Fernando Rivero, Director del Observatorio de la
Blogosfera de Marketing y CEO de Ditrendia

1. Los déspotas

https://danielsolana.com – Por Daniel Solana

En mi experiencia, un proyecto creativo -sea una campaña, una película, una empresa o un producto- puede alcanzar el éxito, un gran éxito, o tiene alguna posibilidad de alcanzarlo, cuando está dirigido por una visión única, liderado por una sola persona, o por un equipo de personas, pero que piensan y actúan como un solo hombre.
Una visión única no significa una visión compartida, consensuada, sino una idea personal, injustificable, altamente caprichosa, que puede parecerle una tontería a todo el mundo excepto a su promotor que muestra un inexplicable convencimiento. Para protegerla este nunca deberá buscar consensos, ni dar concesiones, sino actuar despóticamente. Los grandes proyectos creativos nacen bajo regímenes totalitarios, dirigidos por un dictador.
Un equipo creativo que aspire a alcanzar el éxito, un gran éxito, debe abolir la democracia. Los comités, habitualmente –y expresamente- formados por gente con visiones distintas, plurales, aun cuando esas visiones sean valiosas desde su individualidad, destruyen los grandes proyectos, los despojan de todos sus valores, uno a uno, hasta vulgarizarlos, hasta hacerlos previsibles. Los comités actúan como la quimioterapia, dejan al proyecto limpio de errores, pero también lo esterilizan de buenas ideas. Las buenas ideas suelen sonar a locura cuando se escuchan por primera vez y es lo primero que destruye un comité. […] Lee el artículo completo en https://danielsolana.com/los-despotas
 
 

2. Primero hazlo bien. Luego haz publicidad

http://calvoconbarba.com – Por Lucas Aisa

Nos están “educando” para pensar todo a lo grande. Para ser grandes. Para crecer sin límite. Si tu app no tiene un millón de descargas, no merece la pena. Si tu video no tiene 3M de views, es un fracaso. Si tu foto de IG no recibe 100k, bórrala. Si tu post no lo leen 300k para qué escribes. Y eso hace que todo el foco lo estemos poniendo en los indicadores incorrectos. Los de volúmen.
Además, a ese error le metemos un acelerador que hace que descarrilemos frecuentemente, porque pretendemos llegar a esas cifras mañana. Pasado mañana a más tardar. COMO SI NOS LO MERECIÉRAMOS.
Y olvidamos – por conveniencia o ignorancia, eso ya no lo sé – que los resultados, cuando llegan, lo hacen como consecuencia de un trabajo previo. Que, aunque haya excepciones, quien consigue tener buenas cifras de audiencia e interacción, es porque está haciendo las cosas bien, y además distintas al resto. Y que posiblemente, si tus cifras son más discretas, quizás sea porque tampoco te mereces (todavía) mejores números. […] Lee el artículo completo en: http://calvoconbarba.com/2017/11/20/primero-hazlo-bien-luego-haz-publicidad
 
 

3. ¿Por qué no funcionan mis campañas de marketing?

https://tristanelosegui.com – Por Tristán Elósegui

Una de las principales preocupaciones diarias de todo profesional del marketing son los resultados de las acciones que lleva a cabo. Realizamos una inversión en publicidad, ponemos en marcha un concurso, publicamos un contenido en el blog,… a partir de ese momento nos empezamos a hacer preguntas.
Al analizar resultados la preocupación principal de la mayor parte de las empresas son las ventas obtenidas y cómo conseguir mejores resultados.
Más allá del objetivo, midamos lo que midamos, nuestras principales metas al realizar un análisis son: entender los resultados y encontrar la manera de mejorarlos.
Necesitamos encontrar el origen de los errores y los aciertos, para solucionar unos y potenciar los otros.
Los motivos para que una estrategia no esté obteniendo los resultados esperados pueden ser muy variados. En este artículo voy a tratar de analizar los orígenes de estos problemas de una forma sistematizada. […] Lee el artículo completo en https://tristanelosegui.com/2017/11/22/por-que-no-funcionan-mis-campanas-de-marketing
 
 

