Comité MKTefa – MKT. Asociación de Marketing de España

Claves, aprendizajes y tendencias de la XVII edición del Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras

Asociación MKT — Fri, 23 May 2025 09:48:14 +0000

La 18.ª edición del Foro de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras reunió a expertos del sector para analizar cómo la marca, los datos y la experiencia del cliente se han consolidado como auténticas palancas de crecimiento.

En la mañana del 21 de mayo, nos reunimos en el Espacio Eventize para celebrar el 18.º Foro de marketing para entidades financieras y aseguradoras, un evento que reúne anualmente a profesionales del sector para analizar nuevas estrategias de marketing, casos de éxito y tendencias. La jornada la organizamos junto a nuestro empresa corporativo de ditrendia ,en colaboración con Adobe y Espacio Eventize, y fue conducida y moderada por Fernando Rivero, CEO de ditrendia, Consejero de AMKT y responsable del Comité de Marketing Financiero y Asegurador (MKTefa) de AMKT.

En esta edición, bajo el título «Impulsando el crecimiento: marca, datos y experiencia como palancas del negocio», el foro centró su atención en cómo el marketing está desempeñando un papel clave en la aceleración del negocio, a través de una combinación estratégica de estos tres ejes fundamentales. El encuentro contó con la participación de 14 ponentes de destacadas marcas como Adobe, Asisa, BNP Paribas Personal Finance, DAZN, FNAC, Grupo HNA, Mastercard, Míele, NUEK y Waylet, entre otras, que compartieron su visión, experiencias y casos reales de aplicación.

Con su 18.ª edición, el Foro MKTefa se consolida como el evento de referencia para los profesionales del marketing en la industria financiera y aseguradora. Así lo destacó José Luis Arbeo, director general de AMKT, quien, junto a José Manuel Pérez Saavedra, CEO de Eventize, fue el encargado de dar la bienvenida a los asistentes.

José Manuel Pérez Saavedra
José Luis Arbeo

Experiencias que superan expectativas y activan la marca

La jornada se abrió con la intervención de Santiago Hernández, Sales Account Director en Adobe, quien explicó cómo diseñar experiencias que superen expectativas, destacando la necesidad de generar una experiencia de cliente unificada y escalable donde se trabajen por igual los 3 pilares: Journey, datos y contenido.

Santiago Hernández, Sales Account Director en Adobe

A continuación, las experiencias que impulsan valor y fidelización se pusieron a debate en un panel de expertos moderado por Patricia Jiménez, vicepresidenta de DEC y Consejera de AMKT, en el que participaron Gabriella Lanzilli, NPS & Customer Advocacy Manager en BNP Paribas Personal Finance; Elena Martín, directora de Estrategia – Transformación de Negocio y Clientes en Asisa; y Santiago Hernández de Adobe, que resaltaron la importancia de trabajar la emocionalidad, la confianza y el nivel de engagement de los clientes en todo momento para activar campañas efectivas.

Panel de expertos

Posteriormente, Alberto Alves, Head of Brand, MarCom & Culture en NUEK, presentó el caso de rebranding de Minsait Payments, un proceso de «rebranding con propósito» donde la marca se ha reescrito desde dentro con la premisa de que la estrategia de marca moldea la cultura, para crear «una marca que no sólo se vea, sino que se sienta».

Alberto Alves, Head of Brand, MarCom & Culture en NUEK

Para finalizar la mañana, Fernando Rivero entrevistó a João Ramíres, Industry & Branded Content Sales Lead en Dazn, quien reflexionó sobre el valor de los patrocinios como motor de crecimiento de marca, definiendo el patrocinio como «una pata más de una estrategia holística de marketing» y destacando que su éxito depende de activar un proceso de amplificación e interacción con los clientes mediante una estrategia de contenido «no basta con poner sólo tu marca en las camisetas», señaló.

