Hace unos días, nuestro socio Centro de Estudios Universitarios (CEDEU) celebró sus III Jornadas de Marketing, un encuentro que reunió a destacados profesionales y empresas del sector para analizar los retos y oportunidades del marketing actual, donde AMKT participó como entidad colaboradora.

La jornada incluyó ponencias inspiradoras, una mesa redonda y un taller práctico que permitieron a los alumnos vivir de primera mano la realidad del marketing hoy. Los asistentes participaron en presentaciones, debates y espacios de networking, abordando temas como la transformación del customer journey, las estrategias de fidelización, el marketing B2B y las tendencias disruptivas que están marcando el futuro del sector.

Entre los ponentes destacados estuvieron:

• Daniel E. Gonzalez, Business Development Manager en FIFA Collect
• Eva Méndez, Positioning Social Media Analyst en Telefónica
• José David Gómez Hernández, Global Head of Marketing Leasing en Santander
• David Canosa, Marketing Manager en MINI Iberia
• Alejandro Álvarez Prieto y Paula Albert, Creatives en We Are Social

Agradecemos a nuestro socio CEDEU la organización de esta iniciativa, en la que hemos tenido el placer de colaborar. Actividades como esta demuestran la importancia de crear espacios para compartir conocimiento, impulsar el talento y acercar a los futuros profesionales a la realidad de la industria.

Ha sido un verdadero privilegio participar en esta edición y contribuir a un diálogo que fomenta la innovación y el aprendizaje. Jornadas como estas refuerzan el compromiso de CEDEU con la formación y la investigación aplicada en marketing, y consolidan un entorno de crecimiento, intercambio de ideas y networking para toda la comunidad profesional.

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Hace unos días celebramos el primer workshop organizado por nuestro Comité de Innovación, titulado «Introducción a la IA corporativa en el mundo del marketing», en colaboración con nuestra organización aliada Foro-IA, desde la sede de nuestro socio empresa colaborador Good Rebels. La sesión, dirigida a directores y managers de marketing socios de AMKT, ofreció una guía práctica con un método concreto para implementar la inteligencia artificial de forma real, operativa y medible dentro de sus equipos.

Nuestro director general, Juan Cantón, y Fernando Polo, presidente del Foro-IA, fueron los encargados de abrir la jornada. Ambos destacaron el fuerte impulso que está tomando la inteligencia artificial dentro de las organizaciones, así como el reto que supone para muchas compañías —especialmente pequeñas y medianas— iniciar su proceso de integración en los departamentos. De ahí la importancia de encuentros como este, diseñados para ayudar a tangibilizar la aplicación práctica de la IA y ofrecer a los equipos un punto de partida claro y accionable.

Whitepaper «Introducción a la IA corporativa»

Posteriormente, Salvador Suárez, responsable de nuestro Comité de Innovación y miembro del Foro-IA, presentó el whitepaper inédito que actúa como guía práctica para ayudar a las empresas a dar el salto hacia la implementación real de la inteligencia artificial, adaptado al nivel de madurez de cada organización.

Durante la presentación, Salvador destacó las tendencias transformadoras que la inteligencia artificial ya está impulsando en las empresas: la incorporación de agentes de IA capaces de analizar, identificar y actuar de forma autónoma ante cada caso; la automatización inteligente de la experiencia de cliente; y la integración estratégica de la IA a lo largo de todo el funnel para optimizar cada fase del proceso.

El whitepaper identifica los principales retos del marketing actual —relacionados con el cliente, el contenido, el Customer Experience (CEX) y el ROI (Retorno de la inversión)— y propone cuatro niveles de madurez para evaluar cómo están adaptándose las empresas a la inteligencia artificial:

1. Explorando: existe una conciencia básica sobre el potencial de la inteligencia artificial, pero sin una estrategia formal. El uso se limita a herramientas gratuitas (como ChatGPT) sin integración en procesos o sistemas.
2. Aplicando: la IA se utiliza para tareas concretas con el objetivo de optimizar procesos y mejorar la eficiencia (por ejemplo: redacción asistida, chatbots simples basados en reglas, segmentación básica o análisis del rendimiento de campañas).
3. Integrando: la IA empieza a incorporarse en procesos y sistemas clave (CRM, plataformas de automatización de marketing) para un uso más estratégico y coordinado. Se incrementa el foco en la calidad de los datos, la gobernanza inicial y las consideraciones éticas.
4. Liderando: la IA se convierte en un pilar central de la estrategia de marketing y del negocio, con un uso transformador orientado a la innovación y a la ventaja competitiva.

Asimismo, para cerrar su ponencia, Salvador compartió una metodología de innovación en sprints de cinco días desarrollada por Singularity University, destacando que la innovación no siempre requiere grandes presupuestos ni equipos extensos. Se definen 4 etapas claves de esta metodología:

1. Definir el reto: alineado con los objetivos estratégicos.
2. Explorar el futuro: identificar tendencias, tecnologías y oportunidades.
3. Diseñar soluciones: co-creación de ideas y selección de las más prometedoras.
4. Prototipar y testear: validación rápida con usuarios o stakeholders.

Estamos automatizando la creación de contenidos para reducir tiempos y recursos, desde la investigación hasta piezas optimizadas para buscadores e IA.

Salvador Suárez, responsable de nuestro Comité de Innovación y miembro del Foro-IA

Caso de éxito: Grupo Palladium

Para cerrar la jornada, Toni Andújar, Corporate Digital & MadTech Director de Palladium Hotel Group, presentó su caso de éxito en la implementación de IA. Explicó cómo el equipo logró identificar y alcanzar audiencias altamente relevantes, optimizar la inversión publicitaria y maximizar el impacto de cada mensaje. Su intervención se centró en tres claves fundamentales:

• Evolucionar su Customer Data Stack para ganar escalabilidad, automatización y eficiencia.
• Definir una estrategia con objetivos claros, apoyada en cuatro pilares: mejores plataformas y partners; datos e IA; confianza; y líderes globales en Customer Experience.
• Optimizar la inversión publicitaria mediante algoritmos de propensión y la creación de audiencias inteligentes de fans.

Sin duda, fue una jornada práctica y experiencial, en la que nuestros socios pudieron comprobar de primera mano cómo la inteligencia artificial está transformando de forma radical la manera en que las empresas operan, toman decisiones y se relacionan con sus clientes. A lo largo de las distintas sesiones, se hizo evidente que la IA ya no es una tendencia lejana, sino una herramienta tangible que ofrece oportunidades reales para mejorar la eficiencia, personalizar experiencias y optimizar la inversión en marketing.

