Hace unos días, junto a nuestro socio OmnicomPRGroup, celebramos un workshop titulado «Reputación y autenticidad de las marcas», en el que compartimos las principales conclusiones del reciente estudio elaborado por el grupo de comunicación. Durante la sesión, se ofrecieron claves prácticas y reflexiones estratégicas para el contexto actual de las marcas, poniendo el foco en los parámetros que permiten considerar a una marca como verdaderamente auténtica.

Desde 2012, en OmnicomPRGroup analizan la brecha de la autenticidad con el objetivo de explorar la alineación entre las expectativas y las experiencias de los consumidores respecto a las marcas. Este análisis permite a las marcas diseñar estrategias de comunicación coherentes con las expectativas reales, reduciendo la distancia entre lo que dicen y hacen y lo que otros comunican y perciben de la empresa.

Asimismo, para dar inicio al taller exclusivo para nuestros socios, Belén Monroy, directora de Marketing de OmnicomPRGroup, ofreció el contexto del estudio, que en esta edición analizó 56 empresas de 7 sectores diferentes, contando con más de 100 valoraciones por cada una de ellas.

Posteriormente, Maite Ruiz, directora del área de Reputación de OmnicomPRGroup, junto con Belén Sanzano, directora de Gestión de Crisis de la compañía, fueron las encargadas de presentar los principales hallazgos del estudio, del que se desprenden las siguientes conclusiones clave:

• La autenticidad se ha convertido en un activo estratégico central: hoy es determinante para generar confianza y legitimidad en un contexto de hipertransparencia y consumidores más informados.
• La autenticidad ya no se construye solo desde la oferta: aunque los beneficios para el consumidor siguen siendo el principal factor (41,9 %), más de la mitad de la percepción depende del impacto social (35,5 %) y de la gestión empresarial (22,6 %).
• El impacto social es la dimensión que más ha crecido, aumentando su relevancia en 10,5 puntos porcentuales en los últimos ocho años, reflejo de una mayor sensibilidad social del consumidor.
• Las mayores brechas de autenticidad se concentran en aspectos clave del día a día: atención al cliente (-23 %), cuidado de empleados (-22 %), gestión ética (-18 %) y cuidado del medioambiente (-19 %).
• Los líderes empresariales aprueban como gestores (7 de cada 10 consumidores así lo perciben), pero suspenden en liderazgo ético y social: solo 3 de cada 10 consideran que actúan con criterios éticos y comunican de forma honesta.

Queremos agradecer especialmente a nuestro socio OmnicomPRGroup por compartir en exclusiva con nuestros socios la presentación de unos datos tan relevantes y enriquecedores.

Este tipo de encuentros forman parte de las iniciativas que organizamos para aportar valor real a nuestra comunidad. Si quieres mantenerte informado y formar parte de ella, te invitamos a unirte a través del siguiente enlace:

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La calidad de la producción publicitaria no es un elemento accesorio ni meramente estético: es un factor clave que multiplica la efectividad de la comunicación. Esta es la principal conclusión de CRAFTIVENESS, el estudio presentado por McCann Worldgroup, socio estratégico de la Asociación de Marketing de España (AMKT), en un encuentro celebrado el pasado 22 de enero en Forbes House (Madrid).

El estudio, desarrollado junto a Omnicom Production, analiza cómo el craft —entendido como la excelencia en la producción— incide directamente en métricas clave como la atención, el recuerdo, la percepción de calidad de marca y, en última instancia, los resultados de negocio.

La jornada fue inaugurada por Lucía Angulo, CEO de McCann Worldgroup y McCann Spain, y Juan Cantón, director general de AMKT, poniendo de relieve la colaboración entre ambas organizaciones por generar conocimiento relevante para los profesionales del marketing, poniendo el foco, en este caso, en aquellas palancas de la comunicación que contribuyen de forma real a la consecución de resultados.

El craft como multiplicador de la efectividad

La presentación del estudio corrió a cargo de Iolanda Casalá, Head of Effectiveness de McCann Worldgroup y Head of Strategy de McCann en Barcelona, y Naomi Merchan, Brand Strategist de McCann, quienes compartieron la metodología y principales conclusiones de la investigación.

CRAFTIVENESS parte de un doble enfoque. Por un lado, un panel de 21 expertos en producción y creatividad —directores, productores, especialistas en FX y dirección creativa— analizó las campañas reconocidas por su efectividad en los últimos cinco años. Por otro, esas mismas piezas fueron evaluadas mediante Dragonfly AI, una herramienta de inteligencia artificial que mide variables como visibilidad, claridad y capacidad de captar la atención.

La muestra incluyó 15 campañas galardonadas en los principales festivales internacionales. Los resultados son concluyentes: la comunicación más eficaz presenta, de forma consistente, una alta calidad de producción. En 11 de los 15 casos analizados, el craft alcanza una valoración de notable alto o excelente, y ninguna de las campañas más eficaces es percibida como deficiente en términos de producción.

Según la valoración de los expertos, la producción obtiene puntuaciones superiores a 9 sobre 10 en su contribución a variables como hacer crecer la idea creativa, mejorar la calidad percibida de la marca o captar y retener la atención, y supera el 8 en indicadores como diferenciación, respuesta emocional, recuerdo del anuncio, credibilidad de marca e incluso impulso de ventas.

Como el propio estudio indica, el impacto del craft en los distintos indicadores que miden la efectividad de una campaña a lo largo del funnel, confirman el papel de la producción como multiplicador de la efectividad de la comunicación tanto a nivel de campaña como en efectos sobre la marca y el negocio.

Humanos, algoritmos y un futuro híbrido

El análisis realizado con inteligencia artificial aporta una lectura complementaria. Dragonfly AI identifica como factores determinantes la claridad visual, la presencia reconocible del producto o la ausencia de ambigüedades, aunque no es capaz de interpretar elementos emocionales o relatos de mayor profundidad interpretativa o atmósferas que se crean entorno a elementos como el casting, la música, tono, etc.

Esta diferencia entre la mirada humana y la algorítmica lleva a una de las conclusiones más relevantes de CRAFTIVENESS: la efectividad futura pasa por un enfoque híbrido, capaz de conectar tanto con las personas como con los sistemas de IA que hoy influyen en la visibilidad y el rendimiento de los contenidos.

En este contexto, el estudio identifica las 7C del craft eficaz —conexión emocional, carga de significado, cercanía, consistencia, consonancia, calidad y contraste— como los patrones comunes de la comunicación que logra destacar y ser recordada.

