En esta nueva selección de los 10 mejores artículos de marketing hemos querido reunir lecturas que nos ayudan a entender hacia dónde se mueve el marketing.

Son artículos que cuestionan algunos de los mensajes que el sector ha repetido durante años y que ahora empiezan a quedarse cortos: si pensar diferente sigue siendo suficiente, sobre cómo transformar los datos en emoción, por qué la confianza de una marca se juega en pequeños detalles, cómo las relaciones construyen valor, la coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos, la creatividad que sirve para algo más que llamar la atención y la comprensión profunda de cómo tomamos decisiones como personas.

También exploramos cómo está cambiando el comportamiento del consumidor, por qué vivimos con más anticipación que nunca, cómo la honestidad empieza a consolidarse como tendencia y qué lugar ocupa el contenido en un entorno dominado por la IA.

Una selección pensada para inspirar y acompañar los retos del marketing de hoy. ¡Feliz lectura!

Fernando Rivero, director del Observatorio de la Blogosfera de Marketing y CEO de Ditrendia

1. El capital relacional: la brújula para navegar la economía de la confianza

Por Leonor Ruiz

Las organizaciones que quieran tener un papel relevante en esta era no pueden limitarse a hablar: deben aprender a relacionarse, con coherencia, propósito y humanidad.

En las últimas décadas, hemos sido testigos de una transformación silenciosa pero profunda: hemos pasado de vivir en la era de la información a habitar plenamente la era de las relaciones. Esta evolución no solo ha cambiado cómo nos comunicamos, sino también cuándo, desde dónde, con quién y con qué propósito lo hacemos.

Las relaciones, antes lineales, predecibles y canalizadas por espacios físicos o institucionales, ahora se despliegan de forma continua, fragmentada y ubicua. Somos seres multi-relación: nos conectamos a través de múltiples plataformas, en distintos momentos del día, y con objetivos cada vez más diversos. […] Lee el artículo completo https://soulsight.es/thoughts/negocio/el-capital-relacional-la-brujula-para-navegar-la-economia-de-la-confianza/

2. ¿Y si pensar diferente ya no basta para la comunicación y el marketing?

Por Elisa Puebla

Hace ya tiempo que, a los estudiantes en las escuelas y universidades de Publicidad, Marketing y Comunicación, se les invita a pensar fuera del molde, fuera de la caja. Se les anima a que sean originales en su forma de pensar y ver el mundo porque solo así se logrará convencer al cliente y vender el producto.

Éste ha sido el llamamiento para romper esquemas y cortar con las normas establecidas, buscando innovar a toda costa. Las marcas que han querido ser disruptivas lograron grandes campañas gracias a este enfoque. Asimismo, las agencias han buscado la próxima gran idea, y entendían la creatividad como una forma de saltar antes que los demás. Pero ¿a qué coste? […] Lee el artículo completo https://factorincognito.com/pensar-diferente-en-marketing/

3. Del dato a la emoción: cómo transformar la experiencia del cliente usando ciencias del comportamiento

Por Nerea Escudero

Durante años se ha hablado de la experiencia del cliente como si fuera un territorio reservado a la amabilidad, la rapidez o los descuentos. Sin embargo, cuando analizamos con mayor profundidad cómo nos relacionamos con las marcas y qué nos hace permanecer en ellas, descubrimos que hay un factor menos visible pero mucho más poderoso: la manera en que funcionamos como seres humanos.

Como bien sabemos, nuestras decisiones no siempre son racionales; nos mueven sesgos, atajos mentales y emociones que actúan casi sin que lo notemos. Y es aquí, precisamente, donde la psicología y la economía conductual entran en juego. Al comprender cómo tomamos decisiones, las organizaciones pueden diseñar experiencias más fluidas, satisfactorias y memorables. […] Lee el artículo completo  https://asociaciondec.org/blog-dec/del-dato-a-la-emocion-como-transformar-la-experiencia-del-cliente-usando-ciencias-del-comportamiento/113060/

4. El arte de vender monstruos

Por Ana Mata

El marketing del miedo es la historia clandestina de cómo aprendimos a temer lo que ni siquiera sabíamos que debíamos temer, y a comprar la cura de un monstruo inventado.

Te invito a hacer un viaje repasando algunos ejemplos utilizados para apelar a una de las emociones más potentes de los seres humanos: el miedo.

Este viaje infinito en el que nos vamos a embarcar tu y yo, empieza en medio del drama, con seres humanos enfrentando no solo sus terrores íntimos… sino también el ingenio menos escrupuloso que los convirtió en mercado. […]

La pregunta ya no es si el miedo funciona —la evidencia es contundente—, sino hasta dónde pueden llegar las marcas sin cruzar límites éticos.​ […] Lee el artículo completo https://anamata.pro/mis-historias/el-arte-de-vender-monstruos/

5. Del propósito a la prueba: la confianza se gana en los márgenes

Por Israel Santiago

[…] Hay un instante —brevísimo— en el que una persona decide si sigue contigo: los primeros cinco segundos en tu web, la primera fotografía en tu catálogo, el primer renglón de un correo de bienvenida.

Si tu «por qué» habla de claridad, ese instante tiene que respirar claridad.

Si habla de cercanía, la voz debe sonar humana incluso cuando automatizas.

Si habla de excelencia, los insumos visuales no pueden parecer una colección de parches.

El propósito, llevado a lo tangible, no es un eslogan; es la suma de microcoherencias que invitan a avanzar sin esfuerzo. […] Lee el artículo completo https://www.latamdigitalmarketing.com/blog/del-proposito-a-la-prueba-la-confianza-se-gana-en-los-margenes/

6. Vivir a un año vista: la nueva estrategia de marketing experiencial

Por Paco Lorente

Este mundo nuestro está marcado por la incertidumbre. Ella marca el ritmo y ha surgido una tendencia que está transformando la forma en que consumimos: vivir a un año vista. Esta expresión, que podría parecer contradictoria en tiempos de mucha inquietud, define una nueva lógica de consumo anticipado que está siendo aprovechada por las marcas. ¿Por qué planificamos tanto como consumidores? […]

La ansiedad provocada por la subida constante de precios, la escasez de productos y la alta demanda ha empujado a los consumidores a tomar decisiones con una antelación nunca vista. Ya no se trata solo de planificar vacaciones o eventos importantes: ahora compramos entradas para conciertos y festivales con un año de antelación, reservamos experiencias antes de saber si podremos disfrutarlas, y nos lanzamos a adquirir productos limitados por miedo a quedarnos fuera. […] Lee el artículo completo https://pacolorente.es/vivir-a-un-ano-vista-la-nueva-estrategia-de-marketing-experiencial/

7. La tendencia que nos quiere hablar: El marketing honesto

Por Mathias Pérez

Dicen que todas las marcas quieren ser humanas, pero pocas aguantan el espejo. La mayoría prefiere el filtro cálido, la luz suave, el guion perfectamente pulido que simula naturalidad sin tener que sentirla. Sin embargo, hay un murmullo que crece —como una marea testaruda— en la industria del marketing: la honestidad cruda. No la transparencia de manual, sino la que duele tantito, la que admite el error, la que se desacopla de la perfección que huele a departamento creativo con aire acondicionado a 17 grados.

Esta tendencia no nació en un keynote, ni en un PDF de consultora. Nació en una cocina. Así, literal.