4. Las mentiras de la digitalización

https://www.sergiosanchezblog.es – Por Sergio Sánchez

[…] Esto de la digitalización se nos está yendo de las manos y mucho, esto de basar todo el emprendimiento en temas digitales es el mayor error que nos han vendido, lo peor que pensamos que es en muchos casos lo que nos va a resolver la vida. Estamos perdiendo por completo el tino, la obsesión por emprender o crear modelos de negocios digitales es una burbuja que no tiene fin, nadie piensa en fabricar, nadie piensa en producir, para eso ya están otros dirán, y seguramente haya otros, pero se van jubilando. Cada día tengo más claro por qué ocurre esto porque creemos y nos hacen creer que los sistemas digitales son la salida y son la solución a los nuevos entornos, esta idea es categóricamente falsa.
Los orígenes de la mal llamada globalización y que es como un todo en el que todo vale nos está desorientando por completo en la situación real de la sociedad. El mundo no se está globalizando, todo lo contrario, se está localizando. Los movimientos y los cambios son cada vez más tropicalizados, la diferenciación total de los modelos de vida en las ciudades son clave en toda esta situación. Ni siquiera los movimientos de mercado internacional son globalizados, según internacionalicemos, importemos o exportemos a según qué país vas a generar una situación distinta de negociación, de tendencias de mercado, de exigencias y de formas totalmente diferentes. Ni siquiera los países ya marcan cómo hacerlo, quizás nunca fue así, quizás lo que ha ocurrido es que ya no trabajamos con una sola ciudad que representa a ese país sino con varias. Los movimientos sociales en algunas ciudades ya no son ni siquiera sociales sino en muchos casos individualistas.  […] Lee el artículo completo en https://www.sergiosanchezblog.es/las-mentiras-de-la-digitalizacion
 

5. Cómo saber qué datos tiene Google de ti… y controlarlos

http://www.hablandoencorto.com – Por María Lázaro

Hace unos días saltó a los medios de comunicación una investigación de la empresa estadounidense Quartz, que revelaba que Google recoge la ubicación de los usuarios de Android incluso aunque hubieran desactivado este servicio. Google no lo ha negado, pero ha asegurado que solo utiliza esta información para gestionar mejor las notificaciones y los mensajes que reciben los móviles Android. Y que dejará de hacerlo, ya que no hay consentimiento expreso del usuario para registrar su geolocalización. La polémica no se ha hecho esperar.
Polémica, porque en este caso Google habría estado recogiendo datos de los usuarios sin su permiso. Pero, ¡ah! ¿Y los datos que sí has/hemos autorizado a Google a recoger y archivar? ¿Somos, eres, realmente consciente de la información que Google almacena sobre ti, porque tú le has dado permiso para ello? ¿Sabes cómo gestionarlo?
Por si acaso, aquí te explico cómo saber qué información guarda Google sobre ti… y quizás te sorprendas. […] Lee el artículo completo en http://www.hablandoencorto.com/2017/11/como-saber-que-datos-tiene-google-de-ti.html
 
 

6. Qué podemos aprender de estas 25 campañas en redes sociales

http://aulacm.com/blog – Por Milena González

Hoy vamos con un post divertido y útil. Hemos seleccionado algunas de las mejores campañas de social media de los últimos años y las vamos a compartir contigo. Presta atención, por si puedes aprovechar alguna idea y ponerla en práctica con tu marca.
Desarrollar campañas de social media sigue siendo un reto para muchas empresas. Muchas veces no saben qué tipo de contenido compartir ni qué formato es el más adecuado para su audiencia. Es importante establecer unos objetivos precisos. Deben ser campañas medibles y acotadas en el tiempo.
Uno de los retos a la hora de diseñar esta estrategia, es importante definir muy bien en qué redes sociales llevarla a cabo.
En varias redes a la vez: Hay campañas que son muy versátiles y se les puede sacar material diferente a nivel gráfico y a nivel copy. Son multicanales, que se lanzan en todas las redes de la marca, eso sí, adaptándose al perfil de la red.
En una red: Otras sin embargo, solo tienen sentido en una red social o en dos como mucho. Razones: puede que la audiencia esté solamente en una red o que el propio formato de la campaña no lo permita.
En este artículo vas a encontrar las dos opciones. Campañas muy completas, como el #MomentoIkea, de Ikea o campañas como #MakeItYours, de Xbox, que capta perfectamente la naturaleza de Instagram. […] Lee el artículo completo en http://aulacm.com/aprender-campanas-social-media
 