Casos de referencia y su impacto en la estrategia de marketing

Entre los casos analizados en el estudio, destacan varios casos españoles que, además de ser referentes en términos de efectividad publicitaria, han sido reconocidos en los Premios Nacionales de Marketing, organizados por AMKT.

Es el caso de Estrella Galicia y Netflix, reconocidos por su Estrategia Integral de Marca, y de Patrocinio y alianzas; Cupra, por su trabajo de Construcción de Marca; o Bankinter, también Gran Premio Nacional de Marketing, por su consistencia en la comunicación y su impacto sostenido en el negocio. Todos ellos reconocidos en sus respectivas ediciones con el Gran Premio Nacional de Marketing, reforzando la idea que la excelencia en la producción no actúa de forma aislada, sino que contribuye a amplificar ideas creativas que forman parte de planteamientos de marketing más amplios y coherentes.

Un debate clave para los profesionales del marketing

Tras la presentación del estudio, se celebró una mesa redonda moderada por Lucía Angulo, CEO de McCann Worldgroup y McCann Spain, con la participación de profesionales como Anna Saura, (Productora y directora de cine y documentales), Inés Fonseca (Head of European Whisky Hub DIAGEO), y Sergio López (Global CEO Omnicom Production).

Durante la conversación se puso de manifiesto cómo el craft ha evolucionado en paralelo al marketing y cómo ha dejado de ser una fase final del proceso para integrarse desde el inicio en la concepción de las ideas, influyendo de forma directa en su capacidad para generar impacto y resultados.

Más allá de los datos, el debate sirvió para reforzar otra idea clave para los profesionales del marketing: la efectividad no es fruto de un único factor, sino del equilibrio entre una idea sólida, una ejecución excelente y una producción capaz de amplificar el mensaje y conectar con las personas en un entorno cada vez más complejo y saturado.

Desde AMKT, las conclusiones de CRAFTIVENESS conectan directamente con una de las prioridades de la Asociación: impulsar una visión del marketing orientada a la efectividad, al impacto real en el negocio y a la construcción de marcas sólidas en el largo plazo. En este sentido, el estudio aporta criterios útiles y aplicables para la toma de decisiones, más allá del ámbito estrictamente publicitario.

La Asociación de Marketing de España quiere agradecer a McCann Worldgroup, como socio estratégico, el rigor del trabajo realizado y su generosidad a la hora de compartir conocimiento con el sector, así como a Omnicom Production y a todos los profesionales que han participado en el desarrollo del estudio.

Iniciativas como CRAFTIVENESS contribuyen a elevar el nivel de la conversación profesional y a seguir fortaleciendo el papel del marketing como una disciplina clave para el crecimiento y la competitividad de las organizaciones.

Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada:

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Hace unos días, desde el Comité de Marketing B2B de la Asociación de Marketing de España, y con el apoyo de nuestro socio Garlic B2B, celebramos la presentación de la quinta edición del B2B Marketing Hot Trends 2025, el estudio de referencia que desde 2020 analiza la evolución del marketing entre empresas en España. El evento tuvo lugar en Fundación PONS y, en esta edición, además de evaluar la relevancia, la capacidad de adopción y la inversión en las principales tendencias del marketing B2B, el informe incorpora un nuevo foco en la evolución del funnel de ventas y en las fases en las que los CMO están concentrando actualmente sus esfuerzos.

La bienvenida corrió a cargo de nuestro director general, Juan Cantón, quien destacó su deseo de que la jornada contribuya a cumplir tres ejes fundamentales de AMKT: aprender, inspirarnos y llevar nuevas ideas a nuestros socios. También agradeció a Fundación PONS por acogernos en su espacio y facilitar un entorno propicio para el intercambio de experiencias entre los asistentes.

Conversión y nurturing toman el control del funnel

La presentación del B2B Marketing Hot Trends 2025 corrió a cargo de Alberto Pastor, responsable del Comité de Marketing B2B y Managing Director de Garlic B2B.

Al final de la noticia podrás acceder a toda la información necesaria para obtener el informe completo.

Pastor comenzó la ponencia destacando que el concepto que más preocupa a los profesionales del mundo B2B es el marketing de contenidos, en un segundo lugar la marca y su propósito, y en tercer lugar el ABM, Account-based marketing. Asimismo, ha declarado que la experiencia del cliente es «un pozo sin fondo» y advierte de que siempre hay algo nuevo que mejorar.

Se pensaba que la inteligencia artificial iba a estar en una posición más alta, y se esperaba más en la parte de influencers.

Alberto Pastor, responsable del Comité de Marketing B2B y Managing Director de Garlic B2B.

El informe confirma que los departamentos de marketing B2B están poniendo el foco en cerrar oportunidades y transformar la demanda en negocio real, situando la conversión (34,8 %) como la fase más relevante para los próximos meses, seguida del nurturing (26,1 %). Esta tendencia refleja un cambio de prioridades derivado de un entorno de mercado más competitivo, donde los equipos buscan preparar mejor los leads, personalizar interacciones y aumentar la efectividad de los cierres. La atracción, pierde peso relativo, alineada con la lógica B2B de preferir «pocos y buenos leads» frente a volúmenes masivos.

En el lado contrario, el awareness se identifica como la fase menos relevante (45 %), debido a que los compradores profesionales suelen conocer a los proveedores del ecosistema, y la fidelización queda relegada al área comercial o de postventa más que al marketing.

Las tendencias B2B: qué importa, qué se consigue y dónde se invertirá más

El barómetro de tendencias 2025 identifica los conceptos que más importan a los marketers B2B españoles: IA Generativa (8,3), Marca y Propósito (8,2), Influencer B2B & Employer Advocacy (8,0), Experiencias personalizadas mediante First Party Data (7,8) y Marketing Automation (7,6).

En cuanto a capacidades, el B2B sigue en fase de madurez. Las áreas mejor desarrolladas apenas superan el 65 % de nivel de consecución, y el promedio general se sitúa en un 48 %, lejos del 58 % de los anunciantes B2C. El único ámbito donde el B2B está por delante es el Account-Based Marketing (ABM).

Los anunciantes B2B lideran el incremento presupuestario, con un 63 % de intención de aumento de inversión, por encima del 56 % del B2C. Entre las áreas con mayor previsión de crecimiento destacan: CX (78,26 %), Contenido, IA (en sus dos vertientes, generativa y conversacional), y Marketing Automation.

Las empresas quieren profesionalizarse, fortalecer capacidades y cerrar la brecha entre lo estratégico y la operativa actual.

