que sí es relevante «sin planchar», ya que no coincide ninguna de las palabras en las dos frases. Ahora, gracias a los avances en la IA y a continuas actualizaciones, la concordancia amplia puede interpretar mejor los matices y el contexto. […] Lee el artículo completo https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/estrategias-de-marketing/automatizacion/concordancia-amplia-inteligencia-artificial/

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Leemos cientos de posts cada mes y de ellos seleccionamos diez, sólo diez, que son los que pensamos no te deberías perder.

En la selección de este mes encontrarás artículos de marketing sobre: acciones comerciales, algoritmos, comunicación, consumo, cookies, ética, generación Z, marca, marca personal, publicidad, SEO…

Como siempre, te recomendamos que visites los blogs para poder leer el artículo completo. Y si dispones de un blog personal o corporativo relacionado con el marketing (en un sentido amplio e inclusivo), contáctanos que con mucho gusto lo seguiremos.

Fernando Rivero, director del Observatorio de la Blogosfera de Marketing y CEO de Ditrendia

1. ¿Un consumidor libre?

https://retailnewstrends.me/articulos/ –Por Laureano Turienzo

La teoría dice que los algoritmos llegarán a ser tan potentes que cada día recibiremos cosas en nuestros hogares sin que las hayamos pedidos. Serán las cosas que realmente necesitamos. De hecho, eso ya podría ser una realidad.

Amazon y los nuevos Amazones enviarán a nuestros hogares productos que saben que vamos a necesitar ese día. Lo sabrán antes que nosotros. Y nosotros podremos dedicar más tiempo para nosotros, olvidándonos de la monótona rutina de pensar qué necesitamos y tener que ir a comprar a tiendas. La vida será mejor y más agradable.

Somos una sociedad de algoritmos. Una vez lo fuimos de otra cosa. Hoy la economía del algoritmo ha puesto a ocho empresas entre las diez más poderosas del mundo. Los algoritmos nacen para llevarnos a una sociedad mejor: salvarán vidas, mejorarán las condiciones sociales, etc.  Pero qué sucede cuándo los consumidores tienen sus guardianes digitales. Enormes ojos invisibles que saben de él más que él mismo. Entonces, ¿los consumidores son números o son personas? ¿Entonces son consumidores realmente libres?

Hoy un consumidor abonado a Amazon Prime, consume Amazon, ve Amazon, vive Amazon. Incluso ha metido a Alexa en casa que está escuchándole 24 horas. […] Lee el artículo completo https://retailnewstrends.me/un-consumidor-libre/

2. Comunicación veraz: El espejo vs. el espejismo

https://agenciacomma.com/blog/ –Por Vanessa Losantos

Nadie –o casi nadie- publica en su perfil de Instagram el momento que está discutiendo con su pareja, su foto de recién levantado/a o la celebración por haber subido un par de kilos por la cuarentena. Lo que nos interesa mostrar a los demás es nuestra mejor cara, nuestro mejor perfil, hacerles saber que nos está yendo bien, que somos felices y que estamos orgullosos de lo que hacemos y de cómo nos vemos, aunque para ello haya que aplicar algún que otro filtro.

Cada vez son más las distorsiones de realidad que aplicamos a cómo nos presentamos, porque nos medimos en relación a cómo nos perciben los demás y no a cómo somos realmente: mientras más likes reciba, más admirado/a me siento. El dilema aparece cuando a la pregunta ¿somos tan interesantes en persona como en pantalla?, la respuesta es no.

Ahora, si trasladamos este análisis a las organizaciones, la cosa se complica. La sociedad demanda valor por parte de las empresas y las instituciones públicas y además es muy estricta en su apreciación para decidir si las aprueban o no. Si las personas perciben que una entidad no les aporta un beneficio o, lo que es peor, les afecta negativamente, van a decretar su ruina. […] Lee el artículo completo https://agenciacomma.com/comunicacion-corporativa/comunicacion-veraz/

3. Brand vulnerability: riesgo u oportunidad

https://branward.com/branderstand –Por Carlos Puig Falcó

La digitalización da paso a una cultura de transparencia incrementando la sensación de vulnerabilidad. Ser vulnerable da miedo, pero hoy es necesario en la medida que los ciudadanos reclaman a las marcas que sean más humanas.

La incertidumbre y la vulnerabilidad son temas candentes en estos momentos. La vida de las personas y también los negocios se ven envueltas en un clima de alerta máxima ante una realidad que es completamente nueva para todos. Y lo peor, que puede cambiar todos los días.

De un lado, fortalecidos por las enormes posibilidades de información que proporcionan los medios digitales, los clientes aumentan sus expectativas y demandan máxima transparencia a las marcas. Sin embargo la transparencia es vista como una amenaza para muchas compañías.

De otro lado, en momentos de crisis la inestabilidad genera una gran incertidumbre que dificulta una visión más allá de la realidad del momento vivido.

Es cierto que ser vulnerable da miedo, pero parece que no queda más remedio que integrarlo como parte de los negocios. Y en este sentido, es importante que las organizaciones comprendan el concepto de vulnerabilidad de la marca y los factores que influyen en ella. […] Lee el artículo completo https://branward.com/branderstand/brand-vulnerability-riesgo-u-oportunidad/

4. Acciones comerciales: 30 ejemplos para vender más

https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing –Por Patricia Bueno

[…] Una vez visto qué debe contener una estrategia de marketing y en qué pensar a la hora de crearla, vamos a ver acciones que puedes poner en práctica para alimentar esta estrategia.

Todas estas acciones están pensadas para que puedas innovar en tus estrategias de marketing y dar un giro a tu comunicación con el objetivo de vender más. Empezamos por aquellas acciones más sencillas y seguimos con aquellas que pueden requerir una mayor inversión (tanto en tiempo como en dinero) o tienen más complejidad. ¡Espero que te ayuden a aumentar las ventas!

1. Utiliza las reseñas de otros clientes para transmitir confianza y credibilidad

Los testimonios de otros clientes son una de las fuentes más importantes de credibilidad para una empresa y cada vez se tienen más en cuenta, sobre todo en Internet. Un ejemplo puede ser la búsqueda de una clínica veterinaria, en la que antes de acudir lees cómo ha tratado a otras mascotas.

Y es que antes de ir a cualquier nuevo lugar buscamos qué dicen los demás sobre ellos así que, ¿por qué no utilizamos los testimonios a nuestro favor y los incluimos dentro de nuestra estrategia? […] Lee el artículo completo https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/acciones-comerciales-ejemplos-para-vender

5. La publicidad es de locos (y locas)

https://comicpublicidad.blogspot.com –José Carlos León Delgado

[…] También he visto cómo Zara hacía publicidad aunque los gurús lo nieguen, o que un anuncio de cerveza sea Trending Topic y portada de periódicos. En fin, cada uno vende lo que quiere o lo que puede. Yo estoy loco por la publicidad y aquí sigo. Por eso os traigo algunos ejemplos de locuras de la publicidad, un poco de todo, para que hagamos fiesta.

¿Hay que estar loco para hacer un anuncio hoy?

La publicidad no ha muerto, pero la libertad creativa puede hacerlo. Si algo ha cambiado con el Social Media y las RRSS es que ahora un anuncio puede ser viral y compartido gratis por el público, pero también puedes estar seguro de que habrá una masa de gente dispuesta a lincharte por sentirse ofendida de alguna manera con tu anuncio. En Twitter nadie escapa a eso. Y una marca, más si es relevante, menos. Y con la llegada del «propósito» se agudiza, porque ahora parece que todos exigimos a las marcas que sean mejor que buenas. Que nos salven. Y si bien yo lo defiendo a capa y espada desde los tiempos de Change Marketers (2014) hasta El Buen Capitalista (2019), lo hago siempre desde el principio de libertad de elección de cada cual. […] Lee el artículo completo https://comicpublicidad.blogspot.com/2021/01/la-publicidad-es-de-locos-y-locas.html

6. Marketing para la generación Z

https://metricool.com/es/blog/ –Por Isabel Romero

[…] Antes de ponerte manos a la obra y aplicar estos consejos sobre cómo conquistar a la generación Z, vamos a contarte algunas características de ella para entenderla mejor.