A mediados del año pasado, una pequeña cafetería en Chicago publicó un TikTok donde mostraba la verdad incómoda: […] Lee el artículo completo https://soy.marketing/la-tendencia-que-nos-quiere-hablar-el-marketing-honesto/

8.​ El blog NO está muerto: 3 tipos de contenido que crecen en 2025

Por Pau Valdes

«El blog está muerto», «El contenido ya no funciona», «La IA ha matado el SEO». ¿Te suenan estas afirmaciones? Seguramente las has escuchado decenas de veces en los últimos meses. Y tiene sentido que muchos profesionales del marketing estén preocupados: con herramientas como ChatGPT y los AI Overviews de Google respondiendo directamente a las preguntas de los usuarios, ¿quién necesita visitar un blog?

Pero aquí está la cuestión: los datos cuentan una historia completamente diferente. Mientras algunos tipos de contenido están perdiendo tracción, otros están experimentando un crecimiento explosivo. Y no, no estamos hablando de casos aislados o anécdotas. Estamos hablando de un análisis riguroso de más de 7.2 millones de sesiones.

¿Quieres saber qué tipos de artículos están ganando la batalla contra la IA y por qué algunos blogs están viendo más tráfico que nunca? […] Lee el artículo completo https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/contenido-blog-que-funciona

9. El Escudo de Valor

Por David Gómez

El precio es la variable que más impacto tiene en la rentabilidad de un negocio. Sin embargo, competir solo por precio es una trampa peligrosa: erosiona márgenes, devalúa la marca y termina convirtiendo la venta en una guerra interminable de descuentos. La verdadera alternativa es aprender a demostrar el valor y a justificar por qué cuesta lo que cuesta.

Con este propósito nace El Escudo de Valor, una metodología creada para ayudar a las empresas a pasar de ser «precio dependientes» a capturadoras de valor. Es un proceso secuencial que integra argumentos sólidos, el compromiso de toda la organización y la preparación de los equipos comerciales para defender su propuesta en el mercado. […] Lee el artículo completo https://bienpensado.com/escudo/

10. El auge de la «fatiga del buzón de entrada» y cómo están respondiendo los profesionales del marketing inteligentes

Por Natalie Slyman

Imagina esto: tu suscriptor abre su buzón de entrada el lunes por la mañana. Te esperan treinta correos electrónicos nuevos. Un descuento por aquí, una venta flash por allá y otro newsletter que promete ser « algo que no te puedes perder ». En cuestión de minutos, ni siquiera están leyendo, sino escaneando, borrando o, peor aún, pulsando «cancelar suscripción».

Eso, en pocas palabras, es la fatiga del buzón de correo electrónico. No es que tu público no se preocupe por tu marca. Su buzón de correo electrónico está tan sobrecargado que no pueden preocuparse por nadie. Y cuando todo el mundo grita, nadie se escucha.

Para los marketers, la fatiga del buzón de correo se está convirtiendo silenciosamente en el mayor competidor en 2025. […] Lee el artículo completo https://www.benchmarkemail.com/es/blog/fatiga-del-buzon-de-entrada/

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Durante años, las marcas se obsesionaron con la atención: cuántos clics, cuántos impactos, cuántas impresiones… cuántos GRPS (Gross Rating Points).

Pero parece que la tendencia en marketing del futuro va por otro lado: la conexión.

Puede parecer un razonamiento evidente, pero enseguida surgen las preguntas clave: ¿cómo?, ¿dónde?, ¿quién? Una posible respuesta está en las comunidades digitales, que se han convertido en el espacio donde esa conversación ocurre de manera auténtica, constante y emocional. Son ecosistemas vivos en los que las personas no solo consumen contenido, sino que también lo crean, lo reinterpretan y lo hacen suyo.

En este contexto, Unai Pascual, Group Product Manager en Play The Game —socio de AMKT—, señala que eventos como Top Community —organizado por Play The Game con el apoyo de Turismo de Ibiza— se han consolidado como espacios de referencia donde los profesionales del marketing analizan cómo las comunidades digitales están transformando la comunicación y el negocio.

Unai Pascual, Group Product Manager en Play The Game —socio de AMKT—

Además, Unai comparte un análisis de las cinco principales comunidades digitales que todas las marcas deberían tener en cuenta de cara a 2026:

Gaming: cuando jugar es pertenecer

En 2024, 22,1 millones de españoles jugaron a videojuegos (45 % de la población). Cada jugador dedica una media de 8,1 horas semanales a jugar, lo que convierte al gaming en una de las formas de entretenimiento más consumidas del país.

Por primera vez, las mujeres jugadoras (50,45 %) superaron a los hombres (49,55 %). Y, el fenómeno no se detiene: con el lanzamiento de GTA VI previsto para 2026, muchos analistas anticipan un impacto real en la productividad global, con millones de jugadores planeando «bajas técnicas» para poder disfrutarlo.

En España, creadores como IlloJuan (engagement > 15 %), AuronPlay (9 %), o Abby y Nissaxter (ambas por encima del 10 %) lideran una comunidad inmensa que no solo consume, sino que vive y comparte el gaming como parte de su identidad. El gaming no es solo ocio: es cultura compartida, conversación y pertenencia.

Para las marcas, es una comunidad multigeneracional donde no se vende: se participa.

Fútbol y Fantasy: el juego dentro del juego

En España, más de 4 millones de personas participan activamente en comunidades de fútbol fantasy.

Biwenger, la plataforma de referencia cuenta con 2,8 millones de usuarios registrados que pasan más de 8 minutos conectados al día, generando 950 000 visitas diarias y manteniendo un engagement de retención superior al 50 %, un dato excepcional para plataformas de entretenimiento digital.

Si logras que tu público compita, se implique y vuelva cada semana, no tienes una audiencia: tienes una comunidad con valor de negocio.

Manuel Lanchazo, Biwenger

Cada jornada se convierte en un evento social: ligas privadas, grupos de WhatsApp ardiendo con fichajes y debates constantes.

2026 traerá el Mundial, con 48 selecciones y 104 partidos, un escenario ideal para las marcas que quieran estar presentes en momentos de máxima implicación emocional.

Influencers: la comunidad que convierte seguidores en embajadores

La comunidad de creadores de contenido se ha profesionalizado hasta convertirse en el canal más efectivo para generar conversación auténtica.

La campaña Grand King de Burger King con Lola Lolita, DjMaRiiO, RoRo y CeciArmy lo demostró: cuatro creadores diseñaron sus menús personalizados durante julio de 2025, convirtiendo cada pedido en un voto.

Resultado: cientos de contenidos UGC (User Generated Content), un engagement superior al 11 % en TikTok, excelentes números en cuanto a negocio…y si, más de 100 millones de impactos.

Lo relevante no fue solo el alcance, sino cómo las comunidades se activaron de forma orgánica, creando contenido propio y participando activamente. No fue publicidad: fue pertenencia.

K-Pop: el fandom que inventó el marketing participativo

España cuenta con aproximadamente 1,5 millones de seguidores de K-pop, una comunidad especialmente activa. En julio de 2025, Stray Kids llenó dos fechas en el Metropolitano de Madrid.