Alberto Pastor, responsable del Comité de Marketing B2B y Managing Director de Garlic B2B.

El Índice de Oportunidad, que combina importancia, falta de capacidad y aumento de inversión, sitúa a CX & Omnichannel Marketing como el territorio con más recorrido (128 puntos), seguido de: Data Management, IA Conversacional, Content Marketing e IA Generativa.

Tendencias 2025–2026: el B2B ante un nuevo escenario

Finalmente, el informe identifica varios retos que definirán el B2B en los próximos dos años:

• Reducción de la eficacia de acciones convencionales (emailing, telemarketing, mensajería).
• Nurturing más complejo, por la necesidad de datos, personalización y coordinación entre marketing y ventas.
• Necesidad de contenidos de alta calidad para competir en un entorno saturado por la IA generativa.
• Auge del GEO y AEO, que transforman el SEO tradicional.
• La IA conversacional como herramienta clave para acelerar decisiones en un contexto de incertidumbre

Cómo las IA están transformando la visibilidad digital

Posteriormente, Arturo García Berzosa, miembro de nuestro Comité de Marketing B2B y socio de Garlic B2B, ofreció una ponencia de gran interés en la que presentó y analizó la información recopilada a partir de tres estudios de referencia sobre Inteligencia Artificial. Durante su intervención, expuso cómo la IA está impactando actualmente en nuestras vidas, tanto a nivel personal como profesional, aportando datos clave para contextualizar la situación actual, como la frecuencia de uso diario de la IA, las principales plataformas empleadas, los distintos casos de uso y la relación de las diferentes generaciones con esta tecnología.

Asimismo, destacó cómo los motores de búsqueda tradicionales están evolucionando y cómo cada vez más personas obtienen respuestas directamente a través de herramientas de IA, lo que obliga a las marcas a adaptarse a este nuevo entorno para mantener su relevancia y competitividad.

Cada vez más decisiones B2B se inician en asistentes como ChatGPT.

Arturo García Berzosa, miembro de nuestro Comité de Marketing B2B y socio de Garlic B2B.

El GEO y el AEO aplicados al Marketing B2B

Asimismo, Pablo Ruíz, B2B SEO/GEO Specialist en Garlic B2B continuó la ponencia focalizándose en la importancia del GEO (Generative Engine Optimization) y el AEO (Answer Engine Optimization) aplicados al Marketing B2B, un enfoque especialmente novedoso, ya que la mayor parte de la información disponible sobre estos ámbitos se orienta al Marketing B2C.

Durante su presentación, Ruíz señaló que la inteligencia artificial está redefiniendo las búsquedas en internet «la IA se ha convertido en el motor de una nueva era en la forma de acceder a la información online». En este sentido destacó que la adopción de la IA en búsquedas es masiva. La mayoría de usuarios y empresas ya recurren a sistemas inteligentes para localizar información, y la tendencia sigue creciendo. La IA se ha integrado en buscadores, asistentes virtuales y plataformas profesionales, lo que ha multiplicado su alcance.

Los motores de búsqueda actuales emplean modelos avanzados de lenguaje natural y algoritmos de aprendizaje automático. Estas tecnologías permiten comprender mejor las consultas, ofrecer resultados más relevantes y anticipar necesidades del usuario. La evolución hacia sistemas multimodales (texto, voz, imagen) amplía aún más las posibilidades de interacción.

La IA se utiliza en búsquedas con múltiples objetivos: productividad (localizar datos de forma más rápida y precisa), toma de decisiones (análisis de información para apoyar estrategias empresariales), personalización (resultados adaptados al contexto y perfil del usuario), competitividad (detectar oportunidades de negocio y tendencias de mercado), innovación (integrar búsquedas inteligentes en procesos B2B y B2C).

Cada vez más empresas usan IA para analizar mercados y clientes, ya que estas herramientas permiten optimizar campañas de marketing y mejorar la segmentación.

La inteligencia artificial ya no es una promesa futura: es una realidad consolidada en las búsquedas online. Su impacto se extiende desde el usuario individual hasta grandes corporaciones, transformando la manera en que se accede, procesa y utiliza la información.

Pablo Ruíz, B2B SEO/GEO Specialist en Garlic B2B

De este modo, Ruiz compartió con todos nuestros socios una metodología estructurada en cuatro fases clave para comenzar a posicionar de forma más eficaz sus marcas en el contexto de estos nuevos modelos de búsqueda impulsados por la inteligencia artificial.

La primera fase, de investigación, se centra en el análisis del entorno, la audiencia y las nuevas dinámicas de consumo de información. La segunda fase, orientada a la optimización de contenido y SEO, pone el foco en la adaptación de los mensajes, formatos y palabras clave a los criterios que priorizan los sistemas de IA. La tercera fase, de construcción de autoridad, aborda la importancia de reforzar la credibilidad y el reconocimiento de la marca a través de contenidos de valor y fuentes relevantes. Finalmente, la cuarta fase se basa en la integración de estas acciones y en el monitoreo continuo de resultados, con el objetivo de medir el impacto, ajustar la estrategia y garantizar una mejora sostenida del posicionamiento.

Sin duda, estudios como B2B Marketing Hot Trends 2025 resultan fundamentales para los profesionales del sector, ya que permiten anticipar las tendencias que marcarán el camino hacia 2026 y comprender en profundidad las necesidades y desafíos actuales del entorno B2B. Por ello, queremos agradecer a nuestro Comité de Marketing B2B por impulsar iniciativas de gran valor y relevancia para el sector, así como a Fundación PONS por acogernos en sus instalaciones y apoyar la presentación de este estudio.

Si eres socio de AMKT, ya cuentas con el estudio B2B Marketing Hot Trends 2025 completo en tu área de socio:

Y si aún no eres parte de nuestra comunidad, accede al estudio gratuito a través del siguiente botón:

Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada:

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Hace unos días, nuestro socio Centro de Estudios Universitarios (CEDEU) celebró sus III Jornadas de Marketing, un encuentro que reunió a destacados profesionales y empresas del sector para analizar los retos y oportunidades del marketing actual, donde AMKT participó como entidad colaboradora.

La jornada incluyó ponencias inspiradoras, una mesa redonda y un taller práctico que permitieron a los alumnos vivir de primera mano la realidad del marketing hoy. Los asistentes participaron en presentaciones, debates y espacios de networking, abordando temas como la transformación del customer journey, las estrategias de fidelización, el marketing B2B y las tendencias disruptivas que están marcando el futuro del sector.