Son nativos digitales

Han nacido aprendiendo todo sobre un smartphone, utilizando las nuevas tecnologías para su día a día. Como una extensión de ellos mismos.

Desde comunicarse con otras personas, usar redes sociales, organizar sus tareas e incluso para la educación en la escuela.

Buscan la inmediatez

Han aprendido a tenerlo todo al momento: ver una serie o película, descargarse información sobre lo que les interesa o comprar con un solo clic y recibirlo al día siguiente.

No necesitan ir a un libro para buscar una duda o cómo se dice una palabra en inglés, lo que necesitan lo tienen en segundos mirando en sus móviles.

Adoran a los creadores de contenido

Han crecido en Instagram, Twitch o YouTube, es decir, con creadores de contenido en la pantalla 24/7.

Esto les convierte en carne de influencer para las estrategias de marketing, donde estos creadores se convierten en el principal reclamo para ellos. Sus ídolos no son actores famosos o cantantes si no youtubers. […] Lee el artículo completo https://metricool.com/es/generacion-z/

7. Marca personal. Una marca personal menos personal

https://www.andresperezortega.com/blog –Por Andrés Pérez Ortega

Voy a empezar el año recordando algo que se suele confundir cuando se habla de marca personal. Me refiero a que, aunque suene raro, tu marca personal no va de lo que tu quieres, va del efecto que produces en los demás, de lo que quieren ELLOS.

Se llama marca personal porque está relacionado con lo que hacemos las personas y no las empresas y organizaciones. Tampoco me gusta hablar de marca profesional sino de marca personal de profesionales porque lo laboral, lo profesional es sólo una faceta del efecto que producimos.

Digo esto porque, desde ya hace bastante tiempo, tengo la sensación de que algunos parece que quieren dar la razón a aquellos que acusaban al branding personal de egocéntrico, narcisista y de considerarse uno mismo el/la ombligo del mundo.

Es cierto que herramientas, plataformas y redes sociales como Instagram, Tiktok o incluso las más tradicionales como Twitter, LinkedIn o Facebook cada día están más saturadas de contenidos que ponen al autor como protagonista en lugar de como generador de cambio.

Una cosa es dar una imagen humana y otra el constante yomemiconmiguismo

Parto de la base de que siempre he defendido que cada cual puede hacer lo que le apetezca con sus redes sociales y plataformas. […] Lee el artículo completo https://www.andresperezortega.com/2021/01/marca-personal-una-marca-personal-menos-personal.html

8. Las 5 reglas de oro para transitar la era Post-Cookies

https://www.roastbrief.com.mx –Por Remi Cackel

El consumo digital ha tenido un aceleramiento notable durante el último año, y es importante tener en cuenta que las reglas de la publicidad digital están cambiando.

Mientras las compañías tecnológicas y los reguladores anuncian el fin de las cookies en 2021, estas son algunas de nuestras consideraciones que en una primera instancia, las marcas deberían tener en cuenta para asegurar que sus campañas continúen generando beneficios medibles aún sin la presencia de las cookies.

1 – Prepararse para afrontar el desafío

No hay duda de que nos encontramos frente a un reto. El marketing digital se basa en el uso de cookies desde hace mucho tiempo, de manera que para seguir siendo efectivos será preciso hacer modificaciones, tanto en el método como en el alcance y en los equipos. La preparación adecuada dará lugar al éxito y para esto es necesario asegurarse de que los parámetros también están claros. ¿Cómo has definido tu mercado? ¿Cuáles son los entornos en los que aparecen tus marcas y cuáles serán tus indicadores de éxito de ahora en adelante? Es preciso analizar y revisar tus necesidades de segmentación, clasificarlas por demografía, intereses, intención, etc. […] Lee el artículo completo https://www.roastbrief.com.mx/2021/02/las-5-reglas-de-oro-para-transitar-la-era-post-cookies-remi-cackel-chief-data-officer-teads

9. Amorodio, SEO para marcas

https://internetrepublica.com/noticias-marketing-digital/ –Por Marta Romera

[…] Es cierto que las grandes marcas funcionan un poco como Ferraris, y no sería justo comparar un Ferrari con un utilitario, porque realmente en este tipo de proyectos cualquier cambio on page tiene una rápida respuesta en SERPs.

También sería injusto no tener en cuenta que las campañas de branding tanto on como off potencian las búsquedas de marca genéricas. Por ejemplo, si se está haciendo una campaña de televisión, se incentiva la búsqueda en Google, lo cual incrementa claramente el ranking de keywords genéricas. Y a su vez, esto redunda en el tráfico. Es cierto que en muchos de estos proyectos, un porcentaje muy alto del tráfico (hablamos de cifras del 70-80 % incluso) corresponde a clics sobre consultas de marca.

Esto a priori puede resultar muy atractivo, pero la realidad es que no es oro todo lo que reluce con este tipo de proyectos. Vamos a ejemplificar con un supuesto proyecto SEO que llegase a la agencia para ver cómo funciona realmente.

Briefing SEO

Lo primero que vamos a hacer es solicitar un briefing, para conocer la competencia, qué líneas de negocio quiere potenciar esa marca, si ha trabajado el SEO con anterioridad… […] Lee el artículo completo https://internetrepublica.com/amorodio-seo-para-marcas

10. Deepfake, privacidad y ética en marketing: caso Cruzcampo y Lola Flores

https://pacolorente.es –Por Paco Lorente

[…] La genialidad del marketing y la velocidad de avance de la tecnología me ponen los pelos de punta. Todo lo imaginable casi lo podemos hacer realidad hoy en día. Qué pasada, ¿no?

Eso más o menos he visto en casi la totalidad de comentarios de estos días. Felicitaciones hacia el resultado, el trabajo y la idea de esta campaña tan pintoresca, pero… ¿no nos preguntamos qué sucede con la privacidad o la ética de estas acciones?

Deepfake, privacidad y ética en el marketing: caso Cruzcampo y Lola Flores

Se llame Cruzcampo o Lola Flores, este tipo de acciones debemos de analizarlas también desde el punto de vista de la privacidad y la ética. ¿Tenemos derecho a traer a la vida a personas ya fallecidas? ¿Es ético poner en su boca palabras que nunca han dicho?

Aunque pueda parecer un tanto «grinch», me parece muy importante pensar sobre esto. Aunque los legítimos herederos/as de dicha personas acepten y den su consentimiento, no sabemos si esa persona hubiera estado de acuerdo.

Imagina una cosa. Alguien que no haya conocido de manera contemporánea la vida y obra de Lola Flores, incluso que ahora, gracias a este vídeo la conozca, asumirá estas palabras como suyas.  […] Lee el artículo completo https://pacolorente.es/deepfake-privacidad-y-etica-en-el-marketing-caso-cruzcampo-y-lola-flores/

> Consulta aquí las Blogosferas anteriores.

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En esta ocasión la Blogosfera se compone de artículos sobre automatización, branding, creatividad, estrategia, experiencia cliente, LinkedIn Stories, publicidad programática, SEO en Alexa, TikTok, UX writing, vendedor híbrido y muchos más.

Como siempre, te recomendamos leer los artículos en su totalidad. ¡Esperamos disfrutes de su lectura!