Además, los participantes pudieron entender que iniciar este camino no requiere grandes estructuras ni procesos complejos. Las compañías pueden dar sus primeros pasos de forma progresiva, integrando la IA en áreas concretas, aprendiendo de casos reales y adoptando metodologías que facilitan la innovación. La sesión dejó claro que cualquier organización —independientemente de su tamaño o nivel de madurez digital— puede comenzar a incorporar estas tecnologías y generar impacto desde el primer momento.

Si formas parte de nuestra comunidad, encontrarás en tu área de socio el whitepaper presentado durante la jornada y el caso de éxito de Palladium Hotel Group, disponibles en exclusiva. ¡Descárgalos ya!

Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada:

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Hace unos días celebramos el evento «The Next Loyalty: diseñando la fidelidad del futuro», organizado junto a nuestro socio Tangity (Part of NTT Data), donde exploramos cómo la IA, la creatividad, el dato y el diseño de experiencias están redefiniendo la relación entre marcas y personas.

Durante el evento se presentaron los resultados del estudio «The Next Loyalty: del dato a la emoción. La fidelidad en la era de la resonancia», que analiza cómo las empresas están incorporando la IA en sus estrategias de marketing y fidelización. También se compartieron dos casos de éxito de compañías que están apostando firmemente por el loyalty —Carrefour e Iberia— y se celebró una mesa de debate con responsables de grandes marcas como IKEA España, AXA, PANGEA – The Travel Store.

The Next Loyalty: del dato a la emoción. La fidelidad en la era de la resonancia

Ana Alcober, Senior Manager Loyalty de Tangity (Part of NTT DATA), fue la encargada de presentar en primicia los resultados del estudio sobre cómo está evolucionando la implementación del loyalty en las empresas. Durante su intervención, destacó cinco señales clave que evidencian este cambio.

El primero se centraliza en que el loyalty dejará de ser económico para ser emocional. En este aspecto, el estudio demuestra que el 90 % de los adultos pertenece a un club de fidelización, pero que el 36 % no se acuerda de utilizarlo. «Durante décadas la fidelidad se compraba con descuentos, ahora la Generación Z y Alpha buscan pertenecer a una marca, es decir se focalizan en los puntos de vista más que en las tarjetas de puntos».

La segunda señal de cambio se centra en la capacidad de la IA para conectar de forma más humana con las personas. La tercera apunta a la importancia de profundizar en el conocimiento de los clientes ya fidelizados, en lugar de enfocarse únicamente en atraer nuevos. La cuarta señal está relacionada con los datos, que dejan de ser algo que simplemente se extrae para convertirse en información que el cliente decide compartir voluntariamente, haciendo de la confianza la nueva moneda del loyalty.

La quinta señal está vinculada a la medición del futuro. En este contexto, el 50 % de las marcas ya considera que la IA transformará por completo la personalización y la gestión de las interacciones. Tras profundizar en el concepto de digital mirror, y en cómo ya se están dando relaciones «máquina a máquina» sin intervención humana, Ana subrayó la importancia de un impacto realmente medible, donde las recompensas se traduzcan en acciones con propósito, coherentes y auditables.

«Las marcas más valoradas documentan su propósito y lo comunican con transparencia. Un buen ejemplo es Patagonia»

Ana Alcober, Senior Manager Loyalty de Tangity (Part of NTT DATA)

El caso de fidelización de Club Carrefour

Tras la presentación del estudio, Juan Luis García Nombela, director de Recuperación de Captación de Clientes de Club Carrefour, abordó cómo la fidelización se construye desde la creación de un vínculo emocional con el cliente que ayuda a mejorar su experiencia de compra. De esta manera, desde el retailer llevan a cabo beneficios tanto transaccionales como emocionales. 

El club de fidelización de Carrefour se centra en la cercanía, comodidad, exclusividad, personalización y diversión dentro de un paradigma en el que la compañía tiene el desafío de que los datos permitan generar acciones relevantes que se adecúen a lo que realmente quiere el cliente. De esta forma desde el retailer llevan a cabo cheques ahorro, cupones personalizados, promociones especiales y tarjetas a colectivos. Todo ello con el fin de generar un sentimiento de pertenencia y una comunicación bidireccional que les permite estar en la vida personal de los clientes.

Juan Luis manifestó que más del 45 % de los usuarios tienen una app que también cuenta con concursos como la Loto Club y todos los premios a los que optan los clientes están personalizados y han sido rescatados con ayuda de los datos.

Un cliente fidelizado es la rentabilidad de una empresa y la tecnología de datos es la mejor herramienta para mejorar la personalización.

Juan Luis García Nombela, director de Recuperación de Captación de Clientes de Club Carrefour

La visión del loyalty de Iberia Club

A continuación, Pepe Palma Cané, Head of Loyalty de Iberia, presentó cómo Iberia Club se ha consolidado como un programa de fidelización basado en su propia moneda, Avios, complementada por los Elite Points, que determinan niveles y beneficios especiales. Con casi 35 años impulsando el futuro de la lealtad, el programa llevó a cabo un rebranding el pasado mes de febrero y ya trabaja con una visión clara para 2030.

Sus objetivos para los próximos años incluyen: acelerar el crecimiento en España y Latinoamérica, aumentar el reconocimiento a los miembros, atraer a más socios, ampliar las oportunidades de retención, incorporar más productos canjeables con Avios, mejorar la consistencia entre las aerolíneas del Grupo, sumar más partners y simplificar la experiencia para hacerla más intuitiva.

Mesa de debate con expertos

La jornada concluyó con una mesa de debate moderada por Pepa Romero, Managing Director de Tangity (Part of NTT DATA) , en la que participaron Francisco Rojas, director de Marketing de AXA; Ana Ordoñez, Customer Engagement & Loyalty Manager de IKEA España; y Abraham Martín, director de Marketing de PANGEA – The Travel Store. Durante la conversación abordaron la evolución de sus propios sistemas de loyalty, el papel de los datos, el uso de la IA y la importancia de la personalización en las estrategias de fidelización.

Los tres ponentes coincidieron en que el loyalty es un pilar fundamental que debe apoyarse tanto en la transacción como en la conexión emocional, dejando que la tecnología actúe como facilitadora para ofrecer experiencias verdaderamente personalizadas de forma ágil y eficiente.