 

7. Entonces, ¿por qué no hay más promociones targetizadas?

http://retailalimentacion.blogspot.com.es – Por Imanol Torres

[…] Los recursos técnicos (base de datos de clientes, minería de datos, mapa de canales de contacto directo, gestor de impactos…) son imprescindibles, pero a mi juicio no son los que explican la situación ya que están lo suficientemente extendidos como para que la situación fuese otra; los principales obstáculos son psicológicos y culturales.
Desconfiamos de lo que desconocemos y tendemos a repetir lo que sabemos hacer, aunque no obtengamos lo que esperamos (creo que Einstein dijo que este comportamiento define la locura), y las promociones masivas existen desde que existe el marketing.
Hacer promociones targetizadas supone salir de la zona de confort, suponen un esfuerzo de aprendizaje primero, y después otro de gestión mayor. La preparación de las promociones targetizadas supone encontrar y entender a los diferentes tipos de consumidores, elaborar una propuesta para cada tipo y en consecuencia poner en el mercado un número mayor de promociones; también medir resultados de una forma más compleja al poder manejar un número mayor de indicadores que nos permiten una evaluación más ajustada. […] Lee el artículo completo en http://retailalimentacion.blogspot.com.es/2017/11/entonces-por-que-no-hay-mas-promociones.html
 
 

8. Nuevos negocios a la vista: la economía de las 2 “Cs”

https://www.sintetia.com – Por Ángel Alba

[…] Las grandes tendencias no son sólo tecnológicas. También son sociales y de comportamiento de las personas. Desde que estudiaba en la universidad (y voy rozando la cuarentena) ya nos enseñaban la importancia de la conciencia medioambiental como una gran tendencia. Pero, tras casi 20 años, la tendencia sigue sonando, pero en España parece que no acaba de consolidarse.
Mientras que el 56% de las personas afirman que están preocupadas por el medioambiente, sólo el 26% compra efectivamente productos respetuosos con él. Ahora comparemos ese dato con este otro: el 90% de los europeos dicen estar preocupados por el medioambiente y el planeta que dejaremos a nuestros hijos.  Los españoles “nos preocupamos por el medioambiente” a nuestra manera. Somos “ecológicos” cuando:
.. Reciclamos
.. Ahorramos energía (agua, luz, gas)
.. O usamos transporte público
Y ya está.
Aunque estamos muy lejos, está creciendo cada vez más un perfil de la población a quien la profesora Paula Álvarez González, de la Universidad de Vigo, les denomina «verde profundo»; con unas fuertes convicciones y valores ambientales que condicionan su comportamiento. El futuro pasa porque este perfil de mercado aumente y consolide la tendencia de preocupación medioambiental, y con ello crear una primera oportunidad de mercado: la economía circular. […] Lee el artículo completo en https://www.sintetia.com/nuevos-negocios-a-la-vista-la-economia-de-las-2-cs
 
 

9. Los conjuntos de temas y la evolución del SEO: el contenido debe evolucionar

https://blog.hubspot.es/marketing – Por Ana Isabel Sordo

[…] ¿Esto significa que las palabras clave son irrelevantes?
No, las palabras clave siguen siendo muy importantes. Sin embargo, muchos profesionales del marketing dependen únicamente de las palabras clave para analizar sus estrategias de contenido. Si tenemos en cuenta estos cambios en la conducta de búsqueda y la tecnología, tu próxima guía de contenido debería basarse en temas generales que coincidan con la intención del usuario y con las palabras clave específicas que utilizan.
Por ejemplo, si ayudas a las empresas a rediseñar sus sitios web, seguramente quieras aparecer en la página de resultados de un motor de búsqueda con el término “rediseño del sitio web”. En este caso, “rediseño del sitio web” es el tema general. Sin embargo, quizá algunos usuarios podrían buscar “rediseñar un sitio web existente”, que es básicamente la misma consulta, pero con palabras clave diferentes.
Con tantos cambios en la tecnología, la conducta de búsqueda y la forma en la que interactuamos con el contenido es evidente que también debe cambiar nuestra manera de crear contenido para atraer a los usuarios.
A continuación, encontrarás los principios centrales de la nueva guía de contenido. […] Lee el artículo completo https://blog.hubspot.es/marketing/el-seo-ha-cambiado-y-el-contenido-debe-evolucionar
 