A la izquierda, Fernando Rivero; a la derecha, João Ramíres

Datos e innovación como motores de transformación

Elena Cano, CEO de Klikin – Waylet, abrió el segundo bloque compartiendo cómo la innovación les ha permitido diferenciarse en un mercado competitivo. «Waylet es un activo clave dentro de Repsol. Diseñado desde la observación, pensado desde la necesidad real. Y con un objetivo claro: que el cliente pueda hacer más, más rápido y en un solo lugar», indicó.

Elena Cano, CEO de Klikin – Waylet

A continuación, José Manuel Pérez Saavedra, CEO de Espacio Eventize, moderó un panel sobre cómo escalar con inteligencia desde el dato, acompañado por Susana Fuentes, directora de Transformación Digital e Innovación en Grupo HNA; Eduardo Lazcano, Consejero de AMKT; y Elena Cano de Waylet. Los expertos destacaron la importancia de distinguir entre dato e información relevante y la necesidad de usar los datos no sólo para medir, sino para crecer y para crear campañas con sentido e hipersegmentadas.

De izquierda a derecha: José Manuel Saavedra, Susana Fuentes, Eduardo Lazcano y Elena Cano

Estrategias de marketing para acelerar el negocio

Para finalizar la jornada, Montserrat Herrera, directora de Marketing en Mastercard España compartió el caso de la evolución de Mastercard de una «marca experiencial a una marca multisensorial», mostrando las acciones que han llevado a cabo en la compañía para conectar con los consumidores a través de los cinco sentidos, lo que les ha permitido conectar más con los clientes y generar un mayor recuerdo de marca.

Montserrat Herrera, directora de Marketing en Mastercard España

Por su parte, Cristina Reque, Marketing Director Ibérica en Miele y Consejera de AMKT, compartió en su ponencia las estrategias de marketing que están desarrollando para pasar de ser una compañía orientada al producto a una compañía orientada al consumidor del canal, con las que han conseguido convertirse en la marca favorita de los distribuidores.

Cristina Reque, Marketing Director Ibérica en Miele y Consejera de AMKT.

Ambas participaron también, junto a Sara Vega, directora de Marketing y Comunicación en FNAC y Consejera de AMKT y Alberto Alves de NUEK, en el último panel, moderado por Fernando Rivero, donde reflexionaron acerca de cómo el marketing puede liderar el crecimiento en las compañías. Tener más capacidad de acción y voz en todas las áreas de la compañía, trabajar de manera colaborativa, contar con unos objetivos claros y unir los resultados a las acciones, fueron algunos de los aspectos que los expertos consideran necesarios para que marketing lidere el crecimiento.

Panel de expertos 3

Una vez más, queremos hacer extensivo nuestro agradecimiento a todos los ponentes y asistentes a la jornada por compartir sus experiencias, a Espacio Eventize por acogernos en su casa, a Adobe por colaborar en la elaboración de esta jornada, y al trabajo que realiza el Comité de Marketing Financiero y Asegurador sin el cual no sería posible la organización de jornadas como ésta.

Consulta toda la información sobre el Comité de Marketing Financiero y Asegurador de AMKT en nuestra página web:

Comité de Marketing Financiero y Asegurador

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Se constituye formalmente el Comité MKTEFA

Asociación MKT — Fri, 02 Feb 2024 09:55:27 +0000

Directivos de las principales entidades del sector se unen para tangibilizar el valor de la función de marketing en los objetivos de negocios y enriquecer la disciplina de marketing.

Desde el año 2012, el Comité de MKTefa (Marketing del Sector Financiero y Asegurador) sirve como punto de encuentro, reflexión, información y comunicación para los profesionales de marketing del sector financiero y asegurador.

El Comité se destaca por su notable diversidad de actividades, que incluyen la organización de encuentros y desayunos de trabajo con profesionales del sector centrados en identificar las últimas tendencias y novedades del sector. Además, desde sus inicios, el compromiso del Comité se ha reflejado en la organización exitosa del Foro MKTefa, un evento exclusivo que anualmente convoca a más de 100 directivos y profesionales de marketing de los sectores financiero y asegurador. Las ponencias de reconocidos profesionales han consolidado este evento como un referente nacional y una cita obligada para los líderes de estos sectores.