En conclusión, el loyalty se ha convertido en un pilar estratégico imprescindible para las marcas. Ya no se trata solo de retener clientes, sino de construir relaciones auténticas, relevantes y sostenibles en el tiempo. En un entorno donde la competencia es intensa y la atención es limitada, la fidelidad se gana ofreciendo valor real: experiencias personalizadas, transparencia, coherencia y un propósito compartido.

El loyalty bien diseñado no solo impulsa el negocio, sino que fortalece la confianza, convierte clientes en defensores de marca y crea vínculos que trascienden la transacción. En definitiva, es uno de los activos más valiosos para diferenciarse y crecer en un mercado cada vez más exigente.

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Cada diciembre, miles de empresas se enfrentan al mismo dilema: ¿cómo hacer que la cena de Navidad no sea una obligación más en la agenda, sino un momento que realmente conecte con las personas? Durante años, la respuesta fue siempre la misma: restaurante, hotel, cóctel y discurso. Funcional, sí. Memorables, pocas.

Sin embargo, en un mundo donde las marcas ya no solo compiten por consumidores sino por talento, cultura interna y pertenencia, la cena de empresa ha dejado de ser logística.

Hoy es un touchpoint de marca. Y eso lo está cambiando todo.

Del evento social a la experiencia de marca interna

La cena de empresa ya no es una formalidad navideña. Es uno de los pocos momentos del año donde todos los equipos coinciden en el mismo espacio físico. En un contexto híbrido, esa escasez de presencialidad convierte estos encuentros en algo más valioso: energía colectiva, relato interno, memoria emocional.

Las compañías con visión de marca ya no se preguntan «dónde cenamos?», sino:

• ¿Qué queremos transmitir como equipo?
• ¿Qué historia queremos que viva la gente este año?
• ¿Cómo podemos reforzar identidad, valores y propósito a través del espacio?

Porque, igual que ocurre con las campañas externas, los eventos internos también comunican.

El nuevo lujo no es ostentación: es cultura, autenticidad y relato

Las empresas se están moviéndose hacia una tendencia clara: los espacios culturales y con identidad propia están sustituyendo al lujo tradicional como escenario corporativo.

¿Por qué? Porque un entorno cultural aporta tres elementos que un espacio estándar no puede ofrecer:

1. Narrativa: los espacios culturales tienen un relato en sí mismos: historia, arquitectura, propósito, arte, innovación. Ese contexto amplifica el mensaje del evento sin necesidad de artificios.
2. Diferenciación: cuando un equipo entra en un edificio con carácter —como un palacete de los años 30, una galería, una fundación o un centro cultural— la experiencia cambia. La gente siente que está viviendo algo especial, no «lo de todos los años».
3. Emoción: la cultura genera conexión. El arte despierta conversación. Los entornos simbólicos activan sensaciones de pertenencia que un salón neutro no puede replicar.

En pleno auge de la economía de la experiencia, ese es el verdadero lujo: un espacio que potencia la emoción corporativa.

Fundación Pons

Dentro de esta tendencia, Fundación PONS es un ejemplo claro de un espacio que representa este fenómeno.

La Fundación PONS, ubicada en un palacete de la calle Serrano, es un ejemplo perfecto de cómo un espacio cultural puede elevar una cena de empresa. En este tipo de espacios, una cena corporativa no es solo un encuentro: es una celebración en un lugar que inspira.

Y eso es precisamente lo que buscan hoy las empresas: experiencias que transmitan valores, no solo encuentros que reúnan a las personas alrededor de una mesa. Las organizaciones que mejor están redefiniendo sus cenas de Navidad no persiguen el espectáculo, sino la coherencia: cerrar el año en un entorno que refleje realmente quiénes son.

Y en ese sentido, los espacios culturales —como Fundación PONS— permiten algo que los marketers valoramos especialmente: convertir un evento interno en una experiencia de marca. 

Porque al final, lo que recordamos no es el menú.

Es la atmósfera, la historia y la emoción que se vivió en ese lugar.

Si quieres descubrir más sobre este espacio cultural tan especial y aprovechar al máximo los beneficios de celebrar tu cena de Navidad en un lugar que ofrece mucho más que un simple entorno —una verdadera experiencia—, puedes encontrar toda la información de contacto en el siguiente botón:

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La inteligencia artificial está transformando de forma profunda la manera en que los departamentos de marketing trabajan, deciden y se relacionan con sus audiencias. Hoy, la IA no solo automatiza procesos o mejora la eficiencia: redefine la creatividad, impulsa la personalización a gran escala, optimiza la toma de decisiones y abre nuevas formas de comprender al consumidor.

Para profundizar en esta temática clave para las empresas, hace unos días celebramos un evento privado exclusivo para CMOs y DIRCOMs socios de AMKT, junto a nuestro socio estratégico LLYC. Bajo el título «Madurez en el uso de la IA en marketing y comunicación», presentamos en primicia los resultados del primer estudio sobre la adopción real de la IA en marketing y comunicación en España y Latinoamérica.

La bienvenida a los asistentes corrió a cargo de nuestro director general, Juan Cantón, quien abrió la jornada destacando cómo, en los últimos años, la IA ha transformado la mentalidad de las empresas, y especialmente la de los departamentos creativos, como marketing y comunicación.

Supremacía Agéntica: la madurez en IA para transformar marketing y negocio

Pero ¿cómo se están adaptando realmente las empresas a esta transformación? A esta pregunta da respuesta el estudio elaborado por nuestro socio estratégico LLYC, titulado «Supremacía Agéntica: la madurez en IA para transformar marketing y negocio». Basado en más de 60 departamentos de marketing y comunicación en España, este informe es el primero en medir de manera estructurada el nivel de madurez en la adopción de IA, poniendo el foco no en quién utiliza más herramientas, sino en quién ha logrado integrar la IA en su modelo operativo.

La presentación en primicia de estos resultados estuvo a cargo de Jesús Moradillo, director general de Estrategia de Marketing Solutions de LLYC.

El estudio revela que, en el mercado español, existe una brecha evidente entre el uso de la IA y su impacto real en el negocio. La madurez media se sitúa en 2,5 sobre 5, lo que indica que el mercado ha superado la fase de exploración, pero sigue anclado en la eficiencia técnica. En otras palabras: la IA se utiliza, pero aún no se integra de forma plena en los modelos operativos.