 

10. ¿Será el móvil la principal vía para ver la televisión en el futuro?

https://blogginzenith.zenithmedia.es

Cuando hablamos del futuro de la televisión como medio de comunicación (y de la publicidad que lleva asociada) no podemos dejar de fijarnos en cómo las nuevas tecnologías han cambiado por completo la manera en que usamos este pequeño electrodoméstico.
Y, entre todos los dispositivos tecnológicos que están protagonizando la revolución digital, hay uno que sobresale en su uso. Se llama smartphone y es ese aparatito que consultas cada cinco minutos. Según el estudio de AIMC ‘Navegantes en la Red’ publicado en marzo, el móvil es el dispositivo preferido a la hora de conectarse a Internet, con un 40% de respuestas favorables. Así pues, cuando nos referimos a la televisión e Internet, el smartphone cobra una relevancia especial.
Smartphone y televisión
¿Será el smartphone el dispositivo elegido para ver televisión en el futuro? Según un estudio de eMarketer, el uso del móvil se ha incrementado en un minuto por día en los últimos cuatro años. Por otro lado, el visionado en televisores analógicos habría descendido en 30 segundos. Por lo que, desde este estudio, ven clara una tendencia que nos dice que en unos años consumiremos televisión mayoritariamente a través del móvil. […] Lee el artículo completo en https://blogginzenith.zenithmedia.es/movil-television-futuro

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Fernando Rivero, Director del Observatorio de la
Blogosfera de Marketing y CEO de Ditrendia

1. Por qué las empresas españolas no deben emocionarse de lo que cuentan de los jóvenes de EE.UU.

Por Francesc Pujol – https://smreputationmetrics.wordpress.com

 
Los millennials (o jóvenes, como aquí se les ha llamado toda la vida) cambiarán la relación con las marcas; millennials que dictan las nuevas pautas de consumo. Titulares que día sí y día también llegan recién exportados de análisis y noticias de Estados Unidos y que se ofrece a las empresas y marcas españolas a modo llamada a repensar su negocio.
Detectar esas tendencias es sin duda de utilidad, porque lo que pasa allá es señal precursora de lo que pasará aquí… con los jóvenes.
No niego en este comentario que esa relación sea real, y que por lo tanto lo que descubren los estudios sobre tendencias en jóvenes en Estados Unidos son realmente pistas útiles para entender mejor a los jóvenes en España.
Lo que cuestiono es el tono y ritmo de esos titulares y contenidos. Porque no son directamente extrapolables y a veces se hace esa extrapolación. Es decir, no sólo se transmite la información sobre la tendencia, sino que además se remarca su papel fundamental que tienen para el negocio de las marcas, tal como se contaba en Estados Unidos. Y no.
El impacto y relevancia de los jóvenes para las marcas es menor en España que en Estados Unidos simplemente por una cuestión puramente demográfica. Somos país de baja natalidad desde hace tres décadas, en comparación con Estados Unidos, que nos lleva a una sociedad española envejecida con respecto a Estados Unidos. Y eso quiere decir que el peso de los jóvenes en la compra es mucho menor en España.
Para reflejarlo, el dato comparativo actual de la pirámide de población (hongo, para el caso español). […] Lee el artículo completo en https://smreputationmetrics.wordpress.com/2016/11/23/de-por-que-las-empresas-espanolas-no-deben-emocionarse-de-lo-que-cuentan-de-los-jovenes-de-ee-uu
 