Fernando Rivero, director del Observatorio de la Blogosfera de Marketing y CEO de Ditrendia

1. ¿Se puede personalizar el futuro?

https://www.strategicforesight.es/blog/ –Por Isabel de Salas

[…] Allá por 1997, Harvard Business Review publicó un artículo titulado «Cambiar la manera en que cambiamos», en la que los autores argumentaban que el empuje del cambio (organizacional, en este caso) recaía demasiado en muy pocas personas. Muy pocas personas cargaban sobre sus hombros el peso de apostar por una visión determinada de futuro, tomando las decisiones necesarias para llegar hasta ella, y tirando de los demás para conseguirlo. El resultado, la mayoría de las veces, era mínimo o nulo. ¿Por qué?

Porque para conseguir que una compañía entera se mueva hacia un futuro deseado, para conseguir que el cambio ocurra en la dirección y forma que hemos identificado como la mejor, es importante pensar en el impacto de ese cambio no sólo en la compañía, sino en las personas que la forman.

Cada persona involucrada en mover a la compañía hacia un futuro deseado, en impulsar los cambios oportunos para llegar allí, tiene que creer en tres cosas:

En que ese cambio es efectivamente bueno para todos (apropiarse y estar de acuerdo con la visión) […] Lee el artículo completo https://www.strategicforesight.es/blog/se-puede-personalizar-el-futuro/

2. El «toque humano» en el centro de la experiencia de cliente

https://www.gocontact.es/blog/ –Por Ana Buxó

En los últimos años, el sector del Contact Center hemos sido un ejemplo a seguir en innovación, desarrollo tecnológico y digitalización. Hoy, por ejemplo, podemos decir, sin temor a equivocarnos, que somos uno de los sectores punteros en la aplicación de Inteligencia Artificial en los procesos de negocio. No sólo hemos hecho los deberes, sino que los hemos hecho bien y con anticipación.

Siempre defendimos que la experiencia de cliente era la principal ventaja competitiva sostenible en el tiempo y ahí, los Contact Center somos un elemento fundamental y crítico. Hoy en día la mayoría de las empresas también han hecho suya esta premisa y buscan con ahínco proporcionar la mejor experiencia de cliente posible.

Sin lugar a dudas, la tecnología es un vector fundamental en la experiencia de cliente, pero no deja de ser una commodity y si únicamente nos limitamos a realizar grandes inversiones, sin implicar a quien realmente proporciona una ventaja diferencial (las personas que integran la empresa), nunca conseguiremos enfocarnos en el cliente. Si tenemos en cuenta que uno de los pilares básicos del Contact Center es el talento humano y que somos los que gestionamos las experiencias de muchos clientes, deberíamos de ser los primeros en enfocar nuestras propias organizaciones para que sean client centric. […] Lee el artículo completo https://www.gocontact.es/blog/el-toque-humano-en-el-centro-de-la-experiencia-de-cliente/

3. Tres nuevas ubicaciones para la publicidad programática: wearables, TV y radio

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/ –Por Irene Riart

La publicidad nativa y la publicidad programática son ya una parte imprescindible del ecosistema digital que se expande a todo tipo de formatos.

La cuota de mercado de la publicidad programática no ha dejado de crecer en los últimos años, ya que presenta muchas ventajas para los anunciantes: más precisión, ahorro de tiempo y recursos, mejor ROI… Aunque normalmente la asociamos a los anuncios de display en medios online, lo cierto es que la publicidad programática está conquistando nuevos espacios como los wearables, la televisión y la radio online. Te contamos las novedades.

Publicidad programática en wearables

Los wearables, esos dispositivos electrónicos que «vestimos» para llegar siempre con nosotros, están comenzando a formar parte del entorno de la publicidad programática. Desde relojes inteligentes hasta zapatillas deportivas conectadas, el mundo de los wearables se ha ido desarrollando y las empresas de publicidad lo saben.

Los wearables son una ubicación muy adecuada para la publicidad programática, ya que estos dispositivos generan una gran cantidad de datos sobre el usuario que los lleva. A su vez, estos datos nutren a las campañas de publicidad programática y nos dan la oportunidad de optimizar las campañas de marketing alcanzando la máxima precisión. […] Lee el artículo completo https://www.cyberclick.es/numerical-blog/nuevas-ubicaciones-para-la-publicidad-programatica-wearables-tv-y-radio

4. Simplificando el Branding

http://www.branzai.com/ –Por Iván Díaz

[…] Las preguntas son la posibilidad que tenemos de ser mejores de lo que somos. Una sociedad que deja de preguntarse cosas, es una sociedad destinada a su extinción. En este sentido, si las preguntas son vitales para nuestra supervivencia como especie, también lo son para las compañías y para las marcas que las representan. Preguntas que debemos responder para definir nuestra forma de existir en el mundo y para encontrar nuestro espacio de futuro.

Desde esta disciplina el Branding, hemos convertido estas preguntas en algo tremendamente complejo, que hacen que su poder se diluya, en «palabros» que intentan resumir la intención de lo que queremos saber o definir y que cuesta mucho entender por gran parte de quien no conoce esta disciplina. Y es una pena, porque lo único que hemos hecho es hacer el Branding oscuro, opaco e inaccesible en algunos casos, por la falta de didáctica a la hora de explicar lo que necesitamos resolver. Le hemos quitado el poder a las preguntas para cedérselo a las palabras.

Propósito, visión, misión, posicionamiento, valores, atributos, principios, palancas, insights, territorios, assets, tono, sistemas, tagline, KPIs, EVP… bla bla bla.

Una retahíla de términos, a veces castellanizados y a veces en su pedrada original, que usamos para obtener ciertas respuestas que nos permiten dibujar la definición de una marca y cómo debería competir en un mercado. Lo que es lo mismo, la definición de cómo debería relacionarse con nosotros. Que a veces cuesta bastante de explicar o incluso de entender para los menos duchos. […] Lee el artículo completo http://www.branzai.com/2020/11/simplificando-el-branding.html

5. TikTok para marcas: ¿qué hacen las marcas en TikTok?

https://oinkmygod.com/blog/ –Por Leyre Iturralde

[…] Marcas que triunfan en TikTok en España

Ok, ahora que ya sabes qué es TikTok y quiénes son los y las protas del momento, pasamos a enseñarte qué marcas le han pillado el gustillo a la red social del momento y se mueven en ella como pez en el agua.

En esta ocasión nos vamos a centrar en el mercado español, pero obviamente, a nivel internacional, TikTok despegó antes que en España y hay marcas que ya llevan tiempo cosechando la fama como Crocs o el Washington Post (este es sencillamente brutal).

¿Quieres saber cómo lo hacemos aquí? ¿Estás preparad@ para ver 8 cuentas de marcas de lo más variopintas made in Spain? (luego no digas que no te hemos avisado de que el mix era potente) ¡Al ataque!

Redbull, 2,6 M

Deportes de riesgo, challenges, vídeos de humor. Esta cuenta lo tiene todo. Por cierto, os acordáis del chico que os hemos comentado arriba que hacía virguerías con la cámara, un tal Jordi Koalitik… ¡Ese! Pues también aparece aquí. Con semejante combinación no nos extraña que la cuenta de Red Bull lo pete de esa manera. […] Lee el artículo completo https://oinkmygod.com/blog/tiktok-ejemplos-marcas/

6. La evolución del vendedor híbrido

https://www.barna-consulting.com/articulos/ –Por Xavi Servole y Rafael Salazar

Es ley de vida, el mundo evoluciona y el que no va al compás de los tiempos se queda atrás. Los mercados, los consumidores, los productos y los servicios no son una excepción y están en una continua transformación. Por lo tanto, esto afecta irremediablemente también a las formas de vender y a las capacidades que debe tener un buen vendedor.