Asimismo, se identificaron tres grandes bloqueos sistémicos:

• Gobernanza y datos sin un sistema operativo sólido: las políticas existen, pero carecen de trazabilidad y de responsables claramente definidos, lo que dificulta su seguimiento y ejecución.
• Procesos que aún no se han rediseñado: áreas como paid media, contenidos y experiencia de cliente continúan operando bajo lógicas tradicionales y humanas, sin aprovechar plenamente las capacidades que ofrece la IA para transformar su funcionamiento.
• Talento más avanzado que la propia estructura: aunque se está invirtiendo en formación, todavía no se han creado nuevos roles ni modelos de liderazgo híbrido que permitan integrar el potencial del talento con las necesidades reales de la organización.

Mesa de debate con expertos

Para profundizar en los resultados del estudio y reflexionar sobre el futuro de la IA en los departamentos de marketing y comunicación, celebramos una mesa de debate con grandes profesionales: Óscar Santamaría, director de Marketing y Marca de iryo —socio empresa corporativo de AMKT—; Sergio Vicente, director de Comunicación y Marca de Leroy Merlin—socio empresa corporativo de AMKT—; y Bárbara Ruiz, directora Global de Marca en LLYC. La sesión fue moderada por Bárbara Guillén, directora de Estrategia de Negocio para Europa en LLYC.

Durante la conversación se abordaron temas clave: cómo está cambiando el rol del marketing con la irrupción de la IA, en qué punto se encuentran sus organizaciones dentro de la matriz de madurez, qué bloqueos reales dificultan alcanzar el siguiente nivel de implementación y cómo se percibe internamente la inversión en IA —si como una prioridad estratégica o como un gasto experimental—, entre otros aspectos relevantes.

En conclusión, aún queda un amplio camino por recorrer en las empresas españolas, especialmente en el ámbito cultural y organizativo, para aprovechar plenamente el potencial de una tecnología tan disruptiva como la IA. El reto ahora es evolucionar de un uso puntual y operativo hacia un modelo en el que los procesos aprendan, los sistemas recomienden y los equipos gobiernen esta nueva inteligencia.

Muchas gracias a nuestro socio estratégico LLYC por hacer posible una jornada tan relevante, a los ponentes por compartir su experiencia y conocimiento, y a todos los socios que nos acompañaron.

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La cultura, cuando se gestiona desde la estrategia y la innovación, puede convertirse en un auténtico motor de crecimiento para las marcas. Sobre esta premisa profundizamos en la segunda jornada de nuestro Comité de Marketing Cultural, titulada «El poder del marketing cultural», una sesión que destacó por su dinamismo y por la riqueza de perspectivas compartidas.

A lo largo del encuentro, realizamos un recorrido por casos de éxito de empresas que ya han integrado la cultura en el ADN de su estrategia, demostrando cómo esta puede generar diferenciación, conexión emocional y valor sostenible para el negocio. Una jornada inspiradora que reafirma el papel del marketing cultural como una palanca clave para el presente y el futuro de las marcas.

Para dar inicio a la jornada, nuestro director general Juan Cantón, junto al anfitrión del espacio, Gervasio Posadas, director de Ámbito Cultural de El Corte Inglés, ofrecieron una cálida bienvenida a todos los socios que nos acompañaron.

Hemos pasado de centrarnos en la venta de libros a convertirnos en un espacio cultural mucho más amplio, con una oferta diversa y en constante crecimiento.

Gervasio Posadas, director de Ámbito Cultural de El Corte Inglés

Después, para introducir la jornada, Coté Soler, responsable del Comité de Marketing Cultural y presidente de Ymás, ha puesto de manifiesto el poder de la cultura en el mundo del marketing: «El marketing cultural es, por naturaleza, una disciplina profundamente innovadora», señaló, resaltando su capacidad para generar experiencias que conectan con el público.

Casos de éxito en marketing cultural

Tras esta introducción, dio comienzo la intervención de Ana Meira, miembro del Comité de Marketing Cultural y socia fundadora de la agencia creativa REGULAR ANIMAL, quien se encargó de presentar los cuatro casos de éxito de la jornada.

Desde el Comité de Marketing Cultural compartiremos durante las próximas semanas una serie de papers con información detallada sobre el desarrollo de estos casos de éxito. Si te interesa el marketing cultural, no pierdas la oportunidad de conocer estas experiencias inspiradoras.

De juguete a símbolo cultural

Patricia Moreno, Marketing Lead de Famosa, explicó el caso de éxito de su icónica muñeca Nancy, que en 2023 celebró su 55 aniversario reafirmándose no solo como un juguete, sino como todo un símbolo cultural.

A lo largo de su historia, Nancy ha sabido evolucionar incorporando los cambios sociales y ayudando a los más pequeños a potenciar su creatividad e imaginación. Esta capacidad de adaptación constante la ha convertido en la única marca del Top 5 de Fashion Dolls que sigue creciendo.

Patricia detalló cómo la marca ha desarrollado una estrategia continuada para combatir la estacionalidad y mantener su relevancia a lo largo del tiempo. Un ejemplo clave es Nancy, un día siendo Aitana, la primera muñeca en la historia de la compañía inspirada en una celebridad. Pero no ha sido la única iniciativa destacada. La icónica muñeca también ha protagonizado propuestas como Nancy, un día con la Selección; Nancy con mascarilla; o Nancy siendo youtuber, demostrando su capacidad para evolucionar con la cultura del momento y conectar con nuevas generaciones.

Sin duda, hemos aprendido que el marketing cultural es una herramienta esencial para expandir nuestra visibilidad de marca.

Patricia Moreno, Marketing Lead de Famosa

Ejes estratégicos de los patrocinios de Endesa

El segundo caso de éxito de la jornada lo presentó Ignacio Asensi, responsable de Patrocinios de Endesa, quien explicó cómo la compañía está construyendo su estrategia de patrocinios sobre un eje que combina deporte y cultura. Una apuesta que conecta desde lo emocional y que se apoya en actividades vinculadas a la pasión y al ocio.

Asensi subrayó que Endesa está impulsando el talento emergente en grandes escenarios y eventos, desde festivales que funcionan con energías renovables hasta iniciativas con barras sostenibles. Una línea de actuación que fusiona innovación cultural y compromiso medioambiental para reforzar el posicionamiento de la marca.