Pero el fenómeno va más allá: KPop Demon Hunters de Netflix se convirtió en la película más vista en inglés de la historia de la plataforma, con 236 millones de visualizaciones. Su canción «Golden» alcanzó el #1 en el Billboard Hot 100, con cuatro temas del soundtrack en el Top 10 simultáneamente.

El fenómeno Oshikatsu (apoyar a tu ídolo) ha convertido a los fandoms en auténticos motores de marketing. No esperan a que las marcas les hablen: ellos crean las campañas. El engagement aquí se mide en compromiso real, no en impresiones.

Creatividad en comunidad

Frente al ruido digital, crece una comunidad silenciosa pero poderosa: la de quienes crean con las manos.

En España, Pinterest reúne a más de 9 millones de usuarios, el 80 % mujeres, y se ha convertido en el principal punto de encuentro para inspirarse y compartir proyectos creativos. Pero es que dentro de Pinterest hay miles de opciones: desde scrapbooking a cocina.

El movimiento DIY va mucho más allá de esa plataforma: en TikTok y YouTube, los usuarios dedican de media casi una hora diaria a ver o crear contenido relacionado con manualidades, decoración o scrapbooking.

Aquí, el engagement no se mide en likes, sino en tiempo, inspiración y proyectos compartidos. Para las marcas, es un territorio fértil para conectar desde la autenticidad y la emoción.

El futuro: menos audiencias, más comunidades

El marketing que viene no busca llamar la atención, sino merecerla. Las comunidades digitales son la nueva plaza pública donde se construyen afinidades, confianza y propósito compartido.

Pero las tendencias son cambiantes y evolucionan a una velocidad que exigen observación constante y capacidad de adaptación. Lo que hoy funciona puede quedar obsoleto mañana.

Para las marcas que lo entiendan, 2026 no será el año de los impactos, sino el de las conexiones reales.

Desde la Asociación de Marketing de España (AMKT) queremos agradecer a Play The Game, socio de AMKT, su colaboración en la elaboración de este artículo, que ofrece una mirada estratégica y realista sobre cómo las nuevas comunidades digitales están transformando la manera en que las marcas interactúan con sus audiencias.

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Hace unos días, nuestro socio Centro de Estudios Universitarios (CEDEU) celebró sus III Jornadas de Marketing, un encuentro que reunió a destacados profesionales y empresas del sector para analizar los retos y oportunidades del marketing actual, donde AMKT participó como entidad colaboradora.

La jornada incluyó ponencias inspiradoras, una mesa redonda y un taller práctico que permitieron a los alumnos vivir de primera mano la realidad del marketing hoy. Los asistentes participaron en presentaciones, debates y espacios de networking, abordando temas como la transformación del customer journey, las estrategias de fidelización, el marketing B2B y las tendencias disruptivas que están marcando el futuro del sector.

Entre los ponentes destacados estuvieron:

• Daniel E. Gonzalez, Business Development Manager en FIFA Collect
• Eva Méndez, Positioning Social Media Analyst en Telefónica
• José David Gómez Hernández, Global Head of Marketing Leasing en Santander
• David Canosa, Marketing Manager en MINI Iberia
• Alejandro Álvarez Prieto y Paula Albert, Creatives en We Are Social

Agradecemos a nuestro socio CEDEU la organización de esta iniciativa, en la que hemos tenido el placer de colaborar. Actividades como esta demuestran la importancia de crear espacios para compartir conocimiento, impulsar el talento y acercar a los futuros profesionales a la realidad de la industria.

Ha sido un verdadero privilegio participar en esta edición y contribuir a un diálogo que fomenta la innovación y el aprendizaje. Jornadas como estas refuerzan el compromiso de CEDEU con la formación y la investigación aplicada en marketing, y consolidan un entorno de crecimiento, intercambio de ideas y networking para toda la comunidad profesional.

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Como comunicamos recientemente, en AMKT hemos iniciado una etapa de renovación para alinearnos con las demandas de un sector en plena transformación. En este contexto, Eve Vidal asume el rol de directora de Marketing con el objetivo de liderar nuestra estrategia de innovación, consolidar la marca AMKT y reforzar nuestro compromiso con todos los socios. Y con motivo de dicho nombramiento, recientemente PRNoticias la entrevistó para conocer su visión y los retos que prevé para los próximos años.

En esa conversación, Vidal pone un énfasis especial en la inteligencia artificial, no solo como herramienta de eficiencia, sino como palanca de creatividad, propósito y valor humano. También comparte su visión sobre el futuro del marketing y el compromiso de AMKT por acompañar a sus socios ante los desafíos de la digitalización.

Desde AMKT, queremos compartir con vosotros los puntos más destacados de esa entrevista y reflexionar sobre cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el marketing y en la manera en que los profesionales afrontamos los nuevos retos del sector.

• PRNoticias: ¿cómo consideras que la inteligencia artificial está impactando en la industria? 

La inteligencia artificial está transformando profundamente la industria del marketing. Hemos pasado de la curiosidad a la adopción estratégica, incorporando la IA en la toma de decisiones empresariales y en la manera en que las marcas se relacionan con sus consumidores. La IA permite automatizar tareas, mejorar la toma de decisiones y ofrecer experiencias hiperpersonalizadas, pero su impacto va más allá de la eficiencia: está redefiniendo el rol del marketing dentro de las organizaciones.

El verdadero desafío será en equilibrar la potencia analítica de la IA con la sensibilidad humana que aporta propósito, empatía y creatividad. En la Asociación de Marketing de España creemos que el futuro pertenecerá a las marcas capaces de ser simultáneamente más inteligentes y más humanas.

• PRNoticias: ¿en qué medida deberían los profesionales del marketing incorporar competencias de IA o analítica avanzada para mantenerse relevantes?  

La IA no solo cambia las herramientas, transforma la esencia misma del trabajo en marketing. Los profesionales de marketing asumirán un rol más estratégico y creativo: utilizarán los datos para descubrir patrones, anticipar necesidades y transformarlas en productos y experiencias que conecten emocionalmente con los clientes.

Por eso, incorporar competencias en IA y analítica avanzada ya no es una opción, es el nuevo lenguaje del marketing. En 2026, los equipos más relevantes serán aquellos capaces de entender, guiar y complementar a la inteligencia artificial, utilizando la tecnología no como sustituto, sino como amplificador del talento humano. La ventaja no estará en dominar algoritmos, sino en saber convertir la inteligencia de los datos en decisiones que inspiren, transformen y generen valor real para las personas.

• PRNoticias: ¿qué papel tendrá la creatividad frente a la automatización impulsada por IA?, ¿será complementaria, sustitutiva, o ambas cosas?  

La automatización y la IA asumirán gran parte de las tareas operativas, liberando tiempo para lo que realmente aporta valor de la creatividad y nos define como seres humanos: la capacidad de imaginar, conectar y emocionar. En este nuevo contexto, la creatividad no será sustituida, sino amplificada. Los algoritmos generarán ideas, pero serán los profesionales quienes les doten de significado, propósito y humanidad.

La relación entre ambos será complementaria: la IA aportará velocidad, precisión y escala; el profesional, la estrategia, la creatividad y el sentido. De cara a 2026, veremos surgir una nueva creatividad aumentada, donde el talento humano y la inteligencia artificial co-creen campañas más relevantes, ágiles y alineadas con el propósito de las marcas y las necesidades de sus consumidores.