Asimismo, en la búsqueda constante de tangibilizar el valor de la función del marketing en los objetivos de negocios y enriquecer la disciplina del marketing, se constituye formalmente un nuevo comité con nueve profesionales que aportarán sus valiosas experiencias y opiniones para seguir impulsado el marketing en el sector financiero y asegurador.

NUEVOS OBJETIVOS DEL COMITÉ DE MKTEFA

Los miembros del Comité MKTefa han establecido nuevos y específicos objetivos con el propósito concreto de contribuir a la mejora de la disciplina de marketing.

Por un lado, los participantes trabajarán para alinear la comprensión de la función de marketing dentro del sector y materializar el valor que el marketing puede aportar a las metas de negocio de cada organización. Por otra parte, el Comité se ha marcado como propósito enfatizar el valor que tiene el marketing como impulsor, dinamizador y responsable de la creación y aprovechamiento de la cultura enfocada en el cliente.

Para todo esto, el Comité de Expertos establecerá unas líneas de trabajo en torno a diversas temáticas y problemáticas que se irán desarrollando mediante reuniones, encuentros y seminarios con el fin de compartir con el sector casos de estudio, soluciones innovadoras y mejores prácticas.

Conoce a los nuevos miembros que componen el Comité de Marketing del Sector Financiero y Asegurador:

COMITÉ DE EXPERTOS

Responsable del Comité

Fernando Rivero, CEO de Ditrendia

Miembros del Comité

Aurora Asensio, gerente de Comunicación y Marketing de Northgate
Judit Bermejo, directora de Marca y Patrocinios de Sanitas
Carlos Eiroa, director de Marca, Publicidad y Patrocinio de Asisa
Patricia Jiménez, AVP, Cluster Head of Marketing and EMEA Customer Engagement and Loyalty de MetLife
Ricardo Maldonado, Marketing Partner Director de BBVA
Javier Mas, director de Marketing de CaixaBank
Lorena Poza, responsable de Comunicación, Marketing y Sostenibilidad de Bizum
Emma Ruíz de Azcárate, directora de Clientes y Marketing de Pelayo Seguros
Eduardo Sánchez de la Magestad, responsable Área Marketing y Desarrollo de Eurocaja Rural
Nacho Torre, director de Estrategia, Transformación y Dato de Ibercaja

MIEMBROS DEL COMITÉ

En el siguiente video los miembros nos comparten su visión sobre la formación del Comité y la implementación de los nuevos objetivos:

Próximamente anunciaremos las jornadas que realizaremos desde el Comité de Marketing del Sector Financiero y Asegurador. Puedes registrarte en nuestra newsletter para no perderte ninguna novedad y seguirnos en LinkedIn, Twitter y Facebook.

MÁS INFORMACIÓN

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Webinar MKTefa | El futuro de los seguros

Asociación MKT — Wed, 14 Apr 2021 15:00:00 +0000

Con el fin de profundizar más en la actualidad y el futuro del marketing financiero y asegurador, del 27 de enero al 14 de abril, Ditrendia, con nuestra colaboración, organiza una serie de encuentros digitales de una hora de duración, bajo el título «Preguntas y respuestas sobre el futuro de la banca y los seguros» en los que se tratarán diversas temáticas relacionadas y crearemos debates junto a algunos de los autores del libro, «El futuro de la banca, los seguros y los clientes tras la crisis del 2020».

En este sexto encuentro del ciclo analizaremos el futuro de los seguros y las pensiones junto a:

- Vicente Aguado, director de Marketing de clientes en CASER
- Martín Martínez, director general de Desarrollo de Negocio en Hello Auto
- Francesc Rabassa, director general en CA Life Insurance Experts
- Moderador: Jesús Beltrán, coordinador editorial de EXIT y gerente de Riesgos