Entre los ponentes destacados estuvieron:

• Daniel E. Gonzalez, Business Development Manager en FIFA Collect
• Eva Méndez, Positioning Social Media Analyst en Telefónica
• José David Gómez Hernández, Global Head of Marketing Leasing en Santander
• David Canosa, Marketing Manager en MINI Iberia
• Alejandro Álvarez Prieto y Paula Albert, Creatives en We Are Social

Agradecemos a nuestro socio CEDEU la organización de esta iniciativa, en la que hemos tenido el placer de colaborar. Actividades como esta demuestran la importancia de crear espacios para compartir conocimiento, impulsar el talento y acercar a los futuros profesionales a la realidad de la industria.

Ha sido un verdadero privilegio participar en esta edición y contribuir a un diálogo que fomenta la innovación y el aprendizaje. Jornadas como estas refuerzan el compromiso de CEDEU con la formación y la investigación aplicada en marketing, y consolidan un entorno de crecimiento, intercambio de ideas y networking para toda la comunidad profesional.

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Hace unos días celebramos el primer workshop organizado por nuestro Comité de Innovación, titulado «Introducción a la IA corporativa en el mundo del marketing», en colaboración con nuestra organización aliada Foro-IA, desde la sede de nuestro socio empresa colaborador Good Rebels. La sesión, dirigida a directores y managers de marketing socios de AMKT, ofreció una guía práctica con un método concreto para implementar la inteligencia artificial de forma real, operativa y medible dentro de sus equipos.

Nuestro director general, Juan Cantón, y Fernando Polo, presidente del Foro-IA, fueron los encargados de abrir la jornada. Ambos destacaron el fuerte impulso que está tomando la inteligencia artificial dentro de las organizaciones, así como el reto que supone para muchas compañías —especialmente pequeñas y medianas— iniciar su proceso de integración en los departamentos. De ahí la importancia de encuentros como este, diseñados para ayudar a tangibilizar la aplicación práctica de la IA y ofrecer a los equipos un punto de partida claro y accionable.

Whitepaper «Introducción a la IA corporativa»

Posteriormente, Salvador Suárez, responsable de nuestro Comité de Innovación y miembro del Foro-IA, presentó el whitepaper inédito que actúa como guía práctica para ayudar a las empresas a dar el salto hacia la implementación real de la inteligencia artificial, adaptado al nivel de madurez de cada organización.

Durante la presentación, Salvador destacó las tendencias transformadoras que la inteligencia artificial ya está impulsando en las empresas: la incorporación de agentes de IA capaces de analizar, identificar y actuar de forma autónoma ante cada caso; la automatización inteligente de la experiencia de cliente; y la integración estratégica de la IA a lo largo de todo el funnel para optimizar cada fase del proceso.

El whitepaper identifica los principales retos del marketing actual —relacionados con el cliente, el contenido, el Customer Experience (CEX) y el ROI (Retorno de la inversión)— y propone cuatro niveles de madurez para evaluar cómo están adaptándose las empresas a la inteligencia artificial:

1. Explorando: existe una conciencia básica sobre el potencial de la inteligencia artificial, pero sin una estrategia formal. El uso se limita a herramientas gratuitas (como ChatGPT) sin integración en procesos o sistemas.
2. Aplicando: la IA se utiliza para tareas concretas con el objetivo de optimizar procesos y mejorar la eficiencia (por ejemplo: redacción asistida, chatbots simples basados en reglas, segmentación básica o análisis del rendimiento de campañas).
3. Integrando: la IA empieza a incorporarse en procesos y sistemas clave (CRM, plataformas de automatización de marketing) para un uso más estratégico y coordinado. Se incrementa el foco en la calidad de los datos, la gobernanza inicial y las consideraciones éticas.
4. Liderando: la IA se convierte en un pilar central de la estrategia de marketing y del negocio, con un uso transformador orientado a la innovación y a la ventaja competitiva.

Asimismo, para cerrar su ponencia, Salvador compartió una metodología de innovación en sprints de cinco días desarrollada por Singularity University, destacando que la innovación no siempre requiere grandes presupuestos ni equipos extensos. Se definen 4 etapas claves de esta metodología:

1. Definir el reto: alineado con los objetivos estratégicos.
2. Explorar el futuro: identificar tendencias, tecnologías y oportunidades.
3. Diseñar soluciones: co-creación de ideas y selección de las más prometedoras.
4. Prototipar y testear: validación rápida con usuarios o stakeholders.

Estamos automatizando la creación de contenidos para reducir tiempos y recursos, desde la investigación hasta piezas optimizadas para buscadores e IA.

Salvador Suárez, responsable de nuestro Comité de Innovación y miembro del Foro-IA

Caso de éxito: Grupo Palladium

Para cerrar la jornada, Toni Andújar, Corporate Digital & MadTech Director de Palladium Hotel Group, presentó su caso de éxito en la implementación de IA. Explicó cómo el equipo logró identificar y alcanzar audiencias altamente relevantes, optimizar la inversión publicitaria y maximizar el impacto de cada mensaje. Su intervención se centró en tres claves fundamentales:

• Evolucionar su Customer Data Stack para ganar escalabilidad, automatización y eficiencia.
• Definir una estrategia con objetivos claros, apoyada en cuatro pilares: mejores plataformas y partners; datos e IA; confianza; y líderes globales en Customer Experience.
• Optimizar la inversión publicitaria mediante algoritmos de propensión y la creación de audiencias inteligentes de fans.

Sin duda, fue una jornada práctica y experiencial, en la que nuestros socios pudieron comprobar de primera mano cómo la inteligencia artificial está transformando de forma radical la manera en que las empresas operan, toman decisiones y se relacionan con sus clientes. A lo largo de las distintas sesiones, se hizo evidente que la IA ya no es una tendencia lejana, sino una herramienta tangible que ofrece oportunidades reales para mejorar la eficiencia, personalizar experiencias y optimizar la inversión en marketing.

Además, los participantes pudieron entender que iniciar este camino no requiere grandes estructuras ni procesos complejos. Las compañías pueden dar sus primeros pasos de forma progresiva, integrando la IA en áreas concretas, aprendiendo de casos reales y adoptando metodologías que facilitan la innovación. La sesión dejó claro que cualquier organización —independientemente de su tamaño o nivel de madurez digital— puede comenzar a incorporar estas tecnologías y generar impacto desde el primer momento.

Si formas parte de nuestra comunidad, encontrarás en tu área de socio el whitepaper presentado durante la jornada y el caso de éxito de Palladium Hotel Group, disponibles en exclusiva. ¡Descárgalos ya!

Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada:

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Hace unos días celebramos el evento «The Next Loyalty: diseñando la fidelidad del futuro», organizado junto a nuestro socio Tangity (Part of NTT Data), donde exploramos cómo la IA, la creatividad, el dato y el diseño de experiencias están redefiniendo la relación entre marcas y personas.

Durante el evento se presentaron los resultados del estudio «The Next Loyalty: del dato a la emoción. La fidelidad en la era de la resonancia», que analiza cómo las empresas están incorporando la IA en sus estrategias de marketing y fidelización. También se compartieron dos casos de éxito de compañías que están apostando firmemente por el loyalty —Carrefour e Iberia— y se celebró una mesa de debate con responsables de grandes marcas como IKEA España, AXA, PANGEA – The Travel Store.

The Next Loyalty: del dato a la emoción. La fidelidad en la era de la resonancia

Ana Alcober, Senior Manager Loyalty de Tangity (Part of NTT DATA), fue la encargada de presentar en primicia los resultados del estudio sobre cómo está evolucionando la implementación del loyalty en las empresas. Durante su intervención, destacó cinco señales clave que evidencian este cambio.

El primero se centraliza en que el loyalty dejará de ser económico para ser emocional. En este aspecto, el estudio demuestra que el 90 % de los adultos pertenece a un club de fidelización, pero que el 36 % no se acuerda de utilizarlo. «Durante décadas la fidelidad se compraba con descuentos, ahora la Generación Z y Alpha buscan pertenecer a una marca, es decir se focalizan en los puntos de vista más que en las tarjetas de puntos».

La segunda señal de cambio se centra en la capacidad de la IA para conectar de forma más humana con las personas. La tercera apunta a la importancia de profundizar en el conocimiento de los clientes ya fidelizados, en lugar de enfocarse únicamente en atraer nuevos. La cuarta señal está relacionada con los datos, que dejan de ser algo que simplemente se extrae para convertirse en información que el cliente decide compartir voluntariamente, haciendo de la confianza la nueva moneda del loyalty.

La quinta señal está vinculada a la medición del futuro. En este contexto, el 50 % de las marcas ya considera que la IA transformará por completo la personalización y la gestión de las interacciones. Tras profundizar en el concepto de digital mirror, y en cómo ya se están dando relaciones «máquina a máquina» sin intervención humana, Ana subrayó la importancia de un impacto realmente medible, donde las recompensas se traduzcan en acciones con propósito, coherentes y auditables.

«Las marcas más valoradas documentan su propósito y lo comunican con transparencia. Un buen ejemplo es Patagonia»

Ana Alcober, Senior Manager Loyalty de Tangity (Part of NTT DATA)

El caso de fidelización de Club Carrefour

Tras la presentación del estudio, Juan Luis García Nombela, director de Recuperación de Captación de Clientes de Club Carrefour, abordó cómo la fidelización se construye desde la creación de un vínculo emocional con el cliente que ayuda a mejorar su experiencia de compra. De esta manera, desde el retailer llevan a cabo beneficios tanto transaccionales como emocionales. 

El club de fidelización de Carrefour se centra en la cercanía, comodidad, exclusividad, personalización y diversión dentro de un paradigma en el que la compañía tiene el desafío de que los datos permitan generar acciones relevantes que se adecúen a lo que realmente quiere el cliente. De esta forma desde el retailer llevan a cabo cheques ahorro, cupones personalizados, promociones especiales y tarjetas a colectivos. Todo ello con el fin de generar un sentimiento de pertenencia y una comunicación bidireccional que les permite estar en la vida personal de los clientes.

Juan Luis manifestó que más del 45 % de los usuarios tienen una app que también cuenta con concursos como la Loto Club y todos los premios a los que optan los clientes están personalizados y han sido rescatados con ayuda de los datos.

Un cliente fidelizado es la rentabilidad de una empresa y la tecnología de datos es la mejor herramienta para mejorar la personalización.

Juan Luis García Nombela, director de Recuperación de Captación de Clientes de Club Carrefour

La visión del loyalty de Iberia Club

A continuación, Pepe Palma Cané, Head of Loyalty de Iberia, presentó cómo Iberia Club se ha consolidado como un programa de fidelización basado en su propia moneda, Avios, complementada por los Elite Points, que determinan niveles y beneficios especiales. Con casi 35 años impulsando el futuro de la lealtad, el programa llevó a cabo un rebranding el pasado mes de febrero y ya trabaja con una visión clara para 2030.

Sus objetivos para los próximos años incluyen: acelerar el crecimiento en España y Latinoamérica, aumentar el reconocimiento a los miembros, atraer a más socios, ampliar las oportunidades de retención, incorporar más productos canjeables con Avios, mejorar la consistencia entre las aerolíneas del Grupo, sumar más partners y simplificar la experiencia para hacerla más intuitiva.

Mesa de debate con expertos

La jornada concluyó con una mesa de debate moderada por Pepa Romero, Managing Director de Tangity (Part of NTT DATA) , en la que participaron Francisco Rojas, director de Marketing de AXA; Ana Ordoñez, Customer Engagement & Loyalty Manager de IKEA España; y Abraham Martín, director de Marketing de PANGEA – The Travel Store. Durante la conversación abordaron la evolución de sus propios sistemas de loyalty, el papel de los datos, el uso de la IA y la importancia de la personalización en las estrategias de fidelización.

Los tres ponentes coincidieron en que el loyalty es un pilar fundamental que debe apoyarse tanto en la transacción como en la conexión emocional, dejando que la tecnología actúe como facilitadora para ofrecer experiencias verdaderamente personalizadas de forma ágil y eficiente.

En conclusión, el loyalty se ha convertido en un pilar estratégico imprescindible para las marcas. Ya no se trata solo de retener clientes, sino de construir relaciones auténticas, relevantes y sostenibles en el tiempo. En un entorno donde la competencia es intensa y la atención es limitada, la fidelidad se gana ofreciendo valor real: experiencias personalizadas, transparencia, coherencia y un propósito compartido.

El loyalty bien diseñado no solo impulsa el negocio, sino que fortalece la confianza, convierte clientes en defensores de marca y crea vínculos que trascienden la transacción. En definitiva, es uno de los activos más valiosos para diferenciarse y crecer en un mercado cada vez más exigente.

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Cada diciembre, miles de empresas se enfrentan al mismo dilema: ¿cómo hacer que la cena de Navidad no sea una obligación más en la agenda, sino un momento que realmente conecte con las personas? Durante años, la respuesta fue siempre la misma: restaurante, hotel, cóctel y discurso. Funcional, sí. Memorables, pocas.