¡Ya puedes descargar el paper del caso de éxito de Endesa!

Si eres socio de AMKT, accede a él en tu área de socios; y si aún no formas parte de la comunidad, podrás consultarlo al final de esta noticia.

Apostamos por la música como vía para conectar con un público más amplio. Deporte y música mantienen una estrecha relación con la cultura, y gracias a estas colaboraciones logramos acercarnos a un público más joven y a valores como la sostenibilidad.

Ignacio Asensi, responsable de Patrocinios de Endesa

Coca-Cola Music Experience como herramienta de conexión

La jornada continuó con la intervención de Tania de Torres, directora del Coca-Cola Music Experience y Senior Manager Music, Culture & Entertainment Partnerships de Coca-Cola Europe, quien presentó el caso de éxito detrás de una activación tan ambiciosa como este festival. Un proyecto pensado para estrechar la conexión entre la marca, sus consumidores y la música.

De Torres nos guió a través de la evolución completa del Coca-Cola Music Experience, un proyecto que nació hace 15 años con motivo del 125º aniversario de la marca. Desde sus objetivos fundacionales hasta su producción actual, mostró cómo el festival ha logrado consolidarse como una plataforma cultural de referencia para las nuevas generaciones, fortaleciendo el vínculo entre la marca y su comunidad a través de la música.

Por último, afirmó que Coca-Cola Music Experience genera un impacto comercial superior al de cualquier otro evento de la compañía, con resultados muy positivos tanto en visibilidad de marca como en ventas.

El poder del Marketing Cultural a nivel interno

Para cerrar los casos de éxito, Víctor Sierra, CEO de NTT Data USA, presentó su experiencia aplicando el marketing cultural a nivel interno dentro de la compañía. La empresa se alineó con la agencia Regular Animal, que propuso utilizar la magia no como entretenimiento, sino como un código cultural para generar conexión y aprendizaje entre los equipos.

Así nació NTT DATA Sparks, una experiencia de dos días en Washington que reunió a 30–40 ejecutivos de distintas áreas. Durante el evento se realizaron dinámicas participativas, «desde aprender un truco de magia hasta reflexionar sobre cómo transformamos lo invisible en visible», con resultados sorprendentes y aprendizajes significativos para toda la organización.

Nos dimos cuenta de que, por muy tecnológica que sea una organización, su verdadera energía nace de la cultura que la sostiene.

Víctor Sierra, CEO de NTT Data USA

Marco de Innovación en Marketing Cultural (MIM-C)

Como segunda parte de la jornada, Coté Soler presentó el Marco de Innovación en Marketing Cultural (MIM-C), una metodología pionera que proporciona las claves para diseñar estrategias culturales efectivas y medibles, reforzando el papel estratégico de la cultura dentro de las organizaciones.

Coté destacó el valor del MIM-C durante su intervención: «Los ODIs son la verdadera oportunidad de innovación», afirmó, refiriéndose al propósito que impulsa a una persona a actuar. Explicó que, mediante herramientas como JTBD y JobMap, es posible realizar un diagnóstico interno, trazar rutas de innovación, seleccionar proyectos culturales y trabajar con las fuerzas del progreso, identificando así oportunidades reales para generar impacto y transformación dentro de la organización.

También, destacó la diferencia entre ODI (resultado deseado) y evidencia real (resultado obtenido), subrayando la importancia de medir y evaluar los proyectos para maximizar su efectividad. «El ODI de la empresa pretende generar oportunidades significativas para los trabajadores», concluyó Soler, conectando los proyectos culturales con los intereses y motivaciones del equipo.

Conclusiones del evento

Para cerrar la jornada, Eric Mottard, miembro del Comité de Marketing Cultural y director general de Grupo Eventoplus, compartió sus conclusiones sobre el papel del marketing cultural. Destacó la diversidad de territorios que se pueden explorar dentro de la cultura, la importancia de transmitirla a través de distintos canales, la integración del producto como parte del ecosistema cultural y su vinculación con el deporte.

La combinación de todos estos elementos es lo que permite que la cultura genere un impacto real y duradero.

Eric Mottard, miembro del Comité de Marketing Cultural y director general de Grupo Eventoplus

Sin duda, concluimos de esta jornada que el marketing cultural no solo es una herramienta estratégica para las marcas, sino también un motor de innovación y conexión con las audiencias, capaz de transformar experiencias y reforzar vínculos emocionales que trascienden generaciones.

Damos las gracias a el Ámbito Cultural de El Corte Inglés por haber acogido el evento, a todos los participantes; por sus valiosas aportaciones, y a todos los profesionales que nos acompañaron el día de hoy.

¡El paper del caso de éxito de Endesa ya está disponible! Si eres socio de AMKT, puedes acceder a él directamente en tu área de socios:

Si todavía no eres parte de la comunidad AMKT, puedes descargar el paper aquí:

Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada:

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La Finance Week, organizada por CMS People, y con la participación de AMKT como entidad de soporte institucional, se consolida como el evento líder del ecosistema financiero. Su objetivo es anticipar las principales tendencias del sector y fomentar el networking de alto nivel entre los actores más relevantes de la industria. La jornada reunirá a los líderes más influyentes del ámbito financiero para analizar los desafíos del futuro y promover conexiones estratégicas que impulsen el crecimiento y la colaboración en un entorno cada vez más digital.

Los socios de AMKT pueden disfrutar de un 30 % de descuento en su entrada para participar en esta jornada. El acceso al descuento está disponible en su área privada de socio.

Participación de AMKT

En este contexto, contaremos con la participación de Fernando Rivero, responsable de nuestro Comité de Marketing Financiero y Asegurador, y CEO de ditrendia —socio empresa corporativo—, quien el 19 de noviembre actuará como moderador de la mesa de debate «La conquista por la última milla: digitalización y omnicanalidad del espacio físico».

En esta sesión participarán Carmelo Portero Garnica, jefe de Soluciones de Pago de Negocios de Ibercaja —también socio empresa corporativo—; Elena Tamarit, Head of Sales de VISA; e Inma Anglada, Head of Iberia de UnionPay International.

Los ponentes abordarán cómo los nuevos métodos de pago están transformando la relación con el cliente en el punto de venta. La omnicanalidad irrumpe con fuerza también en este ámbito, buscando ofrecer una experiencia de pago más ágil y personalizada, al tiempo que pone en valor el potencial de los datos para comprender mejor el estilo de vida y las necesidades del consumidor.

