Premios Nacionales de Marketing – MKT. Asociación de Marketing de España https://www.asociacionmkt.es Mon, 05 Oct 2026 11:21:18 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.8.2 https://www.asociacionmkt.es/wp-content/uploads/2021/12/cropped-favicon-amkt-32x32.png Premios Nacionales de Marketing – MKT. Asociación de Marketing de España https://www.asociacionmkt.es 32 32 Andrés Mora: «Con un iPhone alcanzamos lo que otros hacen con equipos mucho más grandes» https://www.asociacionmkt.es/premios-nacionales-de-marketing/andres-mora-con-un-iphone-alcanzamos-lo-que-otros-hacen-con-equipos-mucho-mas-grandes/ Mon, 28 Sep 2026 06:18:00 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=93057 AI Merengue, la productora que integra inteligencia artificial en su proceso, recibió el Premio Plata en la categoría Startup, patrocinada por McCann Worldgroup y Mediaplus Equmedia. Hoy hablamos con su CEO, Andrés Mora. Un equipo de dos personas con un iPhone y un sistema operativo propio con inteligencia artificial. Con esos ingredientes, poco habituales frente […]

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AI Merengue, la productora que integra inteligencia artificial en su proceso, recibió el Premio Plata en la categoría Startup, patrocinada por McCann Worldgroup y Mediaplus Equmedia. Hoy hablamos con su CEO, Andrés Mora.

Un equipo de dos personas con un iPhone y un sistema operativo propio con inteligencia artificial. Con esos ingredientes, poco habituales frente a la estructura de una productora tradicional, AI Merengue ha conseguido el Premio Plata en la categoría Startup de esta XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing, patrocinada por nuestros socios estratégicos McCann Worldgroup y Mediaplus Equmedia, con su proyecto de RTC (Real Time Content) & Artificial Intelligence.

La compañía se presenta como la primera productora y estudio creativo con inteligencia artificial de España. Además de en la fase creativa, ellos integran IA en toda la operación del negocio por medio de DreDo, su propio sistema operativo. Un modelo que une el rodaje tradicional y la inteligencia artificial para producir su contenido. En los últimos meses AI Merengue ha empezado a atraer clientes y proyectos publicitarios de gran escala.

Durante esta entrevista, hablamos con Andrés Mora, CEO y cofundador de AI Merengue. Conversamos sobre lo que ha supuesto este reconocimiento en un momento clave para su startup y el consejo que le daría a otras empresas que se planteen presentar su candidatura en próximas ediciones de los Premios.

  • Habéis conseguido un Premio Plata en los Premios Nacionales de Marketing. ¿Qué significa este reconocimiento para vosotros y vuestro equipo? 

Muchísimo. Llega después de un par de años de mucho esfuerzo, de crecer y de consolidar clientes importantes, y funciona como un checkpoint: confirma que vamos por buen camino. Somos un equipo pequeño, Idoia y yo al frente, produciendo contenido premium con iPhone y con la inteligencia artificial integrada en toda la operación a través de DreDo, nuestro sistema operativo con IA. Que el sector reconozca ese modelo nos motiva a seguir, y nos pilla en el mejor momento posible: a las puertas de darle continuidad y evolución al proyecto en pleno auge de la IA. Estamos muy orgullosos del equipo y de lo que viene. 

  • ¿Qué ha supuesto para vosotros formar parte de esta edición y ver reconocido vuestro proyecto entre los mejores del año? 

Un subidón, la verdad. Nos pilla en un momento de crecimiento increíble: empezamos a tener mucha visibilidad, proyectos grandes y rodajes de publicidad donde combinamos inteligencia artificial y rodaje de toda la vida en piezas muy bonitas. Ver el proyecto reconocido entre los mejores del año, siendo una startup y compartiendo edición con compañías enormes, refuerza el camino que llevamos. 

  • ¿Qué os gustaría que el sector recordara de vuestro caso tras este reconocimiento? 

La capacidad de innovación, la frescura y la velocidad con la que desarrollamos lo que hacemos. Que con un iPhone alcanzamos lo que otros hacen con equipos mucho más grandes. Y, sobre todo, haber sido pioneros: la primera productora y estudio creativo con inteligencia artificial de la industria en España, con la IA integrada desde la creatividad hasta la operación completa de la empresa. Si el sector recuerda una cosa de nuestro caso, que sea esa: hay otra forma de producir contenido, y funciona. 