Las nuevas tendencias en la venta hace tiempo que están claras, y se han acelerado con la pandemia: los consumidores están cada vez más informados y operan en un entorno marcado por la omnicanalidad. Cada vez hay menos barreras entre el mundo online y offline, tanto a la hora de buscar información como de adquirir el producto, y ambos mundos se intercalan en el pasillo de compra de los clientes.

El nuevo vendedor debe asumir y aceptar estos nuevos retos, y moverse como pez en el agua en todos los entornos y en todos los canales que se requieran para alcanzar sus objetivos.

La única fórmula posible para entender el comportamiento del nuevo cliente y adaptarse es entender cómo compra y cómo busca los productos y servicios y ser capaz de aparecer, como por arte de magia, en los momentos más indicados del proceso, ya sea para guiar, aconsejar, proponer o cerrar la venta. Este es el vendedor del presente y el futuro. […] Lee el artículo completo https://www.barna-consulting.com/la-evolucion-del-vendedor-hibrido/

7. SEO en Alexa de Amazon: Voice SEO en el asistente virtual

https://neoattack.com/blog/ –Por Redacción

[…] Amazon se encuentra a la cabeza del mercado de los altavoces inteligentes gracias a Echo, su famoso altavoz con Alexa como asistente virtual integrado.

Gracias a Alexa, los usuarios pueden buscar información útil y relevante, pero es que además (atención porque si eres dueño de un comercio minorista esto puede que te interese), es capaz de ejecutar distintas tareas, entre ellas, realizar compras.

Por lo tanto, si quieres hacer que tu negocio se haga visible al consumidor debes de trabajar el SEO en Alexa de Amazon.

¿Cuál es el reto que plantea Amazon y el SEO en Alexa?

Si por algo es conocido Amazon en todo el mundo, es por ser la mayor plataforma e-commerce, por esta misma razón las búsquedas por voz están estrechamente ligadas a Amazon.

Cuando trabajamos el posicionamiento SEO en Alexa también lo hacemos en Amazon, pero entonces, ¿cuál es el reto que se plantea aquí? Pues bien, cuando se trata de hacer SEO en Alexa este exige un mayor esfuerzo.

En el momento en el que un usuario realiza una búsqueda por voz, a diferencia de los múltiples resultados que arrojan las búsquedas en el ordenador o dispositivo móvil, Alexa solo ofrece dos, y el segundo para el caso de que el usuario rechace la primera opción. […] Lee el artículo completo https://neoattack.com/seo-en-alexa-de-amazon-voice-seo-en-el-asistente-virtual/

8. La automatización se comió la creatividad

https://marketingstorming.com/ –Por Jaime Jiménez

Piensa en cuantos emails de publicidad has recibido en los últimos cinco días (incluso tres últimos días), y piensa en cuantos realmente te han llamado la atención y has parado a leer detalladamente. Correcto, muy pocos, por no decir ninguno. Nos vemos invadidos por miles de emails, pero pocos logran captar nuestra atención.

La publicidad y promoción ha estado históricamente ligada a la creatividad. Esta era la forma fundamental que tenían las marcas para captar nuestra atención, y poder meter una idea en nuestra cabeza. Décadas atrás (aquellos que hayáis visto la serie de Mad Men seguro que reconocéis esto) los publicistas luchaban por crear el mejor slogan, es decir esas frases pegadizas, que representan un producto, o la idea de un producto, y que normalmente se citaban en los anuncios de la tele. Quien no recuerda frases como: «El algodón no engaña», «Si no está satisfecho le devolvemos su dinero», «Te gusta conducir», «Cuando haces pop ya no hay stop»…

Pero parece que esto son épocas pasadas, vivimos en un mundo en el que parece que las herramientas de automatización van a venir a cubrir esas necesidades por otros medios, donde la inteligencia artificial hará este trabajo, o la personalización es solo cuestión de tecnología. […] Lee el artículo completo https://marketingstorming.com/2020/11/11/la-automatizacion-se-comio-la-creatividad/

9. UX Writing y otras disciplinas para la comunicación de tu app

https://pickaso.com/blog –Por Criky Pérez

[…] El mundo de la comunicación ha evolucionado tan a la velocidad de la luz en los últimos años que dependiendo del objetivo para el que escribas tu labor pasará a estar bajo la etiqueta del UX Writing o bajo la etiqueta del copywriting. Y no, no son lo mismo.

Pero, partiendo de una base, ¿qué tienen en común estas disciplinas de la comunicación digital?

Tanto el UX Writing, el Content Design / Strategy como el copywriting tienen en común por un lado la comunicación como área de desarrollo principal; y por otro, la capacidad de contar historias (storytelling) para que el usuario de una app o juego móvil consiga encontrar lo que está buscando.

A grandes rasgos podríamos decir que la creación y el storytelling son los factores comunes a estas disciplinas de la comunicación digital.

Como disciplinas de la comunicación, no solo comparten factores, sino también un objetivo principal: el diseñar textos y crear interacciones para que un producto o servicio sea fácil de usar o sea comprado / consumido. Dicho de otro modo, cada disciplina, a su manera, combina palabras para guiar o persuadir al usuario hacia la meta que tenga el producto o servicio en cuestión. De esta forma, cuanto más claro, conciso y útil sea el texto diseñado, más fácil será que el usuario final alcance esa meta. […] Lee el artículo completo https://pickaso.com/2020/ux-writing-comunicacion-app

10. LinkedIn Stories como parte activa en la estrategia de marca

https://www.arimetrics.com/blog –Por Celeste Pino

[…] La mayoría de empresas que tienen una estrategia de Marketing Digital sabe los beneficios que reportan las Stories en Instagram o en Facebook. Aunque el público que más utiliza la red social de los contactos empresariales es diferente, utilizar LinkedIn Stories puede servir para:

Mostrar qué hay detrás de una empresa

Utilizar esta nueva forma de comunicación en LinkedIn hará que se pueda ver lo que pasa entre bambalinas dentro de un negocio. Cómo son los procesos de creación o gestión y cómo poder diferenciarlo de cara a sus competidores.

Tanto si el negocio es un despacho de abogados o una fábrica de hacer camisetas, se pueden utilizar las Stories para promocionar el producto o servicio desde dentro y enseñar cómo se desarrolla el trabajo.

Humanizar la marca

En las empresas siempre están pasando cosas y compartirlas es lo que diferencia a una empresa de su competencia. Compartir con la audiencia el día a día de la empresa demuestra que detrás de una marca hay personas. Es una muestra de autenticidad que el cliente potencial agradece porque no está contratando a una marca, está contratado personas. […] Lee el artículo completo https://www.arimetrics.com/blog/linkedin-stories

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Desde hace ya 10 años, cada mes leemos cientos de posts de los más de 500 blogs que seguimos para traerte sólo los 10 que consideramos son los que no te deberías perder.

Este mes tienes artículos sobre: analítica, asistentes virtuales, audiencias, branding, campañas, contenido, diferenciación, equipos comerciales, e-sports, gaming, influencers, personalización, SEO, tendencias, transformación digital, voz de marca, ventas…

Recuerda visitar los blogs para poder acceder al contenido completo. Y si conoces algún blog que deberíamos seguir, no dudes en comentárnoslo.

Fernando Rivero, director del Observatorio de la Blogosfera de Marketing y CEO de Ditrendia

1. Branding Fiction o cómo la ciencia ficción puede ser una poderosa herramienta para las marcas

https://brandemia.org –Por Javier Montañés

[…] Lo que la ciencia ficción puede enseñar al branding experimental

Seguiría poniendo decenas de ejemplos, pero creo que es suficiente para que empecemos a considerar que la ciencia ficción podría ser el laboratorio perfecto para que la marcas se permitan el lujo de hacer el ridículo y explorar nuevos territorios en un entorno libre y seguro.

