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]]> La Asociación de Marketing de España, en colaboración con AEVEA (Agencias de Eventos Españolas Asociadas)  y AERCE (Asociación de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamientos de España) y el apoyo tecnológico de Fluge, hemos celebrado en uno de los centros de negocio de Ibercaja de Madrid la primera de una serie de jornadas sobre la contratación de servicios de Marketing, en la que se ha hablado de los eventos.
Víctor Conde, director general de la Asociación de Marketing de España, ha asegurado que “los eventos están tomando un protagonismo cada vez mayor como herramienta en la estrategia de comunicación tanto interna como externa y es lo que nos ha llevado a organizar esta jornada. Con esta serie de encuentros, queremos profundizar sobre el tema de la contratación para establecer entornos de comprensión y colaboración mutua entre las partes involucradas y conseguir, una contratación eficaz en los resultados y en los costes de las empresas. Se continua así, con el espíritu de la Asociación de fomentar el buen marketing y la transparencia en la profesión”.

Ana Duró, gerente de negocio de Ibercaja, ha señalado que “los eventos nos permiten crear un momento único y una experiencia en la que conseguimos movernos por emociones. En Ibercaja, los eventos son clave, de hecho, en los tres últimos años hemos organizado más de 400 eventos a los que han asistido más de 40.000 invitados”.
La jornada ha comenzado con la presentación de la Guía de buenas prácticas en la compra de servicios de eventos elaborada por AEVEA y AERCE.  Andrés Virto, presidente de AEVEA ha asegurado que “los eventos son una parte importante en la estrategia de las compañías y esta guía es toda una declaración de intenciones porque recoge cómo se deben realizar los eventos de manera clara y transparente”.
Carlos Lorenzo, presidente de Cow Events Group y miembro de la Junta Directiva de AEVEA y Juan Manuel Blanco Angulo, responsable del departamento de Compras de FCC Servicios Ciudadanos y miembro de AERCE, han resumido el contenido de la guía que incluye diferentes apartados como: definición del equipo de compras para evento, proceso de homologación de proveedores, briefing, concurso, mesa de compra como órgano decisor, modelos presupuestarios, criterios de adjudicación, negociación, análisis de las propuestas, contratación y facturación, gestión de proyecto y resumen ejecutivo.

Lorenzo, ha reconocido que “afortunadamente los eventos están cada vez más integrados en la estrategia de marketing de las empresas, pero hemos llegado a ver al departamento de Recursos Humanos organizando eventos. Actualmente las empresas disponen de un calendario y los eventos están planificados”.
Durante la presentación se han detallado cada uno de los pasos a seguir en la contratación de un evento, un aspecto importante a tener en cuenta es la elección de proveedores. Los expertos han aconsejado que es interesante que haya una media de cinco proveedores, “es bueno que haya competencia” han asegurado.
Lorenzo y Blanco han señalado que los presupuestos que deben ser claros y desglosados. “Es recomendable hacer una plantilla para que todos los proveedores realicen la propuesta bajo el mismo formato, de esta forma facilitamos el trabajo de todos” ha indicado Blanco.
Con respecto a la subasta, Lorenzo ha insistido en que debe haber la máxima transparencia y a la hora de adjudicar el proyecto es importante informar también a las agencias que no hayan sido elegidas, “es una cuestión de ética” ha afirmado.
Desde AEVE y AERCE han concluido con una serie de recomendaciones a la hora de presentar propuestas que consisten en: estar adaptadas al briefing, contar con presupuestos transparentes, aportar un valor añadido real, valorar el tiempo del equipo humano y proveedores, hacer una defensa presencial del proyecto y establecer un calendario de pagos y cobros adecuados al sector.
Tras la presentación de la guía ha tenido lugar una mesa redonda que ha tenido como eje central “¿Y si la compra de eventos fuera un proceso profesional y responsable?”.

Belén Fierro, responsable de Protocolo y Eventos España en Airbus y miembro de la junta directiva de la EMA (Event Managers Association), ha señalado que “hay un actor que no se ha incluido en la mesa de compra que es el cliente interno del área de eventos, que puede ser Marketing, Compras, RRHH, Ingeniería. Ese actor ahora quiere participar en el evento y participar en las reglas del juego, pero el voto final debe ser del Departamento de Eventos, que es el voto de calidad, no debe venir del Departamento de Compras.
Olga García, experta en dirección de proyectos de Marketing y Eventos de negocio, ha indicado que supone un avance el hecho de que haya una voluntad entre anunciantes, agencias y Departamentos de Compras por hacer bien las cosas en la industria. En otro sentido, García ha indicado que un aspecto negativo es que los eventos tienen un carácter muy vulnerable en la compañía porque tienen un componente lúdico. “Cuando ocurre algo en el mercado que afecta a la reputación de la compañía, lo primero que cancelan es el evento”.
Ander Bilbao, de CKO de beon Events y miembro de AEVEA, ha lamentado que el mercado no trate a las agencias como una parte estratégica por lo que, ha dicho, es muy importante que se haya realizado esta guía de buenas practicas. “Es un paso adelante que necesita el sector, pero hay que avanzar en el respeto a la industria. Aún queda mucho recorrido por hacer”.
Para concluir, Blanco ha señalado que esta guía son recomendaciones orientadas a definir las reglas del juego en el sector, pero lo fundamental es trabajar de forma conjunta y coordinada entre todas las partes. Mientras Lorenzo ha asegurado que “esta guía de buenas prácticas es un gran paso en el mundo de los eventos para conseguir estabilidad en la industria y para que todos ganemos”.