• PRNoticias: ¿qué riesgos ves en la integración masiva de IA en estrategias de marketing, y cómo deberían afrontarlos los profesionales del sector?  

El mayor riesgo de la integración masiva de la IA no es tecnológico, sino ético y humano. La posibilidad de conocer, predecir y automatizar comportamientos plantea desafíos en privacidad, transparencia y autenticidad. Si no se gestiona con criterio, corremos el riesgo de convertir el marketing en una disciplina deshumanizada.

Por eso, los profesionales deben asumir un rol de guardianes del propósito, asegurando que cada uso de la IA respete los valores de las marcas y los derechos de las personas. La clave estará en combinar innovación con ética: desarrollar marcos de gobernanza, revisar sesgos y situar siempre a la persona —no al algoritmo— en el centro. Solo así la IA será una fuerza de progreso, y no de desconexión.

• PRNoticias: ¿qué áreas del marketing serán más transformadas por la inteligencia artificial de aquí a 2026?  

La tecnología avanzará a gran velocidad, aunque quizá no tanto como para transformar por completo el marketing en tan poco tiempo. Aun así, veremos un cambio profundo en la estrategia de marketing, con decisiones más predictivas, basadas en datos y orientadas a resultados medibles.

La gestión de marca evolucionará hacia modelos más ágiles, guiados por insights automatizados y con una conexión más auténtica con el propósito. La creatividad y el contenido se verán impulsados por modelos generativos capaces de producir campañas dinámicas y personalizadas. Y la experiencia de cliente será cada vez más humana, contextual y predictiva.

La IA no solo cambiará cómo trabajamos, sino cómo pensamos el marketing, impulsando un modelo más anticipativo, empático y conectado con las personas.

• PRNoticias: ¿qué recomendaciones darías hoy a una empresa que quiere prepararse para 2026 en términos de marketing para no quedarse atrás?  

Para prepararse para 2026, las empresas deben entender la inteligencia artificial no como una herramienta, sino como una estrategia transversal. Vivimos un momento apasionante para fomentar la innovación y experimentar con nuevas tecnologías a través de proyectos piloto que permitan aprender y evolucionar, pero sin dejarse deslumbrar por la tecnología ni perder de vista los objetivos reales.

Este proceso implica invertir en conocimiento, formar equipos con competencias en analítica, automatización y ética digital, y revisar los procesos de marketing para integrar la IA en la toma de decisiones. Por último, colaborar con expertos y asociaciones del sector facilitará una adopción más efectiva y responsable. Las marcas que combinen tecnología, propósito y talento serán las que lideren el marketing del futuro.

• PRNoticias: ¿qué planes tiene AMKT para ayudar a los profesionales y empresas a adaptarse a esta nueva era del marketing impulsado por IA?  

En AMKT estamos impulsando una agenda estratégica para acompañar a profesionales y empresas en esta revolución impulsada por la inteligencia artificial. A través del Comité de Innovación actuamos como un laboratorio de reflexión y acción, donde analizamos las tendencias que están transformando el sector y exploramos nuevas formas de aplicarlas en las organizaciones.

Organizamos workshops colaborativos y foros de expertos que conectan a marcas, agencias y profesionales para compartir experiencias y transformar ideas en soluciones reales. Además, junto a nuestros socios desarrollamos estudios que se han convertido en una referencia en el mercado. Nuestro propósito es construir una comunidad de profesionales del marketing preparada para innovar, inspirar y liderar con propósito los retos y oportunidades de esta nueva era.

En definitiva, la conversación de Eve Vidal con PRNoticias nos deja una idea clara: estamos entrando en una etapa en la que la inteligencia artificial ya no es una promesa futura, sino un componente estructural del marketing. Su visión combina ambición tecnológica con una profunda sensibilidad humana, y ese equilibrio será clave para navegar esta transición.

Del mismo modo, nos gustaría destacar la llamada a la responsabilidad que hace Vidal, ya que la IA traerá avances, sí, pero también desafíos éticos que exigirán rigor, transparencia y una gobernanza sólida. En su análisis, se percibe una convicción firme de que el sector debe trabajar unido para construir un marco de uso responsable y sostenible.

Para AMKT es evidente que esta revolución no se recorre en solitario, sino que requiere de colaboración, de espacios de encuentro, de intercambio de experiencias y una actitud abierta al cambio. Todo ello supone una oportunidad para AMKT de reforzar su misión de acompañar a sus socios, y a los profesionales de marketing en general, a ayudarles a interpretar —y liderar— una nueva era del marketing.

Si te interesa profundizar en cómo AMKT puede ayudarte a comprender e integrar la inteligencia artificial en tu departamento, te invitamos a descargar nuestro white paper «Marketing con impacto: IA en empresas españolas».
Y si ya eres socio de AMKT, recuerda que puedes acceder a él fácilmente desde tu área de socios.

Y, si aún no eres parte de nuestra comunidad, te invitamos a unirte, lo que te dará acceso prioritario a estudios, foros, eventos especializados y contenido de alto valor:

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Hace unos días celebramos el primer workshop organizado por nuestro Comité de Innovación, titulado «Introducción a la IA corporativa en el mundo del marketing», en colaboración con nuestra organización aliada Foro-IA, desde la sede de nuestro socio empresa colaborador Good Rebels. La sesión, dirigida a directores y managers de marketing socios de AMKT, ofreció una guía práctica con un método concreto para implementar la inteligencia artificial de forma real, operativa y medible dentro de sus equipos.

Nuestro director general, Juan Cantón, y Fernando Polo, presidente del Foro-IA, fueron los encargados de abrir la jornada. Ambos destacaron el fuerte impulso que está tomando la inteligencia artificial dentro de las organizaciones, así como el reto que supone para muchas compañías —especialmente pequeñas y medianas— iniciar su proceso de integración en los departamentos. De ahí la importancia de encuentros como este, diseñados para ayudar a tangibilizar la aplicación práctica de la IA y ofrecer a los equipos un punto de partida claro y accionable.

Whitepaper «Introducción a la IA corporativa»

Posteriormente, Salvador Suárez, responsable de nuestro Comité de Innovación y miembro del Foro-IA, presentó el whitepaper inédito que actúa como guía práctica para ayudar a las empresas a dar el salto hacia la implementación real de la inteligencia artificial, adaptado al nivel de madurez de cada organización.

Durante la presentación, Salvador destacó las tendencias transformadoras que la inteligencia artificial ya está impulsando en las empresas: la incorporación de agentes de IA capaces de analizar, identificar y actuar de forma autónoma ante cada caso; la automatización inteligente de la experiencia de cliente; y la integración estratégica de la IA a lo largo de todo el funnel para optimizar cada fase del proceso.

El whitepaper identifica los principales retos del marketing actual —relacionados con el cliente, el contenido, el Customer Experience (CEX) y el ROI (Retorno de la inversión)— y propone cuatro niveles de madurez para evaluar cómo están adaptándose las empresas a la inteligencia artificial:

1. Explorando: existe una conciencia básica sobre el potencial de la inteligencia artificial, pero sin una estrategia formal. El uso se limita a herramientas gratuitas (como ChatGPT) sin integración en procesos o sistemas.
2. Aplicando: la IA se utiliza para tareas concretas con el objetivo de optimizar procesos y mejorar la eficiencia (por ejemplo: redacción asistida, chatbots simples basados en reglas, segmentación básica o análisis del rendimiento de campañas).
3. Integrando: la IA empieza a incorporarse en procesos y sistemas clave (CRM, plataformas de automatización de marketing) para un uso más estratégico y coordinado. Se incrementa el foco en la calidad de los datos, la gobernanza inicial y las consideraciones éticas.
4. Liderando: la IA se convierte en un pilar central de la estrategia de marketing y del negocio, con un uso transformador orientado a la innovación y a la ventaja competitiva.