2. El fin de la innovación en el marketing

Por César Pérez Carballada – http://marketisimo.blogspot.com.es

 
Es difícil establecer exactamente cuándo nació el marketing (probablemente hace milenios, junto con el comercio) pero la palabra ‘marketing’ comenzó a tener el significado actual hace unos pocos siglos y no fue hasta 1897 que recibió su acepción actual.
Desde principios del siglo pasado el marketing evolucionó hasta alcanzar una idea abarcadora, incluyendo otros conceptos como publicidad, promociones, distribución, investigación de mercado, posicionamiento y gestión de marcas.
Una forma de ver el crecimiento del ‘marketing’ como concepto es analizar la cantidad de veces que la palabra ‘marketing’ aparece anualmente en los libros publicados desde 1800s hasta el presente. Eso es precisamente lo que muestra el siguiente gráfico.
Ese gráfico se basa en Google Books. Google ha escaneado más de 25 millones de libros, lo que representa casi el 19% de todos los libros publicados en la historia de la humanidad, pasándolos a texto con software OCR y codificando, entre otros datos, el año de publicación.
Esto nos permite buscar palabras específicas y ver su frecuencia de aparición en esos libros. Si calculamos la cantidad de libros de contienen la palabra ‘marketing’ cada año y la dividimos entre la cantidad total de libros publicado en ese mismo año, podremos ver la prevalencia de la palabra marketing a lo largo del tiempo (al ser un porcentaje, evitamos el efecto de la mayor cantidad de libros publicados en tiempos recientes).
Esta metodología ya se ha utilizado en el pasado para analizar tendencias culturales con artículos publicados en la revista Science.
En el gráfico anterior vemos como la palabra marketing comienza a aparecer hacia 1900 para luego crecer rápidamente hasta hoy en día, reflejando el impulso y la influencia del marketing hasta nuestros días. […] Lee el artículo completo en http://marketisimo.blogspot.com.es/2016/11/el-fin-de-la-innovacion-en-el-marketing.html
 

3. Qué es AMP y por qué acojona

Por Eneko Vivanco – http://aukera.es/blog

 
En las últimas semanas/meses se ha hablado mucho de AMP y su principio de adopción como un estándar mobile para cierto tipo de contenidos.
Google ha echado el resto por predicar las bondades de esta tecnología últimamente, especialmente desde su blog para webmasters, donde los 3 últimos artículos hacen referencia a AMP:

• Cuál es la mejor forma de analizar los problemas con Accelerated Mobile Pages.
• Ocho consejos para ayudar a tus clientes a AMPlificar sus sitios web.
• Preguntas más frecuentes sobre AMP en los foros para webmasters.

Y es que, a priori, puede parecer que en el corto plazo es una tecnología que ha llegado para quedarse.
Qué es AMP:
El término AMP corresponde a las siglas de “Accelerated Mobile Pages” y hace alusión a una tecnología, presentada a finales de 2015 y actualmente en fase de expansión, que permite una experiencia de navegación mucho más ágil desde dispositivos móviles.
En realidad lo que permite es minimizar los tiempos de carga a base de prescindir de ciertos recursos y acortando la distribución de los datos.
De esta forma cuando creemos un sitio web, en realidad deberíamos estar creando 3 versiones del mismo:

• Versión Desktop.
• Versión Mobile “tradicional” (ya sea responsive o no).
• Versión Mobile AMP.

Puede parecer una redundancia, construir 2 cosas para el mismo dispositivo, y en cierta manera así es. Realmente estamos generando una versión “pelada” de la versión mobile para permitir que ésta se muestre en ciertos contextos de uso —los cuales actualmente los decide Google, sí—.. […] Lee el artículo completo en http://aukera.es/blog/que-es-amp
 