La Guía de buenas prácticas en la compra de servicios de eventos de AERCE y AEVEA puede consultarse completa en este enlace.

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]]> Diferentes visiones de los servicios de marketing: un debate sobre la situación actual de la industria https://www.asociacionmkt.es/actualidad/visiones-servicios-de-marketing/ Fri, 24 Nov 2017 06:33:39 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=15575 El próximo 29 de noviembre, la Asociación de Marketing de España y La FEDE han preparado una jornada para comentar y debatir la situación actual dentro la industria de los servicios de marketing. El terreno de las antiguas agencias de servicios plenos ha ido fragmentándose a lo largo de los últimos 30 años aunque, finalmente, esos fragmentos, que […]

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]]> El próximo 29 de noviembre, la Asociación de Marketing de España y La FEDE han preparado una jornada para comentar y debatir la situación actual dentro la industria de los servicios de marketing.
El terreno de las antiguas agencias de servicios plenos ha ido fragmentándose a lo largo de los últimos 30 años aunque, finalmente, esos fragmentos, que ahora de alguna forma se pretenden reunir, han quedado en buena parte en manos de los grandes grupos publicitarios (WPP, Publics, Omnicom, IPG, etc.) a través de sus diferentes redes.
Ahora, sin embargo, irrumpe en su territorio un jugador de otro nivel: las grandes consultoras. Desde las áreas de consultoría estratégica, datos y experiencia cliente y con una fuerte palanca en lo digital, las consultoras han dado pasos firmes en este terreno, bien comprando agencias, bien alimentando sus proyectos propios. No es el futuro, es el presente: Accenture Interactive, por ejemplo, dice ser la agencia digital más grande del mundo.
El terreno de juego está planteado y los jugadores también. MKT y La FEDE les ha convocado a una jornada para que expongan ante el mercado cuál es su visión de los servicios de marketing, del presente y del futuro.
 

Programa:

16.30h Acreditaciones
17.00h  Saludo de bienvenida
David Torrejón, Director General de La Fede
Víctor Conde, Director General de la Asociación de Marketing de España
17.10h  Félix Muñoz Lázaro, consultor, profesor de marketing y comunicación
(Moderador)
17.20h   Javier Suso, CEO Grey (WPP)
17.35h  Marina Specht, CEO MRM//McCann Spain y Dir. Regional MRM//McCann Europa
17.50h    J.L. Sancho,  Accenture Digital Lead, España y Portugal
18.05h  José Luis Arbeo, Director de marketing operativo de BBVA España
18.20h   Preguntas del Moderador
18.35h   Preguntas abiertas del público
18.55h   Resumen del moderador
19.00h  Vino español

Ponentes:

José Luís Arbeo

José Luís Arbeo

Director de marketing operativo de BBVA
Tiene 29 años de experiencia en marketing. Ha trabajado en distintos sectores y en compañías muy competitivas, como Alcampo, Procter & Gamble, Estée Lauder, Telefónica Móviles, Digital+ y BBVA, empresa a la que se incorporó en 2008 y donde es Director de Marketing Operativo. Durante ese recorrido, ha tenido responsabilidades de marca y comunicación, desarrollo de oferta de valor, gestión de clientela, venta multicanal, experiencia cliente y transformación digital.
Félix Muñoz

Félix Muñoz

Consultor y profesor en marketing y comunicación
Durante 25 años ha trabajado Coca-Cola (en cuatro ocasiones), Cepsa, Movistary Telefónica. Ha sido Presidente de la Asociación Española de Anunciantes, fundador de los Premios a la Eficacia y Presidente de la Asociación de Autocontrol de la Publicidad en España. Actualmente es asesor de marketing y comunicación y profesor asociado en IE Business School, donde dirige el Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas, además de formador de equipos y directivos de Marketing en empresas. En 2016 ha realizado el Estudio del Impacto digital en la empresa, donde ofrece las claves para la adaptación de la empresa al contexto digital.
José Luís Sancho

José Luis Sancho

Director de Accenture Digital Hub
Con una amplia experiencia de más de 25 años como consultor en distintas industrias como automoción, gran consumo y retail, telecomunicaciones y utilities, su carrera profesional se ha desarrollado principalmente en Europa aunque es un miembro activo de la práctica de Accenture Global desarrollando proyectos a su vez en Asia y América. Recientemente ha participado en la fusión y adquisición de varias compañías en el ámbito digital, como son Neometrics, Fjord o Tecnilogica en España, convirtiéndose en miembro de su junta directiva. Jose Luis es un ponente asiduo en distintos eventos del sector y aparece con frecuencia en distintos medios de comunicación.
Marina Specht