Asimismo, para cerrar su ponencia, Salvador compartió una metodología de innovación en sprints de cinco días desarrollada por Singularity University, destacando que la innovación no siempre requiere grandes presupuestos ni equipos extensos. Se definen 4 etapas claves de esta metodología:

1. Definir el reto: alineado con los objetivos estratégicos.
2. Explorar el futuro: identificar tendencias, tecnologías y oportunidades.
3. Diseñar soluciones: co-creación de ideas y selección de las más prometedoras.
4. Prototipar y testear: validación rápida con usuarios o stakeholders.

Estamos automatizando la creación de contenidos para reducir tiempos y recursos, desde la investigación hasta piezas optimizadas para buscadores e IA.

Salvador Suárez, responsable de nuestro Comité de Innovación y miembro del Foro-IA

Caso de éxito: Grupo Palladium

Para cerrar la jornada, Toni Andújar, Corporate Digital & MadTech Director de Palladium Hotel Group, presentó su caso de éxito en la implementación de IA. Explicó cómo el equipo logró identificar y alcanzar audiencias altamente relevantes, optimizar la inversión publicitaria y maximizar el impacto de cada mensaje. Su intervención se centró en tres claves fundamentales:

• Evolucionar su Customer Data Stack para ganar escalabilidad, automatización y eficiencia.
• Definir una estrategia con objetivos claros, apoyada en cuatro pilares: mejores plataformas y partners; datos e IA; confianza; y líderes globales en Customer Experience.
• Optimizar la inversión publicitaria mediante algoritmos de propensión y la creación de audiencias inteligentes de fans.

Sin duda, fue una jornada práctica y experiencial, en la que nuestros socios pudieron comprobar de primera mano cómo la inteligencia artificial está transformando de forma radical la manera en que las empresas operan, toman decisiones y se relacionan con sus clientes. A lo largo de las distintas sesiones, se hizo evidente que la IA ya no es una tendencia lejana, sino una herramienta tangible que ofrece oportunidades reales para mejorar la eficiencia, personalizar experiencias y optimizar la inversión en marketing.

Además, los participantes pudieron entender que iniciar este camino no requiere grandes estructuras ni procesos complejos. Las compañías pueden dar sus primeros pasos de forma progresiva, integrando la IA en áreas concretas, aprendiendo de casos reales y adoptando metodologías que facilitan la innovación. La sesión dejó claro que cualquier organización —independientemente de su tamaño o nivel de madurez digital— puede comenzar a incorporar estas tecnologías y generar impacto desde el primer momento.

Si formas parte de nuestra comunidad, encontrarás en tu área de socio el whitepaper presentado durante la jornada y el caso de éxito de Palladium Hotel Group, disponibles en exclusiva. ¡Descárgalos ya!

Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada:

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Hace unos días celebramos el evento «The Next Loyalty: diseñando la fidelidad del futuro», organizado junto a nuestro socio Tangity (Part of NTT Data), donde exploramos cómo la IA, la creatividad, el dato y el diseño de experiencias están redefiniendo la relación entre marcas y personas.

Durante el evento se presentaron los resultados del estudio «The Next Loyalty: del dato a la emoción. La fidelidad en la era de la resonancia», que analiza cómo las empresas están incorporando la IA en sus estrategias de marketing y fidelización. También se compartieron dos casos de éxito de compañías que están apostando firmemente por el loyalty —Carrefour e Iberia— y se celebró una mesa de debate con responsables de grandes marcas como IKEA España, AXA, PANGEA – The Travel Store.

The Next Loyalty: del dato a la emoción. La fidelidad en la era de la resonancia

Ana Alcober, Senior Manager Loyalty de Tangity (Part of NTT DATA), fue la encargada de presentar en primicia los resultados del estudio sobre cómo está evolucionando la implementación del loyalty en las empresas. Durante su intervención, destacó cinco señales clave que evidencian este cambio.

El primero se centraliza en que el loyalty dejará de ser económico para ser emocional. En este aspecto, el estudio demuestra que el 90 % de los adultos pertenece a un club de fidelización, pero que el 36 % no se acuerda de utilizarlo. «Durante décadas la fidelidad se compraba con descuentos, ahora la Generación Z y Alpha buscan pertenecer a una marca, es decir se focalizan en los puntos de vista más que en las tarjetas de puntos».

La segunda señal de cambio se centra en la capacidad de la IA para conectar de forma más humana con las personas. La tercera apunta a la importancia de profundizar en el conocimiento de los clientes ya fidelizados, en lugar de enfocarse únicamente en atraer nuevos. La cuarta señal está relacionada con los datos, que dejan de ser algo que simplemente se extrae para convertirse en información que el cliente decide compartir voluntariamente, haciendo de la confianza la nueva moneda del loyalty.

La quinta señal está vinculada a la medición del futuro. En este contexto, el 50 % de las marcas ya considera que la IA transformará por completo la personalización y la gestión de las interacciones. Tras profundizar en el concepto de digital mirror, y en cómo ya se están dando relaciones «máquina a máquina» sin intervención humana, Ana subrayó la importancia de un impacto realmente medible, donde las recompensas se traduzcan en acciones con propósito, coherentes y auditables.

«Las marcas más valoradas documentan su propósito y lo comunican con transparencia. Un buen ejemplo es Patagonia»

Ana Alcober, Senior Manager Loyalty de Tangity (Part of NTT DATA)

El caso de fidelización de Club Carrefour

Tras la presentación del estudio, Juan Luis García Nombela, director de Recuperación de Captación de Clientes de Club Carrefour, abordó cómo la fidelización se construye desde la creación de un vínculo emocional con el cliente que ayuda a mejorar su experiencia de compra. De esta manera, desde el retailer llevan a cabo beneficios tanto transaccionales como emocionales. 

El club de fidelización de Carrefour se centra en la cercanía, comodidad, exclusividad, personalización y diversión dentro de un paradigma en el que la compañía tiene el desafío de que los datos permitan generar acciones relevantes que se adecúen a lo que realmente quiere el cliente. De esta forma desde el retailer llevan a cabo cheques ahorro, cupones personalizados, promociones especiales y tarjetas a colectivos. Todo ello con el fin de generar un sentimiento de pertenencia y una comunicación bidireccional que les permite estar en la vida personal de los clientes.

Juan Luis manifestó que más del 45 % de los usuarios tienen una app que también cuenta con concursos como la Loto Club y todos los premios a los que optan los clientes están personalizados y han sido rescatados con ayuda de los datos.

Un cliente fidelizado es la rentabilidad de una empresa y la tecnología de datos es la mejor herramienta para mejorar la personalización.