  • ¿Qué consejo daríais a las empresas que estén pensando en presentar su candidatura a los próximos Premios Nacionales de Marketing? 

Keep going. Que crean en su proyecto y no se den por vencidas, porque un reconocimiento como éste siempre va a estar ahí para quien no se rinde. Emprender tiene momentos duros, pero la motivación está en esas corazonadas que te emocionan al empezar algo: siempre se puede. Y que se muevan ya, porque viene una revolución industrial con la inteligencia artificial que va a crear millones de oportunidades en cualquier vertical. Y no hace falta inventarlo todo desde cero: también vale coger algo que ya existe y darle una vuelta para que forme parte de esta nueva era. El premio es un motivante más. Lo importante es continuar.

Andrés Mora resume su filosofía en dos palabras, keep going . Además encaja perfectamente como lema de su compañía ya que han sido pioneros en España integrando la inteligencia artificial en toda la cadena de producción. Ninguna otra productora lo hace de esta manera.


El Premio Plata en la categoría Startup llega en el momento justo para AI Merengue, precisamente cuando la productora empieza a ganar visibilidad y a sumar proyectos de mayor envergadura. Compartir edición con compañías audiovisuales de mayor tamaño no es una casualidad, e indica que van por el buen camino.

Desde AMKT felicitamos a Andrés Mora, a Idoia, y a todo el equipo de AI Merengue por este reconocimiento. También les agradecemos que hayan compartido con nuestra comunidad un mensaje para quienes estén emprendiendo en plena revolución de la inteligencia artificial.

Si quieres conocer más sobre la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing puedes consultar el siguiente enlace.

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Juan Hidalgo Pairaudeau (CO2 Revolution): «Hemos calculado la huella de carbono del evento con créditos que provienen de nuestros bosques» https://www.asociacionmkt.es/premios-nacionales-de-marketing/juan-hidalgo-pairaudeau-co2-revolution-hemos-calculado-la-huella-de-carbono-del-evento-con-creditos-que-provienen-de-nuestros-bosques/ Fri, 25 Sep 2026 06:13:00 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=92926 Conversamos con Juan Hidalgo Pairaudeau, director general de CO2 Revolution, colaborador de la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing. Detrás de cada Gala de los Premios Nacionales de Marketing hay mucho más que una celebración. Producción, logística, desplazamientos y montaje forman parte de un evento que también deja una huella ambiental. Por ello, […]

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Conversamos con Juan Hidalgo Pairaudeau, director general de CO2 Revolution, colaborador de la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing.

Detrás de cada Gala de los Premios Nacionales de Marketing hay mucho más que una celebración. Producción, logística, desplazamientos y montaje forman parte de un evento que también deja una huella ambiental. Por ello, desde AMKT volvimos a medir y compensar el impacto generado, reafirmando nuestro compromiso con la sostenibilidad, nuestro código ético y los valores que promovemos como Asociación.

En esta XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing contamos con la colaboración de CO2 Revolution, empresa especializada en la restauración de ecosistemas forestales y marinos mediante tecnología de drones y semillas inteligentes. Además de contribuir a la captura de CO₂, la compañía acompaña a las organizaciones en la medición y compensación de su huella de carbono a través de proyectos certificados.

Gracias a esta colaboración, compensamos las 11 toneladas de CO₂ generadas por la Gala de los Premios Nacionales de Marketing 2026, celebrada el 30 de junio, mediante el proyecto de reforestación Bosque Galicia II.

La incorporación de CO2 Revolution como colaborador refleja una convicción que compartimos: los grandes eventos también deben asumir un compromiso con el planeta. Porque impulsar el mejor marketing también significa avanzar hacia un futuro más sostenible.

Con motivo de esta iniciativa, conversamos con Juan Hidalgo Pairaudeau, director general de CO2 Revolution, quien nos explica cómo fue el proceso de medición y compensación de la huella de carbono de la Gala y por qué integrar la sostenibilidad en los eventos es ya una responsabilidad para las organizaciones.