Sin embargo, en un mundo donde las marcas ya no solo compiten por consumidores sino por talento, cultura interna y pertenencia, la cena de empresa ha dejado de ser logística.

Hoy es un touchpoint de marca. Y eso lo está cambiando todo.

Del evento social a la experiencia de marca interna

La cena de empresa ya no es una formalidad navideña. Es uno de los pocos momentos del año donde todos los equipos coinciden en el mismo espacio físico. En un contexto híbrido, esa escasez de presencialidad convierte estos encuentros en algo más valioso: energía colectiva, relato interno, memoria emocional.

Las compañías con visión de marca ya no se preguntan «dónde cenamos?», sino:

• ¿Qué queremos transmitir como equipo?
• ¿Qué historia queremos que viva la gente este año?
• ¿Cómo podemos reforzar identidad, valores y propósito a través del espacio?

Porque, igual que ocurre con las campañas externas, los eventos internos también comunican.

El nuevo lujo no es ostentación: es cultura, autenticidad y relato

Las empresas se están moviéndose hacia una tendencia clara: los espacios culturales y con identidad propia están sustituyendo al lujo tradicional como escenario corporativo.

¿Por qué? Porque un entorno cultural aporta tres elementos que un espacio estándar no puede ofrecer:

1. Narrativa: los espacios culturales tienen un relato en sí mismos: historia, arquitectura, propósito, arte, innovación. Ese contexto amplifica el mensaje del evento sin necesidad de artificios.
2. Diferenciación: cuando un equipo entra en un edificio con carácter —como un palacete de los años 30, una galería, una fundación o un centro cultural— la experiencia cambia. La gente siente que está viviendo algo especial, no «lo de todos los años».
3. Emoción: la cultura genera conexión. El arte despierta conversación. Los entornos simbólicos activan sensaciones de pertenencia que un salón neutro no puede replicar.

En pleno auge de la economía de la experiencia, ese es el verdadero lujo: un espacio que potencia la emoción corporativa.

Fundación Pons

Dentro de esta tendencia, Fundación PONS es un ejemplo claro de un espacio que representa este fenómeno.

La Fundación PONS, ubicada en un palacete de la calle Serrano, es un ejemplo perfecto de cómo un espacio cultural puede elevar una cena de empresa. En este tipo de espacios, una cena corporativa no es solo un encuentro: es una celebración en un lugar que inspira.

Y eso es precisamente lo que buscan hoy las empresas: experiencias que transmitan valores, no solo encuentros que reúnan a las personas alrededor de una mesa. Las organizaciones que mejor están redefiniendo sus cenas de Navidad no persiguen el espectáculo, sino la coherencia: cerrar el año en un entorno que refleje realmente quiénes son.

Y en ese sentido, los espacios culturales —como Fundación PONS— permiten algo que los marketers valoramos especialmente: convertir un evento interno en una experiencia de marca. 

Porque al final, lo que recordamos no es el menú.

Es la atmósfera, la historia y la emoción que se vivió en ese lugar.

Si quieres descubrir más sobre este espacio cultural tan especial y aprovechar al máximo los beneficios de celebrar tu cena de Navidad en un lugar que ofrece mucho más que un simple entorno —una verdadera experiencia—, puedes encontrar toda la información de contacto en el siguiente botón:

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La inteligencia artificial está transformando de forma profunda la manera en que los departamentos de marketing trabajan, deciden y se relacionan con sus audiencias. Hoy, la IA no solo automatiza procesos o mejora la eficiencia: redefine la creatividad, impulsa la personalización a gran escala, optimiza la toma de decisiones y abre nuevas formas de comprender al consumidor.

Para profundizar en esta temática clave para las empresas, hace unos días celebramos un evento privado exclusivo para CMOs y DIRCOMs socios de AMKT, junto a nuestro socio estratégico LLYC. Bajo el título «Madurez en el uso de la IA en marketing y comunicación», presentamos en primicia los resultados del primer estudio sobre la adopción real de la IA en marketing y comunicación en España y Latinoamérica.

La bienvenida a los asistentes corrió a cargo de nuestro director general, Juan Cantón, quien abrió la jornada destacando cómo, en los últimos años, la IA ha transformado la mentalidad de las empresas, y especialmente la de los departamentos creativos, como marketing y comunicación.

Supremacía Agéntica: la madurez en IA para transformar marketing y negocio

Pero ¿cómo se están adaptando realmente las empresas a esta transformación? A esta pregunta da respuesta el estudio elaborado por nuestro socio estratégico LLYC, titulado «Supremacía Agéntica: la madurez en IA para transformar marketing y negocio». Basado en más de 60 departamentos de marketing y comunicación en España, este informe es el primero en medir de manera estructurada el nivel de madurez en la adopción de IA, poniendo el foco no en quién utiliza más herramientas, sino en quién ha logrado integrar la IA en su modelo operativo.

La presentación en primicia de estos resultados estuvo a cargo de Jesús Moradillo, director general de Estrategia de Marketing Solutions de LLYC.

El estudio revela que, en el mercado español, existe una brecha evidente entre el uso de la IA y su impacto real en el negocio. La madurez media se sitúa en 2,5 sobre 5, lo que indica que el mercado ha superado la fase de exploración, pero sigue anclado en la eficiencia técnica. En otras palabras: la IA se utiliza, pero aún no se integra de forma plena en los modelos operativos.

Asimismo, se identificaron tres grandes bloqueos sistémicos:

• Gobernanza y datos sin un sistema operativo sólido: las políticas existen, pero carecen de trazabilidad y de responsables claramente definidos, lo que dificulta su seguimiento y ejecución.
• Procesos que aún no se han rediseñado: áreas como paid media, contenidos y experiencia de cliente continúan operando bajo lógicas tradicionales y humanas, sin aprovechar plenamente las capacidades que ofrece la IA para transformar su funcionamiento.
• Talento más avanzado que la propia estructura: aunque se está invirtiendo en formación, todavía no se han creado nuevos roles ni modelos de liderazgo híbrido que permitan integrar el potencial del talento con las necesidades reales de la organización.

Mesa de debate con expertos

Para profundizar en los resultados del estudio y reflexionar sobre el futuro de la IA en los departamentos de marketing y comunicación, celebramos una mesa de debate con grandes profesionales: Óscar Santamaría, director de Marketing y Marca de iryo —socio empresa corporativo de AMKT—; Sergio Vicente, director de Comunicación y Marca de Leroy Merlin—socio empresa corporativo de AMKT—; y Bárbara Ruiz, directora Global de Marca en LLYC. La sesión fue moderada por Bárbara Guillén, directora de Estrategia de Negocio para Europa en LLYC.