El programa abordará también los aspectos clave del ciclo financiero, como el crédito, la innovación, la gestión de riesgos, la ciberseguridad y el fraude, además de las nuevas tecnologías que están transformando el sector: IA, GenIA, Machine Learning, Deep Learning, Blockchain, Big Data, Cloud Computing, Quantum Computing, NeoBiometría e Identidad Digital.

La cita se desarrollará durante cuatro días, cada uno con un enfoque temático diferente:

• 17 de noviembre: Opening Day en Barcelona
• 18 de noviembre: International Digital Day
• 19 y 20 de noviembre: Finance Week Conference en Kinépolis Madrid Ciudad de la Imagen

Si quieres estar al día de todas las novedades y tendencias del mundo financiero, y conocer cómo pueden impactar en tu mercado y en tu estrategia de comunicación, te invitamos a asistir a este evento de gran relevancia para el sector. Una oportunidad única para actualizarte, inspirarte y ampliar tus conexiones profesionales.

Además, recuerda que los socios de AMKT pueden disfrutar de un 30 % de descuento exclusivo, disponible en su área privada. ¡No te lo pierdas!

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El pasado 28 de octubre celebramos uno de nuestros encuentros más especiales y cercanos: la reunión anual de socios empresa, un evento ya consolidado en el calendario de AMKT. Bajo el hilo conductor «El marketing, palanca de progreso empresarial y el rol del CMO», compartimos una jornada de conocimiento e intercambio con nuestros socios y destacados profesionales del sector, reflexionando sobre los principales retos y oportunidades del marketing actual.

Además, durante la mañana presentamos la fase cuantitativa del estudio elaborado junto a nuestro socio Kantar, que analiza cómo el marketing impulsa el crecimiento, la innovación y la sostenibilidad en las organizaciones.

Además, fue la primera jornada de nuestra nueva presidenta, Beatriz Navarro, y de nuestro director general, Juan Cantón, quienes presentaron las líneas estratégicas que marcarán el trabajo de AMKT el próximo año y que nos permitirán seguir impulsando el marketing a un nuevo nivel en España.

A continuación, te contamos todos los detalles de esta jornada tan inspiradora:

Bienvenida

La bienvenida de la jornada estuvo a cargo de nuestro director general, Juan Cantón, quien agradeció a todos nuestros socios su confianza y destacó que ellos son el pilar que sustenta a la Asociación. Subrayó, además, la importancia de celebrar encuentros como este para reforzar vínculos y crear espacios de conexión y colaboración entre profesionales.

Para abrir oficialmente la sesión, Guillermo Belenchón, Managing Director de Kantar, puso el foco en los grandes cambios que está viviendo el marketing y en el papel estratégico del CMO en esta transformación.

Objetivos de la jornada y evolución de AMKT

Como primera intervención de la mañana, nuestra presidenta Beatriz Navarro compartió cómo estamos viviendo la transformación hacia una nueva etapa en AMKT y cómo nos estamos preparando para el futuro. Presentó los grandes ejes estratégicos que guiarán este camino: el reconocimiento del marketing, el fortalecimiento de la relación con nuestros socios y una gestión transparente y orientada al valor.

Además, detalló las iniciativas que ya estamos impulsando, como la regionalización de la Asociación para estar más presentes en diferentes territorios, la mejora de la experiencia del socio ajustando los beneficios a cada tipología, y el compromiso firme con la profesión del marketing, impulsando su desarrollo y prestigio en la sociedad.

Estudio cuantitativo: «El marketing, como palanca de progreso empresarial»

A continuación, llegó uno de los momentos clave de la jornada. Alicia Soriano, Head of Innovation & Strategy; y Patricia Baena, directora asociada de Cualitativo, ambas de Kantar, presentaron la fase cuantitativa del estudio: «CMOs en acción: navegando hacia el futuro del marketing».

Este análisis nació con el principal objetivo de identificar los retos que marcarán el futuro de la profesión y definir una agenda de transformación accionable para los próximos años, poniendo el foco en cómo los CMOs pueden liderar ese cambio desde sus organizaciones.

Patricia explicó que, durante las entrevistas realizadas en la fase cualitativa —a la que se puede acceder desde el Anuario del Marketing 2025—, se identificaron ocho grandes retos a los que se enfrentan los CMOs en la actualidad. Estos se agrupan en dos grandes bloques:

• El primero, «Recuperar la esencia del marketing», pone el foco en construir marcas relevantes y diferenciadas, capaces de conectar de forma significativa con las personas.
• El segundo, «Del reconocimiento a la acción», aborda cómo se hace marketing hoy, destacando el papel de las nuevas tecnologías, la innovación y la integración de la inteligencia artificial dentro de las organizaciones.

Por su parte, Alicia explicó que, una vez identificados estos retos, la fase cuantitativa permitió determinar cuáles son percibidos como más relevantes por los expertos del sector. Los resultados muestran que los retos vinculados a la esencia del marketing cobran un peso mayor, evidenciando una tendencia clara hacia reflexionar más sobre «qué significa el marketing» que sobre «cómo implementarlo».

Recuerda que el estudio completo estará disponible muy pronto en el área privada para socios de AMKT.

Retos del CMO: cómo construir marcas que impacten en el negocio

A continuación, tuvo lugar la primera mesa redonda de la mañana, moderada por nuestra presidenta Beatriz Navarro, junto a Julián Cañadas, Country Leader Ibérica de Adobe, y Sonia Granados, Marketing Commercial & Clean Energies de Moeve.

Durante la conversación, los ponentes profundizaron en los retos identificados en el estudio, abordando temas clave como la importancia de invertir en marca para generar resultados sostenibles, el papel del CMO a la hora de equilibrar los objetivos a corto y largo plazo, y la necesidad de establecer KPIs estratégicos que permitan hablar el mismo lenguaje que los CEOs y COOs. Todo ello en un debate enriquecedor que ofreció una mirada honesta sobre los desafíos actuales del marketing.

Del reconocimiento a la acción: transformar el marketing desde dentro

Tras la pausa, tuvo lugar la segunda mesa de debate de la jornada, moderada por Guillermo Belenchón, Managing Director de Kantar, junto a Jesús Moradillo, director general de Estrategia Marketing Solutions Europa de LLYC, y Raquel Espantaleón, directora general de Sra. Rushmore.