Porque permite a las organizaciones la posibilidad de experimentar con nuevos productos, segmentos y mercados, de ser radicalmente creativas, especular sobre pivotajes y líneas estratégicas a largo plazo. Y medir sin miedo el grado de aceptación de estos productos y servicios en los consumidores de libros, películas, cómics y videojuegos. Si los prototipos fracasan, no pasa nada, esto no es el mundo real. Es solo un entretenido relato de ciencia ficción. Nadie va a juzgar nada por haber arriesgado demasiado. Pero si la cosa sale bien, nuestro posicionamiento estará varias décadas por delante del de nuestra competencia.

Otra gran ventaja de la ciencia ficción es que nos permite poner las innovaciones más radicales de una marca en un escenario concreto. Sin el contexto adecuado, resulta ser complicado imaginar la utilidad de productos y servicios verdaderamente disruptivos. […] Lee el artículo completo https://brandemia.org/branding-fiction-o-como-la-ciencia-ficcion-puede-ser-una-poderosa-herramienta-para-las-marcas

2. En marketing ser diferente no es suficiente para tener éxito

https://tristanelosegui.com/blog/ –Por Tristán Elósegui

[…] Al igual que a nivel personal somos seres sociales, como empresas somos un reflejo de esta tendencia natural. Por este motivo las empresas de un mismo sector tienden a parecerse entre si.

Por supuesto, que si nos dirigimos a los mismos grupos de audiencia, estos tendrán gustos similares en relación al tipo productos que ofrece el sector, pero en eso consiste la diferenciación, en encontrar una nueva manera de acercarnos a ellos. Nos sentimos más seguros si hacemos lo que hacen los demás, nos da miedo salirnos del patrón y ser originales. ¿Y si no funciona? ¿y si no vende?

Ser una marca original da miedo y es muy difícil

Hay estudios que demuestran que nuestra audiencia tiende a confundir los atributos de una marca con los de otra, lo que hace muy difícil conseguir la tan deseada diferenciación por funcionalidad y puede explicar los resultados del estudio Meaningful Brands que citaba al principio (cuidado al comparar estudios, porque en función de cómo se hayan hecho puede no ser posible hacerlo).

Este efecto es más evidente cuanto más genérico o indiferenciado es el producto (obviamente). Es decir, confundiremos más las marcas de pan, que de pulseras de actividad física. Pero estas no se librarán completamente de este problema.

¿Entonces qué podemos hacer para destacar y ser la marca elegida? ¿cuál es la estrategia más adecuada para conseguirlo? […] Lee el artículo completo https://tristanelosegui.com/2020/10/18/estrategia-de-diferenciacion/

3. Diez tendencias de personalización para revolucionar las ventas digitales

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/ –Por Laia Cardona

Si algo ha quedado claro en el mundo del marketing es que las ventas digitales son imprescindibles para sobrevivir. Muchas marcas han tenido que ponerse las pilas y pasarse a lo digital o consolidar sus estrategias.

Un elemento clave para potenciar las ventas digitales es la personalización. Según un estudio de Monetate, los marketers que utilizan experiencias personalizadas incrementan sus ventas en un 20 % de media. Para que puedas aprovechar todo su potencial, te contamos las diez tendencias de personalización que necesitas conocer para revolucionar las ventas digitales.

Diez tendencias de personalización en ventas digitales para 2020 y más allá

 1) La personalización omnicanal

Teléfonos móviles, tablets, ordenadores, televisores inteligentes… Los usuarios se relacionan con las marcas a través de múltiples puntos de contacto y pantallas, por lo que la personalización tiene que ser omnicanal para poder responder a sus expectativas. Por ejemplo, si un cliente comenzó su interacción con la marca a través de una aplicación móvil, esa experiencia debería continuar en el punto en el que la dejó cuando se pasa a la página web.

Por tanto, necesitamos contar con la tecnología necesaria para almacenar las sesiones y las preferencias de los usuarios indistintamente del canal y con un CMS universal que permita reutilizar el mismo contenido en diferentes canales de manera eficiente. […] Lee el artículo completo https://www.cyberclick.es/numerical-blog/tendencias-de-personalizacion-para-revolucionar-las-ventas-digitales

4. ¿Cómo crear la voz de una marca para asistentes virtuales y altavoces inteligentes?

https://robertocarreras.es/noticias/ –Por Roberto Carreras

[…] Bien trabajada, la voz puede ser una poderosa extensión de una marca y, en el futuro, probablemente será la primera y más característica de la relación con el cliente o con otros stakeholders. Pero mal gestionada, esa experiencia podría hacer perder la confianza y las relaciones de una empresa. Porque la voz transmite mucho más que contenido, transmite emociones, una personalidad, unas variables de personalidad… Todo ello se puede medir y generar el impacto que queremos conseguir en nuestros stakeholders, no el que causa de forma aleatoria una voz si la elegimos de forma subjetiva.

Nuestro mundo se está volviendo cada vez más digital y conectado, como resultado tenemos mayores expectativas con respecto a nuestras interacciones con las marcas. Los consumidores de hoy dan gran importancia a la experiencia del cliente y esperan una gratificación instantánea. Al permitir aplicaciones de terceros, los altavoces inteligentes brindan a las marcas la oportunidad de aprovechar esta interfaz natural para satisfacer mejor las expectativas de sus clientes. Las aplicaciones de voz y otros canales conversacionales (WhatsApp, Facebook Messenger, nuestro propio chatbot, etc.) permiten a las marcas tener una omnipresencia y estar siempre disponibles, sin importar dónde se encuentre el cliente: su hogar, automóvil u oficina… […] Lee el artículo completo https://robertocarreras.es/como-crear-la-voz-de-una-marca-para-asistentes-virtuales-y-altavoces-inteligentes

5. El segundo dato

http://larutamacguffin.com/ –Por Irene Santos

Si trabajas como analista o analisto web en una compañía que tiene datos de una base de datos o de un CRM habrás sentido, en más de una ocasión, que tus datos de Google Analytics son datos de segunda.

Ser analista web en esas ocasiones es tan maravilloso, duro y agotador como ser mujer. Pero a ser analista o analisto web y mujer se aprende con el tiempo. Esta vez no citaremos a Simo, esta vez citaremos a Simone.

 «No se nace mujer analista web: se llega a serlo»

Historia. La biología de los datos

Mi empresa no había tenido una analista web hasta que llegué yo a Madrid hace año y medio. Cuando empecé a trabajar, me encontré con que la herramienta tenía un histórico de datos interesante pero la mayoría del personal tenía una mala opinión sobre la calidad de los datos de Google Analytics.

De las primeras tareas que llevé a cabo, por lo que sea, fue realizar un auditoría de la herramienta. De esta forma se puede evaluar la calidad del dato mediante un método científico. Y esa auditoría fue una vez más, un documento de consumo propio.

Entonces, evidencias científicas aparte, todo el mundo tenía una idea de cómo eran esos datos. […] Lee el artículo completo http://larutamacguffin.com/analiticaweb/el-segundo-dato

6. Seis campañas de gaming 2020 súper creativas

https://www.antevenio.com/blog/ –Por Redacción

Cada vez los videojuegos van cobrando mayor relevancia en el mundo, y una prueba de esto son las campañas gaming 2020. Ya no solo son las empresas especializadas en este sector las que publicitan los esports. Ahora, también se suman grandes marcas que suelen patrocinar los deportes más populares.

Y es que ya existen, por ejemplo, sillas diseñadas específicamente para gamers, para que pasen sus horas de juego con más comodidad. de la misma manera, han surgido hoteles temáticos y hasta concursos de televisión. Esto demuestra claramente el auge que ha tenido el deporte electrónico en los últimos años.