4. Mejorar resultados promocionales impactando en el momento oportuno: un caso práctico

Por Imanol Torres – http://retailalimentacion.blogspot.com.es

 
Impactar al comprador con un mensaje promocional justo en el instante en el que está a punto de tomar una decisión; ¿qué marketer no quisiera poder hacerlo? De hecho, si pensamos por un instante, ¿no es este precisamente el objetivo de soportes de comunicación en tienda como los stoppers de lineal? Pero este tipo de soportes tienen el hándicap de que compiten con otros muchos mensajes comerciales en un momento estresante para el comprador. En este caso, ¿qué ocurriría si logramos hacer llegar estos mensajes mediante un canal que logre captar mejor su atención?
Habitualmente los vales de descuento de los retailers se entregan mediante un cupón en la línea de caja, una carta, los folletos publicitarios, se publican en su página web o aplicación móvil, o se envían mediante un e-mail. En todos estos casos el tiempo que transcurre desde el impacto al acto de compra hace que su recuerdo vaya cayendo, y con él su eficacia.
En este caso se envió un mensaje push a la aplicación móvil justo antes de que empezase la jornada comercial, anunciando que se habían publicado en la misma aplicación promociones exclusivas para ese día. Con el fin de mejorar los resultados de la promoción los productos seleccionados pertenecían a categorías cuya penetración en el ticket de compra era sensiblemente superior ese día. […] Lee el artículo completo en http://retailalimentacion.blogspot.com.es/2016/11/mejorar-resultados-promocionales.html
 

5. Si los clientes fueran leales a sus colaboradores

Por Juanjo Brizuela – http://www.equiliqua.net

 
[…] El mundo de la publicidad y la comunicación ha sido uno de esos campos donde más se vivía el tópico del “necesito ideas” escrito en simples frases que ni siquiera llegaban a ocupar la mitad de una página en blanco. Algo así como que “te dejo un marrón que soy incapaz de solucionar a ver si tú, proveedor más que proveedor, eres capaz de darme ideas, decenas, muchas, como una enorme bolsa de chuches, para ver con cual me quedo”. Se nos llenó la boca con aquello del “vamos a hacer un brainstorming“, con esas técnicas de creatividad de librería de aeropuerto, para que todo el mundo se tomara ese momento como el espacio divertido del día para “parir ideas”, como si fuera tan fácil eso de dar ideas o soltar ocurrencias. “Todas valen”, “que no se desperdicie ni una”. Y si tú y tú no me dais ideas, espera que voy a llamar a 2, 3, 4, 5 o más personas para que seguro que gentilmente me den ideas. Dame ideas. Insaciables ideas.
Será porque con el tiempo lleno de experiencia’s y de problemas que han sido reenfocados, me plantee que quizá el problema no sea tanto de quién tiene o no talento para generar ideas, de si estas ideas valen y estas no, sino de cómo formulamos la relación para que vayamos juntos en la misma dirección y se resuelvan los problemas. Ni siquiera entraré en el debate de si las ideas “cuestan” o si las ideas valen porque creo que aquí no hay debate salvo el silencio, que a veces todo lo confirma. A nadie le gusta trabajar gratis. El problema es reconocer que uno sólo de por sí no sabe de todo y por eso debamos aceptar definitivamente que es mejor estar bien rodeado y no simplemente aprovecharme del de al lado, donde yo no soy capaz de llegar. […] Lee el artículo completo en http://www.equiliqua.net/2016/11/21/si-los-clientes-fueran-leales-a-sus-colaboradores
 

6. Bloqueo de publicidad, medios, volumen e intermediarios

Por Julio Alonso – http://www.merodeando.com

 
Hace tiempo que la industria de los medios digitales viene despertando ante la amenaza que suponen los bloqueadores de publicidad. La última gota ha sido el descubrimiento de que Apple incluirá funcionalidades de bloqueo de anuncios en iOS 9, la nueva versión del sistema operativo de sus iPhones, extendiendo irremediablemente el fenómeno a los móviles, uno de los pocos campos en los que aún su presencia no era significativa.
El papel de la publicidad en los medios online:
Pero demos un paso atrás, ¿por qué es esto relevante? Tradicionalmente los medios se han financiado por tres vías: publicidad, venta de ejemplares o suscripciones y anuncios clasificados. En internet el modelo de negocio cambia sustancialmente y, sin entrar mucho en la cuestión, para la gran mayoría de medios la publicidad se ha convertido en la fuente principal o incluso única de ingresos.
Al contrario de lo que puedan pensar algunos, la publicidad online (y también la offline) en la mayoría de los casos no es algo que se trate directamente entre anunciante y medio. Lo habitual es que participen “los de enmedio”: una cantidad ingente de intermediarios que en teoría se supone que ayudan aportando agregación, criterio, especialización, escala o tecnología, pero que en la práctica tienen intereses propios, a menudo conflicto de intereses con los anunciantes y muy frecuentemente intereses totalmente opuestos a los de los medios.
En principio un medio responsable quiere crear contenidos de calidad, hacerlos llegar a la audiencia interesada en los mismos, crear una comunidad en torno a su marca y luego introducir a esa comunidad de usuarios mensajes publicitarios que sean relevantes para ellos, que no interrumpan la experiencia de consumo del medio y que estén bien pagados. Pero cuando esta definición ideal se toca con la realidad empieza a deshacerse. Por una parte no todos los medios comparten estos ideales. Hay medios que quieren aumentar facturación y para los que todo lo demás es secundario. Como comentaba creo recordar Adrián Segovia: […] Lee el artículo completo en: http://www.merodeando.com/2015/06/11-bloqueo-de-publicidad-medios-volumen-e-intermediarios
 