Durante la conversación se abordaron temas clave: cómo está cambiando el rol del marketing con la irrupción de la IA, en qué punto se encuentran sus organizaciones dentro de la matriz de madurez, qué bloqueos reales dificultan alcanzar el siguiente nivel de implementación y cómo se percibe internamente la inversión en IA —si como una prioridad estratégica o como un gasto experimental—, entre otros aspectos relevantes.

En conclusión, aún queda un amplio camino por recorrer en las empresas españolas, especialmente en el ámbito cultural y organizativo, para aprovechar plenamente el potencial de una tecnología tan disruptiva como la IA. El reto ahora es evolucionar de un uso puntual y operativo hacia un modelo en el que los procesos aprendan, los sistemas recomienden y los equipos gobiernen esta nueva inteligencia.

Muchas gracias a nuestro socio estratégico LLYC por hacer posible una jornada tan relevante, a los ponentes por compartir su experiencia y conocimiento, y a todos los socios que nos acompañaron.

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La cultura, cuando se gestiona desde la estrategia y la innovación, puede convertirse en un auténtico motor de crecimiento para las marcas. Sobre esta premisa profundizamos en la segunda jornada de nuestro Comité de Marketing Cultural, titulada «El poder del marketing cultural», una sesión que destacó por su dinamismo y por la riqueza de perspectivas compartidas.

A lo largo del encuentro, realizamos un recorrido por casos de éxito de empresas que ya han integrado la cultura en el ADN de su estrategia, demostrando cómo esta puede generar diferenciación, conexión emocional y valor sostenible para el negocio. Una jornada inspiradora que reafirma el papel del marketing cultural como una palanca clave para el presente y el futuro de las marcas.

Para dar inicio a la jornada, nuestro director general Juan Cantón, junto al anfitrión del espacio, Gervasio Posadas, director de Ámbito Cultural de El Corte Inglés, ofrecieron una cálida bienvenida a todos los socios que nos acompañaron.

Hemos pasado de centrarnos en la venta de libros a convertirnos en un espacio cultural mucho más amplio, con una oferta diversa y en constante crecimiento.

Gervasio Posadas, director de Ámbito Cultural de El Corte Inglés

Después, para introducir la jornada, Coté Soler, responsable del Comité de Marketing Cultural y presidente de Ymás, ha puesto de manifiesto el poder de la cultura en el mundo del marketing: «El marketing cultural es, por naturaleza, una disciplina profundamente innovadora», señaló, resaltando su capacidad para generar experiencias que conectan con el público.

Casos de éxito en marketing cultural

Tras esta introducción, dio comienzo la intervención de Ana Meira, miembro del Comité de Marketing Cultural y socia fundadora de la agencia creativa REGULAR ANIMAL, quien se encargó de presentar los cuatro casos de éxito de la jornada.

Desde el Comité de Marketing Cultural compartiremos durante las próximas semanas una serie de papers con información detallada sobre el desarrollo de estos casos de éxito. Si te interesa el marketing cultural, no pierdas la oportunidad de conocer estas experiencias inspiradoras.

De juguete a símbolo cultural

Patricia Moreno, Marketing Lead de Famosa, explicó el caso de éxito de su icónica muñeca Nancy, que en 2023 celebró su 55 aniversario reafirmándose no solo como un juguete, sino como todo un símbolo cultural.

A lo largo de su historia, Nancy ha sabido evolucionar incorporando los cambios sociales y ayudando a los más pequeños a potenciar su creatividad e imaginación. Esta capacidad de adaptación constante la ha convertido en la única marca del Top 5 de Fashion Dolls que sigue creciendo.

Patricia detalló cómo la marca ha desarrollado una estrategia continuada para combatir la estacionalidad y mantener su relevancia a lo largo del tiempo. Un ejemplo clave es Nancy, un día siendo Aitana, la primera muñeca en la historia de la compañía inspirada en una celebridad. Pero no ha sido la única iniciativa destacada. La icónica muñeca también ha protagonizado propuestas como Nancy, un día con la Selección; Nancy con mascarilla; o Nancy siendo youtuber, demostrando su capacidad para evolucionar con la cultura del momento y conectar con nuevas generaciones.

Sin duda, hemos aprendido que el marketing cultural es una herramienta esencial para expandir nuestra visibilidad de marca.

Patricia Moreno, Marketing Lead de Famosa

¡Ya puedes descargar el paper del caso de éxito de Famosa!

Si eres socio de AMKT, accede a él en tu área de socios; y si aún no formas parte de la comunidad, podrás consultarlo al final de esta noticia.

Ejes estratégicos de los patrocinios de Endesa

El segundo caso de éxito de la jornada lo presentó Ignacio Asensi, responsable de Patrocinios de Endesa, quien explicó cómo la compañía está construyendo su estrategia de patrocinios sobre un eje que combina deporte y cultura. Una apuesta que conecta desde lo emocional y que se apoya en actividades vinculadas a la pasión y al ocio.

Asensi subrayó que Endesa está impulsando el talento emergente en grandes escenarios y eventos, desde festivales que funcionan con energías renovables hasta iniciativas con barras sostenibles. Una línea de actuación que fusiona innovación cultural y compromiso medioambiental para reforzar el posicionamiento de la marca.

¡Ya puedes descargar el paper del caso de éxito de Endesa!

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Apostamos por la música como vía para conectar con un público más amplio. Deporte y música mantienen una estrecha relación con la cultura, y gracias a estas colaboraciones logramos acercarnos a un público más joven y a valores como la sostenibilidad.

Ignacio Asensi, responsable de Patrocinios de Endesa

Coca-Cola Music Experience como herramienta de conexión

La jornada continuó con la intervención de Tania de Torres, directora del Coca-Cola Music Experience y Senior Manager Music, Culture & Entertainment Partnerships de Coca-Cola Europe, quien presentó el caso de éxito detrás de una activación tan ambiciosa como este festival. Un proyecto pensado para estrechar la conexión entre la marca, sus consumidores y la música.

De Torres nos guió a través de la evolución completa del Coca-Cola Music Experience, un proyecto que nació hace 15 años con motivo del 125º aniversario de la marca. Desde sus objetivos fundacionales hasta su producción actual, mostró cómo el festival ha logrado consolidarse como una plataforma cultural de referencia para las nuevas generaciones, fortaleciendo el vínculo entre la marca y su comunidad a través de la música.