Ante esta popularidad que avanza exponencialmente, las marcas no podían desaprovechar la oportunidad para crear campañas gaming. No tienes que ser un fanático de los esports para reconocer este tipo de publicidad que, sin duda, ha enamorado a los gamers que ahora tiene todo un mercado de productos pensados específicamente para ellos.

Descubre las mejores campañas gaming 2020

Se estima que la inversión publicitaria en los esports para este 2020 ronde los 175 millones de euros. Y es que se trata de una industria que el pasado año 2019 generó unos ingresos de 1 100 millones de dólares. No es de extrañar que las marcas hayan empezado a aprovechar el gran alcance que tienen los deportes electrónicos. Las campañas gaming 2020 que han encantado a los fanáticos de los esports no son pocas. Aunque aquí encontrarás seis de las más espectaculares. […] Lee el artículo completo https://www.antevenio.com/blog/2020/10/campanas-gaming-2020/

7. Contenido corto vs. largo – ¿Cuál es mejor usar y cuándo?

https://es.semrush.com/blog/ –Por Ricardo Mendoza Castro

Todos sabemos de la importancia de desarrollar una estrategia de contenido sólida, y del crecimiento exponencial que podemos conseguir con una buena ejecución. Pero al mismo tiempo, hay una gran cantidad de conceptos erróneos en el mundo del marketing de contenidos.

En algún momento, es probable que hayas recibido el consejo sobre cuanto más largo sea un contenido, mejor funcionará. O que cada pieza de contenido de tu sitio debe tener, al menos, 2000 palabras.

Y la realidad es que no es verdad, pero tampoco es una mentira, ¿tiene sentido esta afirmación?

Tanto el contenido de formato corto como el de formato largo tienen su lugar en las estrategias de marketing de contenido. Ambos pueden ser herramientas muy poderosas en tu caja de herramientas de marketing.

Solo necesitas elegir el formato de contenido adecuado en el contexto adecuado.

No hay una respuesta genérica a la pregunta de «¿qué longitud debe tener un artículo?»; tampoco se debe establecer un recuento mínimo de palabras como una regla general en cada pieza que generes.

Es necesario aprender a elegir el tipo adecuado de contenido para servir a propósitos específicos. En esta guía, vamos a explicar lo que necesitas saber. […] Lee el artículo completo https://es.semrush.com/blog/contenido-corto-vs-largo/

8. La revolución creativa: cómo deben fluir los datos y dónde son más poderosos en las campañas

https://recursos.audiense.com/blog –Por Leticia Polese

Para muchos profesionales y líderes de la industria, los datos creativos impulsarán la revolución de la creatividad en la próxima década permitiendo a equipos de marketing y marcas aumentar la retención de clientes y aprovechar las nuevas oportunidades de negocio más rápido.

Según una encuesta de Adobe, más de la mitad de los creativos dicen que al menos el 75 % de lo que producen está informado por datos.

Según Nielsen, la creatividad es la principal razón del éxito de las campañas publicitarias (47 %), muy por encima de la segmentación (9 %).

McKinsey descubrió que los especialistas en marketing denominados integrators (aquellos que combinan datos y creatividad) pueden lograr un incremento de los ingresos del doble de la tasa promedia de las empresas del S&P 500.

Pero seguimos preguntándonos: ¿dónde son más útiles los datos en las campañas de marketing? ¿Cómo deberían fluir entre departamentos dentro de una empresa? ¿Qué diferencia a los integrators de los demás?

Una campaña digital sin datos… la receta para el desastre […] Lee el artículo completo https://recursos.audiense.com/blog/datos-creativos-campanas-marketing

9. La transformación digital de los equipos comerciales

https://www.moebiusconsulting.com/blog/ –Por Agustín Rosety

[…] ¿Qué diferencias hay entre un comercial digital y un comercial tradicional?

Antes de que existiese Internet, las empresas se beneficiaban de una posición de asimetría con el cliente. El comercial tenía siempre más información que el cliente, que tenía que contactar con el comercial si quería conocer y contratar el producto. Un buen comercial lo que tenía que hacer es contactar con muchos clientes (cuántos más mejor), explicarles el producto y recoger los pedidos. Pero la transformación digital lo cambia todo. Por medio de Internet el cliente puede recabar información fidedigna de fuentes diferentes al comercial y no necesita del comercial para conseguir contratar el producto. Las necesidades de contacto son diferentes para cada cliente y, normalmente, tienen que ver mucho más con el servicio postventa que con la compra.

¿Tienen futuro las fuerzas de ventas presenciales?

Por supuesto. De hecho, la fuerza de ventas tiene que redefinir su rol. Ya no se trata de contactar frecuentemente con los clientes, sino de generar una relación de confianza con los clientes y de conocer todos los contactos que el cliente realiza a través de los distintos medios que la empresa pone a su disposición. […] Lee el artículo completo https://www.moebiusconsulting.com/transformacion-digitales-equipos-comerciales/

10. Marketing de influencia: ¿cuánto van a invertir las marcas en 2021?

https://blog.hivency.com/es/ –Por Beatriz Pradas Vicente

¿Invertirán las marcas más que nunca en marketing de influencia este 2021? Llegado el final de este incierto 2020, parece que la respuesta se decanta por un no. Sin embargo, entre el aumento del tráfico en redes sociales, las nuevas expectativas de los consumidores y el buen rendimiento, la influencia podría convertirse en la palanca de marketing preferida por los anunciantes.

Repaso de las previsiones presupuestarias 2019-2022

En los últimos años, el marketing de influencia va viento en popa. El aumento de los presupuestos que han estado dedicando las marcas a este tipo de acciones es la prueba de ello. Entre 2016 y 2019 las inversiones se han incrementado fuertemente, pasando de 1 700 millones de dólares a 6 600 millones de dólares.

Según las previsiones, en 2020 esta cifra debería alcanzar los 10 000 millones de dólares e incluso llegar a los 15 500 millones de dólares invertidos por las marcas en 2022.

No obstante, desde que se realizaron estas estimaciones, el panorama económico se ha puesto patas arriba a nivel internacional. ¿Influirá en los presupuestos de marketing o se cumplirán estas gloriosas previsiones? […] Lee el artículo completo https://blog.hivency.com/es/marketing-de-influencia-cu%C3%A1nto-van-a-invertir-las-marcas-en-2021

Consulta aquí las Blogosferas anteriores.

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The post Blogosfera de noviembre: los mejores artículos sobre marketing del mes appeared first on MKT. Asociación de Marketing de España.

En esta ocasión te traemos artículos de temas tan variados como: agile, B2B, contenidos, datos, estrategia, innovación, marcas, privacidad, publicidad, redes sociales, ventas… y, por supuesto, marketing.

Esperamos como siempre que disfrutes de esta selección y no dejes de visitar los blogs para poder acceder al contenido completo.

Fernando Rivero, director del Observatorio de la Blogosfera de Marketing y CEO de Ditrendia

1. Tres problemas del marketing actual

https://www.luismaram.com/–Por Luis Maram

¡Nuestra marca hace esto por ayudar, no por marketing…! La primera vez que escuché esta frase, me pareció entendible… sin embargo, las ocasiones subsecuentes debo confesar que me indignó. ¿Por qué el marketing puede a veces considerarse como algo ofensivo?

La respuesta es simple… durante años, los marketers hemos hecho del marketing una actividad enfocada únicamente en vender… a cualquier precio. De hecho, las definiciones de marketing más conocidas siempre hablan de ventas… y a la luz de la realidad actual, esto es una visión obsoleta.

Marketing no es más una disciplina enfocada en prácticas para aumentar el comercio y la demanda en un mercado específico. Esto es anacrónico.