7. Las dimensiones de un producto

Por Juan Sobejano – http://www.sintetia.com

 
Tengo la sensación de que trabajamos en los nuevos productos o servicios de una manera demasiado lineal. El objetivo económico se antepone a cualquier otro y centramos toda nuestra estrategia en conseguir ese impacto económico que menciono. Sin embargo, diseñar un producto o servicio implica (o debería implicar) trabajar desde un enfoque más poliédrico, teniendo en cuenta todas las dimensiones de un producto. Estas son: Funcional, Social, Emocional y, por supuesto, Económica. Y lo interesante es que estas dimensiones son relevantes tanto para el cliente como para la empresa. Veamos por qué.
Dimensiones de un producto:

• Funcional

Evidentemente un producto (o servicio) ha de ser funcional para el cliente, es decir, ha de poder, saber y querer utilizarlo. Esto quiere decir que ha de ser técnicamente adecuado para el cliente y ha de integrarse en su día a día sin que genere disfunciones ni alteraciones. Para mí no es funcional un Porsche, porque necesito un coche familiar, con un espacio adecuado y las características que como familia necesitamos. […] Lee el artículo completo en http://www.sintetia.com/las-dimensiones-de-un-producto
 

8. Renovarse o morir: ¿por qué el futuro pasa por el consumidor programático?

http://blogginzenith.zenithmedia.es

 
La transformación del marketing a raíz de la inserción tecnológica, obliga a las firmas más tradicionales a subirse a las nuevas tendencias y aprender sobre el nuevo estilo de marketing. El marketing programático está en auge, y ha llevado a una transformación en el consumo y a la llegada de lo que conocemos como un nuevo consumidor: el consumidor programático.
Estamos así ante un consumidor que se sirve de los diferentes algoritmos para tomar decisiones en su beneficio, de modo que pueda tener más tiempo y prestar atención a otras cosas. Todo esto se traduce en una necesidad de cambios en el marketing por parte de las compañías, así como una serie de implicaciones de las que hablamos a continuación, en las que los avances tecnológicos en la Inteligencia Artificial o la automatización del marketing, son algunos de los factores clave.
Las características del consumidor programático:
Anteriormente, hablamos en BlogginZenith sobre el consumidor programático en el artículo “¿Qué es y cómo funciona el “Programmatic Consumer?“. Aquí explicamos este concepto novedoso que implica un gran cambio en la forma de consumir por parte de los usuarios. Los consumidores de hoy en día ya no dedican su tiempo simplemente a gastar su dinero en ir de compras y adquirir productos, sino que dan mucha importancia al compromiso, y dedican tiempo y atención a la compra. De esta forma, son consumidores que se informan antes de realizar una compra, comparan y dan importancia a las recomendaciones. Todo esto lo pueden hacer ahora a través de herramientas que les permite ahorrar tiempo y esfuerzo a la hora de comprar un producto.
Por eso, prestan atención a aplicaciones que pueden dar este servicio y envían información muy personalizada, que coincide completamente con su perfil, sus gustos y sus preferencias a la hora de comprar. Se trata de consumidores, que, cada vez más, utilizan aplicaciones en sus smartphones que operan como asistentes personales que toman las decisiones por ellos.
Estamos así ante un mundo nuevo para el engagement del consumidor. De este modo, tecnologías como la Inteligencia Artificial, los datos en tiempo real, y las APIs basadas en la automatización, son protagonistas como una nueva forma de hacer marketing dirigido al nuevo consumidor programático.
¿Qué implicaciones tiene para las marcas? […] Lee el artículo completo http://blogginzenith.zenithmedia.es/futuro-consumidor-programatico
 