Por último, afirmó que Coca-Cola Music Experience genera un impacto comercial superior al de cualquier otro evento de la compañía, con resultados muy positivos tanto en visibilidad de marca como en ventas.

El poder del Marketing Cultural a nivel interno

Para cerrar los casos de éxito, Víctor Sierra, CEO de NTT Data USA, presentó su experiencia aplicando el marketing cultural a nivel interno dentro de la compañía. La empresa se alineó con la agencia Regular Animal, que propuso utilizar la magia no como entretenimiento, sino como un código cultural para generar conexión y aprendizaje entre los equipos.

Así nació NTT DATA Sparks, una experiencia de dos días en Washington que reunió a 30–40 ejecutivos de distintas áreas. Durante el evento se realizaron dinámicas participativas, «desde aprender un truco de magia hasta reflexionar sobre cómo transformamos lo invisible en visible», con resultados sorprendentes y aprendizajes significativos para toda la organización.

¡Ya puedes descargar el paper del caso de éxito de NTT DATA!

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Nos dimos cuenta de que, por muy tecnológica que sea una organización, su verdadera energía nace de la cultura que la sostiene.

Víctor Sierra, CEO de NTT Data USA

Marco de Innovación en Marketing Cultural (MIM-C)

Como segunda parte de la jornada, Coté Soler presentó el Marco de Innovación en Marketing Cultural (MIM-C), una metodología pionera que proporciona las claves para diseñar estrategias culturales efectivas y medibles, reforzando el papel estratégico de la cultura dentro de las organizaciones.

Coté destacó el valor del MIM-C durante su intervención: «Los ODIs son la verdadera oportunidad de innovación», afirmó, refiriéndose al propósito que impulsa a una persona a actuar. Explicó que, mediante herramientas como JTBD y JobMap, es posible realizar un diagnóstico interno, trazar rutas de innovación, seleccionar proyectos culturales y trabajar con las fuerzas del progreso, identificando así oportunidades reales para generar impacto y transformación dentro de la organización.

También, destacó la diferencia entre ODI (resultado deseado) y evidencia real (resultado obtenido), subrayando la importancia de medir y evaluar los proyectos para maximizar su efectividad. «El ODI de la empresa pretende generar oportunidades significativas para los trabajadores», concluyó Soler, conectando los proyectos culturales con los intereses y motivaciones del equipo.

Conclusiones del evento

Para cerrar la jornada, Eric Mottard, miembro del Comité de Marketing Cultural y director general de Grupo Eventoplus, compartió sus conclusiones sobre el papel del marketing cultural. Destacó la diversidad de territorios que se pueden explorar dentro de la cultura, la importancia de transmitirla a través de distintos canales, la integración del producto como parte del ecosistema cultural y su vinculación con el deporte.

La combinación de todos estos elementos es lo que permite que la cultura genere un impacto real y duradero.

Eric Mottard, miembro del Comité de Marketing Cultural y director general de Grupo Eventoplus

Sin duda, concluimos de esta jornada que el marketing cultural no solo es una herramienta estratégica para las marcas, sino también un motor de innovación y conexión con las audiencias, capaz de transformar experiencias y reforzar vínculos emocionales que trascienden generaciones.

Damos las gracias a el Ámbito Cultural de El Corte Inglés por haber acogido el evento, a todos los participantes; por sus valiosas aportaciones, y a todos los profesionales que nos acompañaron el día de hoy.

¡El paper del caso de éxito de Endesa, Famosa y NTT Data ya está disponible! Si eres socio de AMKT, pueden acceder a ello directamente en tu área de socios:

Si todavía no eres parte de la comunidad AMKT, puedes descargar los papers aquí:

Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada:

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La Finance Week, organizada por CMS People, y con la participación de AMKT como entidad de soporte institucional, se consolida como el evento líder del ecosistema financiero. Su objetivo es anticipar las principales tendencias del sector y fomentar el networking de alto nivel entre los actores más relevantes de la industria. La jornada reunirá a los líderes más influyentes del ámbito financiero para analizar los desafíos del futuro y promover conexiones estratégicas que impulsen el crecimiento y la colaboración en un entorno cada vez más digital.

Los socios de AMKT pueden disfrutar de un 30 % de descuento en su entrada para participar en esta jornada. El acceso al descuento está disponible en su área privada de socio.

Participación de AMKT

En este contexto, contaremos con la participación de Fernando Rivero, responsable de nuestro Comité de Marketing Financiero y Asegurador, y CEO de ditrendia —socio empresa corporativo—, quien el 19 de noviembre actuará como moderador de la mesa de debate «La conquista por la última milla: digitalización y omnicanalidad del espacio físico».

En esta sesión participarán Carmelo Portero Garnica, jefe de Soluciones de Pago de Negocios de Ibercaja —también socio empresa corporativo—; Elena Tamarit, Head of Sales de VISA; e Inma Anglada, Head of Iberia de UnionPay International.

Los ponentes abordarán cómo los nuevos métodos de pago están transformando la relación con el cliente en el punto de venta. La omnicanalidad irrumpe con fuerza también en este ámbito, buscando ofrecer una experiencia de pago más ágil y personalizada, al tiempo que pone en valor el potencial de los datos para comprender mejor el estilo de vida y las necesidades del consumidor.

El programa abordará también los aspectos clave del ciclo financiero, como el crédito, la innovación, la gestión de riesgos, la ciberseguridad y el fraude, además de las nuevas tecnologías que están transformando el sector: IA, GenIA, Machine Learning, Deep Learning, Blockchain, Big Data, Cloud Computing, Quantum Computing, NeoBiometría e Identidad Digital.

La cita se desarrollará durante cuatro días, cada uno con un enfoque temático diferente:

• 17 de noviembre: Opening Day en Barcelona
• 18 de noviembre: International Digital Day
• 19 y 20 de noviembre: Finance Week Conference en Kinépolis Madrid Ciudad de la Imagen

Si quieres estar al día de todas las novedades y tendencias del mundo financiero, y conocer cómo pueden impactar en tu mercado y en tu estrategia de comunicación, te invitamos a asistir a este evento de gran relevancia para el sector. Una oportunidad única para actualizarte, inspirarte y ampliar tus conexiones profesionales.

Además, recuerda que los socios de AMKT pueden disfrutar de un 30 % de descuento exclusivo, disponible en su área privada. ¡No te lo pierdas!

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