Juan Luis García Nombela, director de Recuperación de Captación de Clientes de Club Carrefour

La visión del loyalty de Iberia Club

A continuación, Pepe Palma Cané, Head of Loyalty de Iberia, presentó cómo Iberia Club se ha consolidado como un programa de fidelización basado en su propia moneda, Avios, complementada por los Elite Points, que determinan niveles y beneficios especiales. Con casi 35 años impulsando el futuro de la lealtad, el programa llevó a cabo un rebranding el pasado mes de febrero y ya trabaja con una visión clara para 2030.

Sus objetivos para los próximos años incluyen: acelerar el crecimiento en España y Latinoamérica, aumentar el reconocimiento a los miembros, atraer a más socios, ampliar las oportunidades de retención, incorporar más productos canjeables con Avios, mejorar la consistencia entre las aerolíneas del Grupo, sumar más partners y simplificar la experiencia para hacerla más intuitiva.

Mesa de debate con expertos

La jornada concluyó con una mesa de debate moderada por Pepa Romero, Managing Director de Tangity (Part of NTT DATA) , en la que participaron Francisco Rojas, director de Marketing de AXA; Ana Ordoñez, Customer Engagement & Loyalty Manager de IKEA España; y Abraham Martín, director de Marketing de PANGEA – The Travel Store. Durante la conversación abordaron la evolución de sus propios sistemas de loyalty, el papel de los datos, el uso de la IA y la importancia de la personalización en las estrategias de fidelización.

Los tres ponentes coincidieron en que el loyalty es un pilar fundamental que debe apoyarse tanto en la transacción como en la conexión emocional, dejando que la tecnología actúe como facilitadora para ofrecer experiencias verdaderamente personalizadas de forma ágil y eficiente.

En conclusión, el loyalty se ha convertido en un pilar estratégico imprescindible para las marcas. Ya no se trata solo de retener clientes, sino de construir relaciones auténticas, relevantes y sostenibles en el tiempo. En un entorno donde la competencia es intensa y la atención es limitada, la fidelidad se gana ofreciendo valor real: experiencias personalizadas, transparencia, coherencia y un propósito compartido.

El loyalty bien diseñado no solo impulsa el negocio, sino que fortalece la confianza, convierte clientes en defensores de marca y crea vínculos que trascienden la transacción. En definitiva, es uno de los activos más valiosos para diferenciarse y crecer en un mercado cada vez más exigente.

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Cada diciembre, miles de empresas se enfrentan al mismo dilema: ¿cómo hacer que la cena de Navidad no sea una obligación más en la agenda, sino un momento que realmente conecte con las personas? Durante años, la respuesta fue siempre la misma: restaurante, hotel, cóctel y discurso. Funcional, sí. Memorables, pocas.

Sin embargo, en un mundo donde las marcas ya no solo compiten por consumidores sino por talento, cultura interna y pertenencia, la cena de empresa ha dejado de ser logística.

Hoy es un touchpoint de marca. Y eso lo está cambiando todo.

Del evento social a la experiencia de marca interna

La cena de empresa ya no es una formalidad navideña. Es uno de los pocos momentos del año donde todos los equipos coinciden en el mismo espacio físico. En un contexto híbrido, esa escasez de presencialidad convierte estos encuentros en algo más valioso: energía colectiva, relato interno, memoria emocional.

Las compañías con visión de marca ya no se preguntan «dónde cenamos?», sino:

• ¿Qué queremos transmitir como equipo?
• ¿Qué historia queremos que viva la gente este año?
• ¿Cómo podemos reforzar identidad, valores y propósito a través del espacio?

Porque, igual que ocurre con las campañas externas, los eventos internos también comunican.

El nuevo lujo no es ostentación: es cultura, autenticidad y relato

Las empresas se están moviéndose hacia una tendencia clara: los espacios culturales y con identidad propia están sustituyendo al lujo tradicional como escenario corporativo.

¿Por qué? Porque un entorno cultural aporta tres elementos que un espacio estándar no puede ofrecer:

1. Narrativa: los espacios culturales tienen un relato en sí mismos: historia, arquitectura, propósito, arte, innovación. Ese contexto amplifica el mensaje del evento sin necesidad de artificios.
2. Diferenciación: cuando un equipo entra en un edificio con carácter —como un palacete de los años 30, una galería, una fundación o un centro cultural— la experiencia cambia. La gente siente que está viviendo algo especial, no «lo de todos los años».
3. Emoción: la cultura genera conexión. El arte despierta conversación. Los entornos simbólicos activan sensaciones de pertenencia que un salón neutro no puede replicar.

En pleno auge de la economía de la experiencia, ese es el verdadero lujo: un espacio que potencia la emoción corporativa.

Fundación Pons

Dentro de esta tendencia, Fundación PONS es un ejemplo claro de un espacio que representa este fenómeno.

La Fundación PONS, ubicada en un palacete de la calle Serrano, es un ejemplo perfecto de cómo un espacio cultural puede elevar una cena de empresa. En este tipo de espacios, una cena corporativa no es solo un encuentro: es una celebración en un lugar que inspira.

Y eso es precisamente lo que buscan hoy las empresas: experiencias que transmitan valores, no solo encuentros que reúnan a las personas alrededor de una mesa. Las organizaciones que mejor están redefiniendo sus cenas de Navidad no persiguen el espectáculo, sino la coherencia: cerrar el año en un entorno que refleje realmente quiénes son.

Y en ese sentido, los espacios culturales —como Fundación PONS— permiten algo que los marketers valoramos especialmente: convertir un evento interno en una experiencia de marca. 

Porque al final, lo que recordamos no es el menú.

Es la atmósfera, la historia y la emoción que se vivió en ese lugar.

Si quieres descubrir más sobre este espacio cultural tan especial y aprovechar al máximo los beneficios de celebrar tu cena de Navidad en un lugar que ofrece mucho más que un simple entorno —una verdadera experiencia—, puedes encontrar toda la información de contacto en el siguiente botón:

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Como hemos venido compartiendo en los últimos meses, en AMKT estamos viviendo un proceso de transformación interna impulsado por la llegada de nuestro nuevo director general, Juan Cantón, y nuestra presidenta, Beatriz Navarro. Este proceso lo estamos desarrollando con la participación activa de todos nuestros socios, considerados el eje central de nuestra estrategia.

Por ello, queremos agradecer sinceramente el compromiso y la confianza de todos nuestros socios. Y, para cerrar el mes de noviembre, damos la bienvenida a las empresas que se han incorporado recientemente a AMKT. ¡Descubre quiénes son!

ElPozo Alimentación, nuevo socio empresa corporativo

Damos la bienvenida como socio empresa corporativo a ElPozo Alimentación, empresa líder en el sector alimentario español. Con más de 1.500 referencias, tiene un fuerte compromiso con la salud, el disfrute y la innovación. Es una empresa 100 % española y promueve la filosofía de poner al consumidor en el centro de sus decisiones. La marca ElPozo está presente en más de 80 países de todo el mundo.

Por décimo año consecutivo, ha sido reconocida como la marca más presente en los hogares en España, según el ranking Brand Footprint, de Kantar Worldpanel. Su modelo de negocio es eficiente, humano, sostenible y responsable. Su plantilla actual supera los 5.800 trabajadores y genera más de 30.000 empleos indirectos.