Marina Specht

Directora General del equipo Global IPG para Zurich Insurance
Empresaria y alta directiva experta en marketing y transformación digital, con más de 20 años de experiencia internacional. Directora Regional de MRM/McCann, CEO de MRM/McCann España y además, gestiona un equipo multidisciplinar dedicado a Zurich Insurance, con sede en Londres y Zurich. Marina lleva más de 15 años trabajando en transformación digital, data-driven marketing y experiencia de cliente (CX). Entre sus clientes más importantes están Zurich Insurance, MasterCard Europe, Nespresso, Telefónica, Opel, Banco Santander, Iberdrola y el Grupo L’Oréal en España. En 2016, Marina fue incluida en el ranking Woman to Watch Europe de Advertising Age que comprende a las 20 líderes más relevantes del mundo del marketing y la comunicación en Europa.

servicios de marketingJavier Suso

CEO de Grey Group España y miembro de la junta directiva de AEACP
Inició su carrera profesional como planificador de medios en Avante Medios y, tras un año como Consultor de Database Marketing en DraftWorldwide. En 2002 fue fichado como Director de Planificación Estratégica de CP Comunicación. En 2004, pocos meses después de la fundación de Shackleton se une a esta agencia como Director de Planificación Estratégica. En 2012, funda VCCP Spain desde cero. Desde 2015 ocupa la posición de CEO de Grey Group España en el mercado español, siendo responsable de las oficinas de Madrid y Barcelona. Licenciado en ADE, Executive MBA por el IE Business School y Executive Master en CRM y e-commerce por ICEMD. autor del libro Smoke Sellingy El Retrato del Rey, colabora con numerosas escuelas de negocios como profesor y ponente.

 

Más información y entradas

La entrada tiene un precio de 89 euros y es gratuita para socios de MKT.
INSCRIPCIÓN SOCIOS
INSCRIPCIÓN NO SOCIOS
 
 

Organizado por:

 
 
 
 

Con la colaboración de:

EAE Busniness School
 
 
 
 
 

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]]> Buenas prácticas en la contratación de Servicios de Marketing https://www.asociacionmkt.es/actualidad/buenas-practicas-la-contratacion-servicios-marketing/ Tue, 08 Mar 2016 15:56:52 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=9581 El 29 de marzo se presenta en Madrid el Libro Blanco de Buenas Prácticas en la contratación de Servicios de Marketing, un documento elaborado por la Asociación de Marketing de España y la consultora adv!se, y cuyo objetivo es ofrecer a los profesionales del Marketing de una forma clara, práctica y didáctica las tendencias y […]

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]]> El 29 de marzo se presenta en Madrid el Libro Blanco de Buenas Prácticas en la contratación de Servicios de Marketing, un documento elaborado por la Asociación de Marketing de España y la consultora adv!se, y cuyo objetivo es ofrecer a los profesionales del Marketing de una forma clara, práctica y didáctica las tendencias y mejores prácticas en la contratación de Servicios de Marketing (a la luz del reciente Código Ético de la Asociación MKT) y proveerles de distintos elementos de juicio para decidir el sistema más adecuado a las necesidades de su compañía.

No pretendemos presentar un checklist exhaustivo sobre el proceso de contratación de proveedores de marketing porque entendemos que la riqueza de matices y casos que a diario se dan en nuestra actividad tiene un elevado componente de creatividad y adaptación a las circunstancias, virtudes éstas que entendemos distinguen a los mejores profesionales de marketing de nuestro país.

Sin embargo, sí expondremos datos y opiniones que esperamos sean prácticos sobre aspectos generales y estratégicos de la contratación de proveedores externos en el campo concreto de los servicios de marketing, sobre todo, a tenor de los nuevos modelos de relación interna y externa que se han implantado en una buena parte de las organizaciones empresariales con la instauración casi general de los departamentos de compras o procurement (y los distintos niveles de atribuciones que ostentan en procesos en los que hace unos años no intervenían) y la aparición de nuevos tipos de proveedor donde la ultra-especialización ha sustituido a otros aspectos relevantes antaño como el tamaño o la capacidad estratégica o la plenitud de servicios.

En lo que respecta al siempre presente asunto de las relaciones entre los departamentos de marketing y compras, nos gustaría señalar que este documento tendrá como destinatario principal a los profesionales del Marketing en sus relaciones con proveedores de servicios de Marketing y con otros departamentos de sus compañías (tratados como stakeholders que intervienen también en la contratación).

El objetivo es establecer entornos de comprensión y colaboración (alineación) mutua para una contratación eficaz en los resultados y en los costes.

En este espíritu, plantearemos un nuevo criterio de clasificación de los servicios de marketing que ayudará a tomar decisiones y a delimitar más claramente la participación de los departamentos de Procurement de las compañías, poniendo en valor los intangibles propios de la comunicación frente a otros elementos tangibles y cuantificables más propios de la ejecución que del diseño.

La presentación tendrá lugar el martes 29 de marzo en el Centro de Innovación BBVA (Plaza Sta. Bárbara, 2) desde las 09:00 h.

 Inscríbete gratis aquí

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