Marketing hoy, implica resolver problemas a través de la generación de productos y servicios que transformen la realidad de un grupo específico… e idealmente, que además tenga un impacto positivo en la mayoría de los stakeholders de la marca.

Pero dejémonos de definiciones… y vayamos a los 3 problemas del marketing actual. […] Lee el artículo completo https://www.luismaram.com/problemas-del-marketing-actual/

2. Ser agile VS hacer agile

https://thevalley.es/blog–Por Eva Astorga

Adaptar, adoptar y abrazar la agilidad ha pasado de ser una opción a marcar la diferencia entre las empresas que serán capaces de poner el foco y el esfuerzo en lo que ahora demanda el mercado, o bien seguir trabajando anclados a procesos y formas de gestionar los proyectos que pasen por alto lo que los clientes exigen.

La primera reflexión antes de acometer la agilidad o de intentar buscar el framework a introducir en nuestros procesos debería ir orientada a entender el paradigma cultural o «modo de ser» que caracteriza a nuestra empresa, es decir, cómo somos no solo a nivel operativo, sino a nivel cultural y organizativo.

Si no hacemos este análisis desde un inicio e intentamos abrazar rápidamente un framework determinado, es muy posible que la introducción de la agilidad fracase al encontrarse con una cultura que no está preparada para aplicar formas de cooperación basadas en estructuras planas o fractales.

Las organizaciones naranjas

En el día a día de las «organizaciones naranjas» –según el modelo de paradigmas de Frederick Laloux– es sencillo detectar múltiples ejemplos de anti-agilidad: reuniones sin agenda definida donde se discuten opiniones en vez de compartirse avances; micro management frente al empoderamiento del equipo y la libertad para que tomen sus propias decisiones; procesos y controllers que burocratizan el día a día e impiden que se avance rápidamente; productos y servicios que se lanzan sin preguntarle al cliente final si le aportan algún valor o le solucionan algún problema. […] Lee el artículo completo https://thevalley.es/blog/ser-agile-versus-hacer-agile/

3. Zero moment of trust. Sí, CONFIANZA.

https://www.bernardocrespo.com/#blog–Por Bernardo Crespo

[…] La sostenibilidad y la incertidumbre ocupan nuestras conversaciones. Todos estamos hartos de política y periodismo politizado. La polarización es una enfermedad global. Además, otro virus nos ha definido un nuevo orden de prioridades en nuestras vidas y el mundo se ha transformado digitalmente por accidente debido a las medidas de distanciamiento social impuestas por esta pandemia global. Ahora todos somos digitales por orden de la COVID-19. Pero ¿Cómo solucionamos el crecimiento utilizando datos y tecnología en este nuevo contexto?

Después del lanzamiento de iOS14, hay un momento de despertar sobre cómo están expuestos nuestros datos por la puerta de entrada de cada dispositivo que usamos. Lo sospechábamos y ahora tenemos la confirmación de que WhatsApp tenía cuando menos un acceso permanente a nuestras imágenes. Lo mismo con Instagram, LinkedIn, Twitter y Facebook (este último no cuenta porque intenté borrar mi cuenta y he dejado de usarla desde noviembre de 2018). A principios de este mes, el mundo se asombró e indignó después del lanzamiento del documental The Social Dilemma en Netflix y las únicas empresas que han crecido obscenamente en capitalización bursátil son y siguen siendo las 7 Big Tech: Microsoft, Amazon, Apple, Google, (Alphabet), Facebook, Tencent y Alibaba. […] Lee el artículo completo https://www.bernardocrespo.com/zero-moment-of-trust/

4. Diez ejemplos de campañas de publicidad B2B de alto impacto

https://blog.hubspot.es/marketing–Por Ana Isabel Sordo

[…] Algo que puede afirmarse es que la publicidad B2B es un tanto compleja. Sin embargo, con el paso de los años, se ha simplificado y poco a poco se ha vuelto más humana para crear relaciones más fuertes con sus consumidores.

Ya que buscan aumentar la rentabilidad y productividad de sus clientes, al igual que sus servicios, el tipo de publicidad que utilicen tiene que lograr maximizar las cualidades específicas y diferenciarse del resto en su nicho de mercado.

En este artículo te compartiremos algunas empresas B2B que han lanzado campañas impactantes y que seguro te inspirarán. Pero antes, repasemos brevemente los tipos de publicidad B2B que puedes implementar y cómo ejecutarla en tu empresa.

Tipos de publicidad B2B

La publicidad B2B es aquella que va dirigida de una a empresa a otra. Debido a que los productos o servicios que se ofrecen son de mayor volumen de inversión y precisan de un proceso de compra más complejo, las estrategias que se emprenden deben ser más especializadas.

Para dar promoción a un producto o servicio de tipo B2B existen la publicidad digital y la tradicional. Te explicaremos a detalle sobre cada una de ellas a continuación […] Lee el artículo completo https://blog.hubspot.es/marketing/publicidad-b2b

5. Innovación exponencial: el nuevo paradigma

https://aebrand.org/blog/–Por Victor Mirabet

Vivimos una fase de cambios exponenciales en nuestras marcas: más ambición, más competidores, convergencia de mercados y players, consumidores más exigentes, nuevos entornos, marcas que necesitan innovar para sobrevivir y seguir ofreciendo experiencias diferenciadoras, nuevas tecnologías y recursos, mercados más globales, etc. Son las nuevas estrategias de innovación exponencial que se están empezando a dibujar en el horizonte de nuestras marcas las que supondrán un verdadero impulso para nuestros negocios.

Cierto es que la innovación es ya hoy en día indispensable para el desarrollo y supervivencia de nuestros negocios y marcas. Pero los paradigmas han cambiado, y encontrar la ecuación de innovación para una marca –su ecuación o ADN innovador– se va a convertir en el gran caballo de batalla y la gran ventaja competitiva para sobrevivir en mercados más globales e hipercompetitivos que nunca. Mientras algunas marcas no podrán ni llegarán, otras arrasarán. Se abrirán así nuevas brechas que harán brillar a unas marcas y empalidecer a otras.

Innovación exponencial, el nuevo paradigma

Antes la innovación de marcas provenía de unas pocas variables: I+D, producto o funcionalidad, algunas mejoras o complementariedades, creatividad en algún campo de marca, algún proceso de fabricación, algún componente de servicio diferencial, etc.  y poco más. Matemáticamente era una ecuación funcional de variables lineales. […] Lee el artículo completo https://aebrand.org/innovacion-exponencial-el-nuevo-paradigma/

6. Herramientas de ventas que marcan la diferencia: cómo vender aportando valor

https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing–Por Sarah Vercheval

Hace tiempo que al hablar de un agente comercial nadie se imagina ya al representante que, maletín de muestras en mano, recorre kilómetros en busca de posibles clientes. Las herramientas de ventas han evolucionado y, con ellas, el enfoque de un departamento de importancia estratégica en la empresa.

En este post no solo hablaremos de cómo ayudar a nuestros agentes comerciales a ser más eficientes, más flexibles y más productivos, sino también de qué herramientas de ventas les permiten conducir un proceso de venta adaptado a los potenciales clientes.

Nuevo contexto: cambios en el consumidor y en el equipo de ventas

La transformación no está solo en este lado de la empresa, sino que se hace evidente en ambos extremos de la relación comercial. Por eso, también se viene observando un cambio en la forma en la que los consumidores compran.

En los últimos años no hay excepción posible, el buyer persona se imagina móvil en ristre, comparando, buscando información e incluso completando sus compras en línea. Avanzado 2020, y en el contexto actual, esta digitalización del consumidor toma mayor relevancia y protagonismo.