Nuevos socios empresas colaboradores

Como socios empresa colaboradores, presentamos a:

The Marketing Hub: agencia de marketing B2B para marcas que buscan acelerar su crecimiento con garantías. Desarrollan planes integrales: desde posicionamiento de marca y generación de demanda hasta activaciones comerciales y eventos, con una evaluación y medición continua de los resultados.

Acompañan a sus clientes en España y en múltiples mercados internacionales, aportando un conocimiento sectorial sólido y una gestión transparente. Su prioridad es irrenunciable: construir relaciones duraderas y convertir el esfuerzo de marketing de sus clientes en oportunidades reales para un crecimiento rentable.

Toluna: líder global en investigación de mercados e insights del consumidor. Desde hace más de 25 años ayudan a marcas globales y locales a obtener insights fiables y representativos, combinando tecnología propia, soluciones integrales, un panel global y un equipo internacional de especialistas.

Desde 2019, vienen innovando e integrando inteligencia artificial en nuestras soluciones y plataformas para generar insights de forma más ágil y escalable y garantizar la calidad de los datos. Están presentes en más de 70 países y cuentan con oficinas en 40 ciudades de Norteamérica, Europa, APAC y Latinoamérica. En España, tienen equipos en Madrid y Barcelona.

Agradecemos la incorporación de las nuevas empresas que se están sumando a AMKT en este periodo de transformación. Su participación contribuye al crecimiento de la asociación y al fortalecimiento del sector del marketing en España. Esperamos seguir ampliando esta red con nuevas organizaciones comprometidas. ¡Únete!

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La inteligencia artificial está transformando de forma profunda la manera en que los departamentos de marketing trabajan, deciden y se relacionan con sus audiencias. Hoy, la IA no solo automatiza procesos o mejora la eficiencia: redefine la creatividad, impulsa la personalización a gran escala, optimiza la toma de decisiones y abre nuevas formas de comprender al consumidor.

Para profundizar en esta temática clave para las empresas, hace unos días celebramos un evento privado exclusivo para CMOs y DIRCOMs socios de AMKT, junto a nuestro socio estratégico LLYC. Bajo el título «Madurez en el uso de la IA en marketing y comunicación», presentamos en primicia los resultados del primer estudio sobre la adopción real de la IA en marketing y comunicación en España y Latinoamérica.

La bienvenida a los asistentes corrió a cargo de nuestro director general, Juan Cantón, quien abrió la jornada destacando cómo, en los últimos años, la IA ha transformado la mentalidad de las empresas, y especialmente la de los departamentos creativos, como marketing y comunicación.

Supremacía Agéntica: la madurez en IA para transformar marketing y negocio

Pero ¿cómo se están adaptando realmente las empresas a esta transformación? A esta pregunta da respuesta el estudio elaborado por nuestro socio estratégico LLYC, titulado «Supremacía Agéntica: la madurez en IA para transformar marketing y negocio». Basado en más de 60 departamentos de marketing y comunicación en España, este informe es el primero en medir de manera estructurada el nivel de madurez en la adopción de IA, poniendo el foco no en quién utiliza más herramientas, sino en quién ha logrado integrar la IA en su modelo operativo.

La presentación en primicia de estos resultados estuvo a cargo de Jesús Moradillo, director general de Estrategia de Marketing Solutions de LLYC.

El estudio revela que, en el mercado español, existe una brecha evidente entre el uso de la IA y su impacto real en el negocio. La madurez media se sitúa en 2,5 sobre 5, lo que indica que el mercado ha superado la fase de exploración, pero sigue anclado en la eficiencia técnica. En otras palabras: la IA se utiliza, pero aún no se integra de forma plena en los modelos operativos.

Asimismo, se identificaron tres grandes bloqueos sistémicos:

• Gobernanza y datos sin un sistema operativo sólido: las políticas existen, pero carecen de trazabilidad y de responsables claramente definidos, lo que dificulta su seguimiento y ejecución.
• Procesos que aún no se han rediseñado: áreas como paid media, contenidos y experiencia de cliente continúan operando bajo lógicas tradicionales y humanas, sin aprovechar plenamente las capacidades que ofrece la IA para transformar su funcionamiento.
• Talento más avanzado que la propia estructura: aunque se está invirtiendo en formación, todavía no se han creado nuevos roles ni modelos de liderazgo híbrido que permitan integrar el potencial del talento con las necesidades reales de la organización.

Mesa de debate con expertos

Para profundizar en los resultados del estudio y reflexionar sobre el futuro de la IA en los departamentos de marketing y comunicación, celebramos una mesa de debate con grandes profesionales: Óscar Santamaría, director de Marketing y Marca de iryo —socio empresa corporativo de AMKT—; Sergio Vicente, director de Comunicación y Marca de Leroy Merlin—socio empresa corporativo de AMKT—; y Bárbara Ruiz, directora Global de Marca en LLYC. La sesión fue moderada por Bárbara Guillén, directora de Estrategia de Negocio para Europa en LLYC.

Durante la conversación se abordaron temas clave: cómo está cambiando el rol del marketing con la irrupción de la IA, en qué punto se encuentran sus organizaciones dentro de la matriz de madurez, qué bloqueos reales dificultan alcanzar el siguiente nivel de implementación y cómo se percibe internamente la inversión en IA —si como una prioridad estratégica o como un gasto experimental—, entre otros aspectos relevantes.

En conclusión, aún queda un amplio camino por recorrer en las empresas españolas, especialmente en el ámbito cultural y organizativo, para aprovechar plenamente el potencial de una tecnología tan disruptiva como la IA. El reto ahora es evolucionar de un uso puntual y operativo hacia un modelo en el que los procesos aprendan, los sistemas recomienden y los equipos gobiernen esta nueva inteligencia.

Muchas gracias a nuestro socio estratégico LLYC por hacer posible una jornada tan relevante, a los ponentes por compartir su experiencia y conocimiento, y a todos los socios que nos acompañaron.

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La cultura, cuando se gestiona desde la estrategia y la innovación, puede convertirse en un auténtico motor de crecimiento para las marcas. Sobre esta premisa profundizamos en la segunda jornada de nuestro Comité de Marketing Cultural, titulada «El poder del marketing cultural», una sesión que destacó por su dinamismo y por la riqueza de perspectivas compartidas.

A lo largo del encuentro, realizamos un recorrido por casos de éxito de empresas que ya han integrado la cultura en el ADN de su estrategia, demostrando cómo esta puede generar diferenciación, conexión emocional y valor sostenible para el negocio. Una jornada inspiradora que reafirma el papel del marketing cultural como una palanca clave para el presente y el futuro de las marcas.

Para dar inicio a la jornada, nuestro director general Juan Cantón, junto al anfitrión del espacio, Gervasio Posadas, director de Ámbito Cultural de El Corte Inglés, ofrecieron una cálida bienvenida a todos los socios que nos acompañaron.

Hemos pasado de centrarnos en la venta de libros a convertirnos en un espacio cultural mucho más amplio, con una oferta diversa y en constante crecimiento.

Gervasio Posadas, director de Ámbito Cultural de El Corte Inglés

Después, para introducir la jornada, Coté Soler, responsable del Comité de Marketing Cultural y presidente de Ymás, ha puesto de manifiesto el poder de la cultura en el mundo del marketing: «El marketing cultural es, por naturaleza, una disciplina profundamente innovadora», señaló, resaltando su capacidad para generar experiencias que conectan con el público.