  • ¿Qué significa para vuestra empresa ser colaborador de los Premios Nacionales de Marketing? 

Es una gran oportunidad para hacer networking y conocer grandes profesionales del sector y además super divertido. 

  • ¿Qué os ha motivado a apoyar una Gala que reconoce el mejor marketing en España? 

El marketing en España es muy importante y queremos estar ahí para apoyar el sector y ayudarlo a ser más verde. 

  • ¿Cuál ha sido vuestra contribución a esta edición y qué creéis que aporta a la experiencia de la Gala? 

Hemos calculado la huella de carbono para el evento con créditos de carbono que provienen de nuestros bosques y creo que la experiencia de la gala es una experiencia única para disfrutar y apoyar al sector. Si podemos acompañar a otras empresas en su búsqueda de la sostenibilidad seria otro punto a favor. 

  • Los Premios Nacionales de Marketing cumplen 18 años, su mayoría de edad. ¿Qué mensaje os gustaría compartir con la comunidad del marketing en esta edición tan especia?  

Me gustaría reflexionar sobre el marketing enfocado a la apariencia fisica del cuerpo. Creo que el marketing de ropa interior y bikinis está siendo más body positive pero creo que todavía se podría hacer una publicidad que represente más a la sociedad en lugar de solo mostrar super modelos. Creo que esto puede causar mucho daño psicológico a las personas que no se parecen a estos supermodelos especialmente en personas jóvenes. Adicionalmente, me gustaría impulsar a la gente a ser cada vez más sostenible, reduciendo su huella de impacto y compensando el restante. 

EL MARKETING TIENE UNA RESPONSABILIDAD CON LA SOSTENIBILIDAD

Tras hablar con CO2 Revolution nos queda claro que la sostenibilidad es una responsabilidad que cualquier gran evento debe asumir, y esta se puede medir y compensar.

Su contribución a esta edición, calculando la huella de carbono de la Gala, es un ejemplo de cómo la industria del marketing debe apoyarse en colaboradores especializados para reducir su impacto. Desde AMKT, agradecemos a CO2 Revolution su compromiso como colaborador en esta edición tan especial de los Premios Nacionales de Marketing.

Si quieres conocer más sobre la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing puedes consultar el siguiente enlace

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José Villalobos: «Los patrocinios y las alianzas son mucho más efectivos cuando nacen de un propósito compartido entre patrocinador y patrocinado» https://www.asociacionmkt.es/premios-nacionales-de-marketing/jose-villalobos-los-patrocinios-y-las-alianzas-son-mucho-mas-efectivos-cuando-nacen-de-un-proposito-compartido-entre-patrocinador-y-patrocinado/ Mon, 21 Sep 2026 05:48:00 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=93051 La campaña Hablemos de Victorias, se hizo con el Premio Plata en la categoría Patrocinios y Alianzas, patrocinada por Sponso. Hoy hablamos con José Villalobos sobre este reconocimiento. Hace unos años, Cervezas Victoria era una marca prácticamente desconocida en el mercado. Hoy suma su tercer galardón en los Premios Nacionales de Marketing, y esta vez […]

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La campaña Hablemos de Victorias, se hizo con el Premio Plata en la categoría Patrocinios y Alianzas, patrocinada por Sponso. Hoy hablamos con José Villalobos sobre este reconocimiento.

Hace unos años, Cervezas Victoria era una marca prácticamente desconocida en el mercado. Hoy suma su tercer galardón en los Premios Nacionales de Marketing, y esta vez gracias a «Hablemos de Victorias». Una propuesta que ha unido deporte, cultura y orgullo local para reforzar el vínculo emocional con su comunidad.

El proyecto parte de la premisa de que un patrocinio solo funciona cuando genera valor real para las tres partes, la marca, el patrocinado y las personas. En este caso, el patrocinio con la Selección Española de Fútbol ha servido de altavoz para conectar Cervezas Victoria con su comunidad. Una afición compartida como punto de encuentro, que se ha convertido en la manera de escalar sin perder su identidad de marca.

En esta entrevista, hablamos con José Villalobos, Brand Manager de Cervezas Victoria, sobre lo que significa este reconocimiento tras los dos premios anteriores, cómo ha gestionado la marca su crecimiento sin perder su esencia y qué consejo le daría a otras empresas que se planteen presentar su candidatura en próximas ediciones de los Premios.