En esta ocasión, el debate se centró en la segunda dimensión de los retos identificados en el estudio, abordando cuestiones como la brecha entre los objetivos que las compañías se proponen y los resultados que finalmente alcanzan, así como los obstáculos estructurales, culturales y tecnológicos que dificultan ese avance.

También, se reflexionó sobre el valor de las nuevas tecnologías, especialmente de la inteligencia artificial, en los procesos creativos y en la transformación de los proyectos de marketing, en un diálogo que puso de relieve la necesidad de adaptarse con agilidad a un entorno en constante cambio.

Caso de éxito de Moeve

Recibimos a Elena Cabrero Sanchez, directora de Marca de Moeve, quien ofreció una ponencia inspiradora en la que compartió el proceso de transformación vivido por la marca energética tras su evolución de Cepsa a Moeve. Explicó que no se trató solo de un cambio de nombre, sino de una redefinición profunda de la identidad, la estructura y el propósito de la marca, orientándola hacia un modelo más sostenible y comprometido con la descarbonización.

Compartió el esfuerzo y dedicación que implicó esta transformación, un proceso de más de dos años de análisis, estudios y pruebas para garantizar, con el apoyo de los datos, que el cambio reflejara fielmente el presente y el futuro de la marca. Todo ello desarrollado por un equipo reducido, manteniendo la máxima confidencialidad a lo largo del proyecto.

ponencia especial: Gema Hassen-Bay, primera medalla de esgrima para España en BCN92

Como broche final a esta jornada tan enriquecedora, contamos con la participación de Gema Hassen-Bay, experta en diversidad y liderazgo, primera medallista española en esgrima y primera persona en ascender al Teide en silla de ruedas. A través de su historia y de sus experiencias personales, nos ofreció una ponencia profundamente inspiradora sobre cómo la resiliencia, la pasión y el trabajo en equipo pueden impulsar el éxito en cualquier proyecto, tanto personal como profesional.

Sin duda, esta jornada ha sido un punto de encuentro entre profesionales clave, centrado en desarrollar conocimientos sobre el valor del marketing como motor para generar negocio, explorar nuevos ámbitos de innovación y reconocer cómo la tecnología y las tendencias emergentes son catalizadores de soluciones empresariales novedosas.

Además, también ha sido el espacio perfecto para comunicarle a nuestros socios empresa que con ilusión y compromiso, seguimos trabajando para fortalecer AMKT como un referente en el sector, creando más valor para todos nuestros socios y consolidando nuestra misión de impulsar el marketing como palanca de transformación empresarial.

Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todos los socios que nos acompañaron en este día tan especial. Gracias por compartir sus ideas y convertir este encuentro en una experiencia inolvidable de aprendizaje y networking.

Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada. ¡Descarga tus favoritas y revive este día tan especial!

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La mañana del 22 de octubre, en la sede de nuestro socio Kyndryl, celebramos la segunda edición de los «B2B SitRooms», una jornada impulsada por nuestro Comité de Marketing B2B. Este formato, muy valorado por nuestros socios por su carácter íntimo, participativo y propicio para el intercambio de ideas y debate, se consolidó como un espacio de diálogo y aprendizaje en el que Ibercaja, Garlic B2B y Moeve compartieron casos de éxito reales sobre cómo las empresas abordan los retos actuales del marketing B2B.

La jornada comenzó con unas palabras de nuestro director general, Juan Cantón, quien destacó que desde AMKT seguimos impulsando espacios de encuentro donde nuestros socios puedan aprender, compartir y crecer juntos, con el objetivo de generar valor e impulsar la innovación. Subrayó además la importancia de contar con formatos cercanos y participativos, que facilitan el debate y el intercambio de conocimiento entre profesionales.

Por su parte, Alberto Pastor, Managing Director de Garlic B2B y responsable del Comité de Marketing B2B, dirigió unas palabras a los asistentes destacando que tras la excelente acogida de la primera edición, se decidió impulsar una segunda edición de los SitRooms, con los objetivos de compartir datos relevantes, debatir con los ponentes invitados y fomentar el intercambio directo entre socios.

Retos del B2B en una empresa con ADN del B2C

La primera ponencia estuvo a cargo de Toño Ruiz Pérez, jefe de Estrategia Comercial y Marketing B2B en Ibercaja Banco, quien ofreció una brillante intervención en la que nos llevó por el proceso de transformación de una entidad tradicionalmente centrada en el producto B2B hacia una cultura organizativa más abierta y preparada para actuar de forma integral en los ámbitos B2C y B2B.

Durante su exposición, Toño compartió los principales retos a los que se han enfrentado —y que aún enfrentan— en esta evolución, así como las soluciones que la marca ha implementado para superarlos. Subrayó que el verdadero motor de cambio reside en informar y formar al equipo, fomentando una transformación cultural y de mentalidad dentro de la organización.

Asimismo, destacó la importancia de contar con un plan de marketing y comunicación bien definido y de diseñar acciones enfocadas al cliente empresa, recordando que, en sus palabras, «en el B2B no se trata de vender un producto, sino de vender confianza».

Caso de éxito de ABM en el mercado internacional

Posteriormente, Arturo García Berzosa, socio de Garlic B2B, presentó un caso de éxito internacional centrado en la aplicación de estrategias de Account-Based Marketing (ABM) en una empresa con presencia en numerosos mercados a nivel global.

Durante su intervención, Arturo destacó que las claves esenciales para el éxito en este tipo de campañas son la personalización, creando contenidos y acciones de marketing altamente adaptados a cada cuenta objetivo para captar su atención e interés; la coordinación, basada en una colaboración estrecha entre los equipos de marketing y ventas, con el respaldo del equipo directivo; y la organización, imprescindible para estructurar el trabajo en fases y poder alcanzar objetivos tanto a corto como a largo plazo. Según explicó, la combinación de estos tres pilares permite convertir el ABM en una estrategia efectiva, escalable y sostenible dentro del entorno B2B.

De Cepsa a Moeve: más allá de una nueva identidad

Para finalizar, Sonia Granados, Marketing Commercial & Clean Energies en Moeve, ofreció una ponencia inspiradora en la que compartió el proceso de transformación vivido por la marca energética al pasar de Cepsa a Moeve. Explicó que no se trató únicamente de un cambio de nombre, sino de una redefinición profunda de la estructura y el propósito de la marca, orientándola hacia un modelo más sostenible y comprometido con la descarbonización.