Casos de éxito en marketing cultural

Tras esta introducción, dio comienzo la intervención de Ana Meira, miembro del Comité de Marketing Cultural y socia fundadora de la agencia creativa REGULAR ANIMAL, quien se encargó de presentar los cuatro casos de éxito de la jornada.

Desde el Comité de Marketing Cultural compartiremos durante las próximas semanas una serie de papers con información detallada sobre el desarrollo de estos casos de éxito. Si te interesa el marketing cultural, no pierdas la oportunidad de conocer estas experiencias inspiradoras.

De juguete a símbolo cultural

Patricia Moreno, Marketing Lead de Famosa, explicó el caso de éxito de su icónica muñeca Nancy, que en 2023 celebró su 55 aniversario reafirmándose no solo como un juguete, sino como todo un símbolo cultural.

A lo largo de su historia, Nancy ha sabido evolucionar incorporando los cambios sociales y ayudando a los más pequeños a potenciar su creatividad e imaginación. Esta capacidad de adaptación constante la ha convertido en la única marca del Top 5 de Fashion Dolls que sigue creciendo.

Patricia detalló cómo la marca ha desarrollado una estrategia continuada para combatir la estacionalidad y mantener su relevancia a lo largo del tiempo. Un ejemplo clave es Nancy, un día siendo Aitana, la primera muñeca en la historia de la compañía inspirada en una celebridad. Pero no ha sido la única iniciativa destacada. La icónica muñeca también ha protagonizado propuestas como Nancy, un día con la Selección; Nancy con mascarilla; o Nancy siendo youtuber, demostrando su capacidad para evolucionar con la cultura del momento y conectar con nuevas generaciones.

Sin duda, hemos aprendido que el marketing cultural es una herramienta esencial para expandir nuestra visibilidad de marca.

Patricia Moreno, Marketing Lead de Famosa

Ejes estratégicos de los patrocinios de Endesa

El segundo caso de éxito de la jornada lo presentó Ignacio Asensi, responsable de Patrocinios de Endesa, quien explicó cómo la compañía está construyendo su estrategia de patrocinios sobre un eje que combina deporte y cultura. Una apuesta que conecta desde lo emocional y que se apoya en actividades vinculadas a la pasión y al ocio.

Asensi subrayó que Endesa está impulsando el talento emergente en grandes escenarios y eventos, desde festivales que funcionan con energías renovables hasta iniciativas con barras sostenibles. Una línea de actuación que fusiona innovación cultural y compromiso medioambiental para reforzar el posicionamiento de la marca.

¡Ya puedes descargar el paper del caso de éxito de Endesa!

Si eres socio de AMKT, accede a él en tu área de socios; y si aún no formas parte de la comunidad, podrás consultarlo al final de esta noticia.

Apostamos por la música como vía para conectar con un público más amplio. Deporte y música mantienen una estrecha relación con la cultura, y gracias a estas colaboraciones logramos acercarnos a un público más joven y a valores como la sostenibilidad.

Ignacio Asensi, responsable de Patrocinios de Endesa

Coca-Cola Music Experience como herramienta de conexión

La jornada continuó con la intervención de Tania de Torres, directora del Coca-Cola Music Experience y Senior Manager Music, Culture & Entertainment Partnerships de Coca-Cola Europe, quien presentó el caso de éxito detrás de una activación tan ambiciosa como este festival. Un proyecto pensado para estrechar la conexión entre la marca, sus consumidores y la música.

De Torres nos guió a través de la evolución completa del Coca-Cola Music Experience, un proyecto que nació hace 15 años con motivo del 125º aniversario de la marca. Desde sus objetivos fundacionales hasta su producción actual, mostró cómo el festival ha logrado consolidarse como una plataforma cultural de referencia para las nuevas generaciones, fortaleciendo el vínculo entre la marca y su comunidad a través de la música.

Por último, afirmó que Coca-Cola Music Experience genera un impacto comercial superior al de cualquier otro evento de la compañía, con resultados muy positivos tanto en visibilidad de marca como en ventas.

El poder del Marketing Cultural a nivel interno

Para cerrar los casos de éxito, Víctor Sierra, CEO de NTT Data USA, presentó su experiencia aplicando el marketing cultural a nivel interno dentro de la compañía. La empresa se alineó con la agencia Regular Animal, que propuso utilizar la magia no como entretenimiento, sino como un código cultural para generar conexión y aprendizaje entre los equipos.

Así nació NTT DATA Sparks, una experiencia de dos días en Washington que reunió a 30–40 ejecutivos de distintas áreas. Durante el evento se realizaron dinámicas participativas, «desde aprender un truco de magia hasta reflexionar sobre cómo transformamos lo invisible en visible», con resultados sorprendentes y aprendizajes significativos para toda la organización.

Nos dimos cuenta de que, por muy tecnológica que sea una organización, su verdadera energía nace de la cultura que la sostiene.

Víctor Sierra, CEO de NTT Data USA

Marco de Innovación en Marketing Cultural (MIM-C)

Como segunda parte de la jornada, Coté Soler presentó el Marco de Innovación en Marketing Cultural (MIM-C), una metodología pionera que proporciona las claves para diseñar estrategias culturales efectivas y medibles, reforzando el papel estratégico de la cultura dentro de las organizaciones.

Coté destacó el valor del MIM-C durante su intervención: «Los ODIs son la verdadera oportunidad de innovación», afirmó, refiriéndose al propósito que impulsa a una persona a actuar. Explicó que, mediante herramientas como JTBD y JobMap, es posible realizar un diagnóstico interno, trazar rutas de innovación, seleccionar proyectos culturales y trabajar con las fuerzas del progreso, identificando así oportunidades reales para generar impacto y transformación dentro de la organización.

También, destacó la diferencia entre ODI (resultado deseado) y evidencia real (resultado obtenido), subrayando la importancia de medir y evaluar los proyectos para maximizar su efectividad. «El ODI de la empresa pretende generar oportunidades significativas para los trabajadores», concluyó Soler, conectando los proyectos culturales con los intereses y motivaciones del equipo.

Conclusiones del evento

Para cerrar la jornada, Eric Mottard, miembro del Comité de Marketing Cultural y director general de Grupo Eventoplus, compartió sus conclusiones sobre el papel del marketing cultural. Destacó la diversidad de territorios que se pueden explorar dentro de la cultura, la importancia de transmitirla a través de distintos canales, la integración del producto como parte del ecosistema cultural y su vinculación con el deporte.

La combinación de todos estos elementos es lo que permite que la cultura genere un impacto real y duradero.

Eric Mottard, miembro del Comité de Marketing Cultural y director general de Grupo Eventoplus

Sin duda, concluimos de esta jornada que el marketing cultural no solo es una herramienta estratégica para las marcas, sino también un motor de innovación y conexión con las audiencias, capaz de transformar experiencias y reforzar vínculos emocionales que trascienden generaciones.

Damos las gracias a el Ámbito Cultural de El Corte Inglés por haber acogido el evento, a todos los participantes; por sus valiosas aportaciones, y a todos los profesionales que nos acompañaron el día de hoy.

¡El paper del caso de éxito de Endesa ya está disponible! Si eres socio de AMKT, puedes acceder a él directamente en tu área de socios:

Si todavía no eres parte de la comunidad AMKT, puedes descargar el paper aquí:

Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada:

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