Ya antes de la COVID-19 hablábamos de un cambio de paradigma en el consumo, caracterizado por menos paciencia y más escepticismo. Hoy en día, los consumidores confiamos menos en las marcas y en los comerciales. Prueba de ello es que la llamada al equipo de ventas para pedir ayuda suele ser de los últimos recursos. ¿Sabías que el 57 % del proceso de compra del consumidor se ha completado antes de que una compañía haya tenido la oportunidad de interactuar con él? […] Lee el artículo completo https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/herramientas-de-ventas-como-vender-aportando-valor

7. Sobran contenidos, falta confianza

https://calvoconbarba.com/–Por Lucas Aisa

No, el marketing de contenidos no va a salvarte. No va a sacarte del anonimato mágicamente, ni a traerte clientes mañana. Da igual quién te haya dicho lo contrario. De hecho, seguramente quien te lo haya dicho te esté intentando vender su producto o sus servicios, ten cuidado.

Porque la teoría es muy bonita –tú vas a publicar contenidos maravillosos que responden a las dudas de tus potenciales clientes, ellos van a encontrar tus contenidos en internet y a través de ellos te van a descubrir y te van a comprar– pero luego la realidad es mucho más tozuda, enrevesada y cara. En la mayoría de ocasiones, ni tus contenidos serán maravillosos, ni los van a encontrar cientos de miles de personas, ni los que lo hagan te van a comprar en masa.

De entrada, hay demasiada gente publicando contenidos, y cada día más «creadores» –muchos de ellos sin los conocimientos necesarios– se unen a la fiesta. Hasta los robots son ya capaces de generar artículos por sí solos, así que imagina lo baja que está la barrera de entrada. Por eso la mayoría de lo publicado es basura, casi un 60 % si no recuerdo mal, según un estudio de Havas, en el que los usuarios confirmaban que muy pocos artículos son relevantes y la mayoría era ruido, automasajes de ego y demás morralla habitual internetera. […] Lee el artículo completo https://calvoconbarba.com/2020/09/21/sobran-contenidos-falta-confianza

8. ¿Marcas más humanas? La bomba social-mercantil

http://www.branzai.com/–Por Iván Díaz

Pedro ¿me echas una mano con estas cajas y el sofá? Estoy en plena mudanza y me harías un favor enorme, te lo agradecería mucho, te invito a una cerveza luego.

Pedro ¿Me haces la mudanza de las cajas y el sofá por 3 €?, te pagaré en cuanto acabemos.

Tenemos dos situaciones, en las que a Pedro se le solicita una acción. De hecho se le solicita la misma acción, y vamos a recompensarle por su esfuerzo con el mismo importe. 3 €.

Pero seguro, que como bien has detectado, algo te dice que Pedro va a reaccionar de forma distinta a ambas proposiciones. Y tienes razón.

Este es un ejemplo de una de las teorías más interesantes acerca de nuestro comportamiento humano. Una teoría que demostraron James Heyman y Dan Ariely, en la que se expone que el ser humano tiene dos marcos de comportamiento fundamentales: el marco social, y el marco económico. En función del marco que tengamos activo percibimos todo nuestro entorno, influye en nuestro comportamiento y en nuestra toma de decisiones. […] Lee el artículo completo http://www.branzai.com/2020/09/marcas-mas-humanas-la-bomba-social.html

9. Los peligros de la falta de enfoque

https://conversisconsulting.com/blog-marketing-innovacion/–Por Antonio Matarranz

Las empresas tienen una tendencia natural a la diversificación y al desenfoque. Pero tanto en grandes corporaciones como en startups la estrategia basada en «hacer más» trae consigo falta de concentración, prioridades difusas, complejidad y un crecimiento de baja calidad. Este problema se ve agravado en las startups, que suelen padecer una crónica falta de recursos.

En esta serie de posts vamos a hablar de una decisión antiintuitiva: renunciar a una parte de mercado para vender más. Y es que muchos líderes empresariales siguen buscando el crecimiento mediante la ampliación de sus líneas de productos y marcas existentes, así como mediante la entrada en nuevas regiones geográficas. Después de todo, instintivamente se supone que el crecimiento tiene que ver con «hacer más»: más productos, más categorías, más marcas y más mercados.

Sin embargo, como veremos, este «crecimiento a través de más» tiene graves inconvenientes:

En grandes empresas, puede provocar falta de concentración, prioridades difusas, y complejidad.

En startups, la falta de foco puede ser buena al principio, pero después su crecimiento se estanca y provoca la dispersión de los escasos recursos disponibles.

En muchos aspectos, esta estrategia es exactamente lo contrario de lo que deberían hacer los líderes empresariales para impulsar el aumento de los ingresos y los beneficios. Veamos por qué. […] Lee el artículo completo https://conversisconsulting.com/2020/09/05/peligros-falta-enfoque/

10. Por qué tu colega no debería llevarte las redes sociales

https://eliromerocomunicacion.com/blog/–Por Eli Romero

La mayoría de nosotros tenemos uno o varios perfiles en redes sociales para uso personal.

Cotilleamos la vida de amigos, conocidos y vecinos, algunos investigamos a personas que nos interesan por cualquier motivo o nos llaman la atención, y muchos recurrimos a ellas para entretenernos, buscar inspiración o seguir a otros perfiles que tratan temas de nuestro interés.

Pero ser usuario de las redes sociales y saber manejarlas en este sentido no nos capacita para llevar los perfiles corporativos de empresas o marcas. Y esto aún no lo tiene claro todo el mundo.

¿Cocinar nos convierte en chefs?

Todavía hay quien delega la labor en colegas, primos o sobrinos, por el simple hecho de que saben utilizarlas, como si ser capaces de hacer instantáneas con el móvil nos convirtiera en fotógrafos profesionales o manejarnos en la cocina nos transformara en chefs. 

Poner al cargo de la gestión de las redes sociales a una persona que no tiene una capacitación específica para ello es cometer una gran equivocación y conlleva una pérdida de oportunidades para el negocio. […] Lee el artículo completo https://eliromerocomunicacion.com/por-que-tu-colega-no-deberia-llevarte-las-redes-sociales

Consulta aquí las Blogosferas anteriores.

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Los ganadores

De las más de 400 webs que componen la Blogosfera, el Observatorio pre-seleccionó 69 que se convirtieron en los nominados de entre los cuales se escogieron los ganadores.

El premio de oro fue para Lucas Aisa por su blog calvoconbarba.com. La calidad de Aisa lo ha convertido en una presencia habitual desde hace años en la Blogosfera de esta web. El pasado junio, su texto “Recuperemos la autenticidad“, que se centraba en la importancia del mensaje, se convertía en una de las lecturas recomendadas del verano.

En segundo lugar quedaba Iván Díaz, autor en Branzai que durante el 2017 conseguía estar hasta en tres ocasiones entre los mejores artículos de marketing del mes. En enero del 2017, Díaz explicaba que el branding “No es el Qué, es el Cómo“, en marzo analizaba la burbuja entre marcas e influencers, mientras que en mayo afirmaba que “La transformación digital no es digital”.

El tercer premio se iba a manos de José Carlos León, autor del blog Comicpublicidad, que este verano nos animaba a acabar con Facebook rápidamente.

Las dos menciones especiales caían en David Gómez, de Bien Pensado, y en Tristán Elosegui por su blog homónimo, tristanelosegui.com. Gómez es todo un veterano en la BlogosferaMKT, en enero, abril, julio y septiembre lograba posicionarse entre las lecturas más interesantes seleccionadas por el Observatorio. Por su parte, los artículos de Elosegui se colaban en la blogosfera de febrero y junio.
Los autores galardonados podrán participar como ponentes en los diferentes congresos y eventos organizados por Interban Network y formarán parte de manera gratuita de la Asociación de Marketing de España durante un año como socios individuales. La entrega de premios se realizará el próximo 24 de octubre en el entorno de Manager Forum Madrid.
 

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