En el ámbito B2B, Sonia destacó que uno de los factores decisivos para el éxito del proyecto fue educar internamente a los empleados sobre las razones del cambio y su impacto en la compañía, superando así la resistencia inicial. Tal como explicó: «Para nosotros era fundamental transmitir primero a nuestros empleados por qué lo hacíamos, qué nos impulsaba y que no se trataba solo de un cambio de logo o de nombre, sino de un propósito real acompañado de transformaciones operativas y una nueva forma de trabajar».

Ronda de preguntas

Para cerrar la jornada, todos los participantes se reunieron en una mesa de debate en un ambiente distendido y cercano. Los socios tuvieron la oportunidad de plantear sus preguntas, compartir inquietudes y recibir consejos directos de los ponentes, quienes hablaron con total libertad sobre los retos que enfrentaron y cómo los superaron.

Gracias a nuestro socio Kyndryl por acogernos en su inspirador espacio Kyndryl Vital, a todos los ponentes por compartir con generosidad su experiencia y conocimiento, y, por supuesto, a todos los socios de AMKT que nos acompañaron y enriquecieron esta jornada tan especial con su participación.

Además, un agradecimiento muy especial a Alberto Pastor Esteban, por su liderazgo, entusiasmo y compromiso para hacer posible este segundo gran encuentro de nuestras B2B SitRooms.

Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada:

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Hace unos días, bajo el paraguas de nuestro Comité de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras (MKTefa), los principales directivos del sector del lending en España se dieron cita en un desayuno organizado por SEFIDE —la primera Entidad de Dinero Electrónico española con capacidad operativa para emitir, procesar y reembolsar dinero digital, y socio empresa colaborador de AMKT— y DITRENDIA, consultora de estrategia digital y socio empresa corporativo de AMKT.

El encuentro tuvo como objetivo recoger, de forma práctica y colaborativa, los principales retos, tendencias y oportunidades del ecosistema lending en España, con el fin de elaborar el «Informe Lending: Futuro, Tendencias y Oportunidades». Este documento, que se presentará próximamente, busca aportar valor real al ecosistema financiero y servir como marco de referencia para la toma de decisiones y el desarrollo de futuras colaboraciones dentro del sector.

Durante la sesión participaron directivos de la Asociación Española de FinTech e InsurTech (AEFI), Clar Spain (Prestalo, Finteca, Finzmo, Solcredito), CREALSA, IBERCAJA, ID FINANCE, PayPal, RapiCredit, SEFIDE, SMART ESCROW y WANNME que aportaron su mirada estratégica sobre el sector.

Aunque, el informe aún se encuentra en fase de elaboración, desde AMKT te informaremos cuando esté disponible para su descarga, para que puedas conocer en detalle la situación y perspectivas del ecosistema lending en España.

Mientras tanto, te compartimos a continuación las principales conclusiones que los directivos pusieron de relieve durante la jornada:

¿Qué es el lending? Un sector en expansión que avanza hacia la consolidación

El ecosistema del lending, entendido como los préstamos entre particulares —aquellos en los que no interviene un banco tradicional o una entidad de crédito—, atraviesa en España un momento de fuerte crecimiento y diversificación. Este impulso se debe principalmente a la digitalización y a la aparición de nuevos actores, como fintech, brokers, plataformas de crédito y entidades de dinero electrónico, que han ampliado las opciones de financiación tanto para particulares como para empresas.

No obstante, los directivos coincidieron en que este auge dará paso a una fase de concentración, en la que solo sobrevivirán los modelos más eficientes, escalables y centrados en el cliente. La entrada de la nueva Directiva de Crédito al Consumo será un punto de inflexión, acelerando la madurez del mercado y separando a los operadores más sólidos de los menos eficientes.

La tecnología y la experiencia cliente, claves de diferenciación

Todos los participantes coincidieron en que la tecnología es el principal catalizador de la evolución del sector. El uso de APIs, open banking, analítica avanzada e inteligencia artificial ha reducido drásticamente los tiempos y la fricción en los procesos de scoring, onboarding y contratación.

La rapidez, claridad y personalización se han convertido en los principales factores competitivos del lending. Los asistentes coincidieron en que el consumidor actual busca procesos sencillos, transparentes y con respuestas inmediatas, y que los modelos más exitosos serán aquellos capaces de ofrecer una experiencia digital integral.

A medio plazo, los expertos anticipan que los agentes de IA y la automatización predictiva cambiarán por completo la relación entre clientes y entidades, redefiniendo los modelos de crédito y la educación financiera.

Barreras estructurales: educación, regulación y fondeo

Pese al dinamismo del sector, los líderes señalaron algunos obstáculos que limitan su crecimiento. Entre ellos, la falta de educación financiera, que dificulta al consumidor comprender las condiciones de los productos; los problemas de fondeo que enfrentan las fintech y entidades alternativas para escalar sus modelos y una regulación percibida como excesivamente proteccionista y poco adaptada a la realidad digital.

Para los directivos del sector es necesario equilibrar protección y capacitación, fomentando una regulación que impulse la innovación y la transparencia, y que facilite la llegada de nuevos inversores institucionales al mercado español.

Hacia un lending más colaborativo, transparente, ágil y centrado en el cliente

El encuentro puso de manifiesto que el entorno español avanza, aunque de forma gradual, hacia un modelo más colaborativo. Los bancos tradicionales están comenzando a establecer alianzas con fintech y nuevos actores para ampliar su alcance o integrar soluciones tecnológicas de financiación.

Pese a los retos, la visión común es optimista. España cuenta con un mercado maduro, pero con margen para crecer, especialmente en ámbitos como la financiación B2B, el crédito al consumo especializado o la financiación de vehículos. La hiperpersonalización del producto, el uso inteligente de los datos y la diversificación de servicios financieros son vistas por los directivos como las principales oportunidades del sector para los próximos años.

Desde AMKT y nuestro Comité de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras (MKTefa), nos enorgullece impulsar este tipo de encuentros que aportan valor, conocimiento y reflexión sobre temas de gran relevancia y actualidad para el sector financiero.

Agradecemos a nuestros socios SEFIDE y DITRENDIA por hacerlo posible.

Muy pronto, cuando el informe esté disponible, lo compartiremos para que todos los interesados puedan acceder a sus conclusiones y aprendizajes.

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