9. Estrategia de negocio y estrategia de marca

Por Carlos Puig Falcó – http://www.branderstand.com

 
Por desgracia, resulta demasiado frecuente tener que trabajar en estrategia de marca sin conocer antes la estrategia de negocio con la debida amplitud. Sin comprender hacia dónde va el negocio, puede resultar que llevemos a la marca a un destino distinto. La marca no puede ayudar al crecimiento del negocio sin tomar en cuenta que para que ambas tengan éxito, deben estar alineadas. Es habitual para los profesionales del branding trabajar con clientes estructurados en departamentos estancos, pero no es viable construir una sólida estrategia si resulta que no existe un claro alineamiento interno con respecto a la estrategia de negocio. Y la experiencia nos dice, que eso es algo que no siempre ocurre. Del mismo modo que la estrategia de negocio forma parte de las decisiones de los altos órganos de decisión de la Compañía; la estrategia de marca debería ser consensuada y promovida desde las mismas esferas.
Ante esta abrumadora realidad y frente a las reservas habituales para compartir la estrategia de negocio dentro y fuera de la Organización, resulta de vital importancia que cualquier proceso inicial de análisis incluya, además de una investigación externa, también una exploración interna mediante un conjunto de entrevistas y workshops con cada uno de los departamentos de la Compañía. Se trata de una fantástica herramienta para obtener el pulso del negocio y de la marca bajo la perspectiva de cada nivel profesional dentro de la Organización. Con ello seremos capaces de identificar posibles gaps en cuanto a sus distintas visiones, pero también conseguiremos que todos ellos se sientan parte importante de un todo mayor. El resultado será sin duda una mejor estrategia de marca, alineada completamente a los objetivos de negocio. […] Lee el artículo completo en http://www.branderstand.com/estrategia-de-negocio-y-estrategia-de-marca
 

10. Como director de marketing, ¿en qué debo invertir el año que viene?

Por Jaime Jiménez San Mateo – https://marketingstorming.com

 
Se acerca el fin de año, y con él dos ejercicios que consumen mucho tiempo, pero que son necesarios: análisis/recopilación de logros/objetivos del año en curso y presupuestos del siguiente.
Estos son ejercicios que deben hacerse en toda la empresa. Y con ello me refiero, a que todos los equipos harán su parte, pero lo más importante es que se hagan teniendo en cuenta el impacto global de nuestro equipo en la compañía. Esto debería venir acompañado de las métricas a utilizar y de los objetivos a conseguir.
Como director de marketing tendrás muchas responsabilidades, pero la principal será ver como tus actividades impactan en las ventas globales (ya sea mediante productos concretos, ventas orgánicas por imagen de marca, o actividades de crossselling o upselling). Los objetivos deben estar en concordancia con la estrategia general al igual que los presupuestos lo deben estar igual, o sino nunca cuadraran las cuentas.
En el mundo del marketing, las necesidades están cambiando a un ritmo endiablado. En otros post hemos hablado sobre algunos de estos cambios. Una parte de las funciones del director de marketing será ver como desde su equipo puede soportar a la organización. La tecnología empieza a cobrar una relevancia especial, pero no debemos olvidar que es el vehículo para llegar a nuestro objetivo, que será el negocio. A la hora de enfrentarse al presupuesto del siguiente periodo, habrá que tener en cuentas parte de estas tecnologías. Aunque esto será un acuerdo al que hay que llegar con el máximo responsable de tecnología y sistemas.
Sin tener en cuentas proyectos o programas especiales, como puede ser los de transformación digital (los cuales suelen ser liderados desde roles de marketing), debemos tener en cuentas los siguientes aspectos:. […] Lee el artículo completo en https://marketingstorming.com/2016/11/29/prioridades-inversion-director-marketing

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