  • Habéis conseguido un Premio Plata en los Premios Nacionales de Marketing. ¿Qué significa este reconocimiento para vosotros y vuestro equipo?

Detrás de este premio hay mucho trabajo y la convicción de que las alianzas, los patrocinios, tienen que aportar valor real en una triple perspectiva: a la marca, al patrocinado y a las personas. Además, es el tercer galardón que recibe la marca, y justamente el metal que teníamos pendiente, por lo que el valor que le damos es incluso mayor.  
 

  • ¿Qué ha supuesto para vosotros formar parte de esta edición y ver reconocido vuestro proyecto entre los mejores del año? 

Ha sido un orgullo compartir espacio con algunas de las mejores iniciativas de marketing del país. Para una marca como Victoria, que hace unos años estaba desaparecida y que ha crecido mucho en poco tiempo, intentando no perder su identidad, recibir este reconocimiento confirma que la autenticidad y la consistencia siguen siendo factores diferenciales. Además, nos anima a seguir apostando por proyectos que generen un impacto positivo y que ayuden a fortalecer los vínculos entre la marca y sus consumidores. 
 

  • ¿Qué os gustaría que el sector recordara de vuestro caso tras este reconocimiento? 

Nos gustaría que se recordara que los patrocinios y las alianzas son mucho más efectivos cuando nacen de un propósito compartido entre patrocinador y patrocinado. Las mejores colaboraciones no son las que más ruido generan, sino las que consiguen crear conexiones genuinas y aportar valor a largo plazo.  
 

  • ¿Qué consejo daríais a las empresas que estén pensando en presentar su candidatura a los próximos Premios Nacionales de Marketing? 

Nada que no sepan. Intentar alejarse del ruido y hablar desde la estrategia. Las candidaturas que destacan cada año son las que muestran cómo el marketing ha contribuido a construir marca sin olvidarse del negocio, así como relaciones más sólidas con las personas. Los premios son además, en sí mismos, una herramienta muy poderosa para seguir construyendo marca.  

Cervezas Victoria recibe el Premio Plata en la categoría Patrocinios y Alianzas

Cervezas Victoria desmonta uno de los tópicos más habituales del patrocinio deportivo, porque el ruido no es sinónimo de eficacia. Para José Villalobos, las alianzas que de verdad funcionan son las que nacen de un propósito compartido, no las que buscan visibilidad a cualquier precio. Esa es la convicción que ha guiado «Hablemos de Victorias».


El Premio Plata en la categoría Patrocinios y Alianzas es el tercer reconocimiento que recibe en los Premios Nacionales de Marketing y el metal que les quedaba pendiente. Desde AMKT felicitamos a José Villalobos y a todo el equipo de Cervezas Victoria por este reconocimiento, y les agradecemos que hayan compartido con nuestra comunidad el proceso de crecer rápido sin renunciar a lo que les hace reconocibles.


Si quieres conocer más sobre la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing puedes consultar el siguiente enlace.

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Rafael Fernández de Alarcón (Telefónica): «Lo verdaderamente diferencial ha sido convertir el Movistar Arena en una experiencia de marca tangible para nuestros clientes» https://www.asociacionmkt.es/premios-nacionales-de-marketing/rafael-fernandez-de-alarcon-telefonica-lo-verdaderamente-diferencial-ha-sido-convertir-el-movistar-arena-en-una-experiencia-de-marca-tangible-para-nuestros-clientes/ Mon, 21 Sep 2026 05:36:00 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=92998 El proyecto de transformación del Movistar Arena ganó el Premio Bronce en la categoría Patrocinios y Alianzas, patrocinada por Sponso. Hoy hablamos con Rafael Fernández de Alarcón, de Telefónica, sobre este reconocimiento. Sustituir un nombre comercial tan arraigado en la industria del entretenimiento es uno de los movimientos más arriesgados que puede afrontar una compañía. […]

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El proyecto de transformación del Movistar Arena ganó el Premio Bronce en la categoría Patrocinios y Alianzas, patrocinada por Sponso. Hoy hablamos con Rafael Fernández de Alarcón, de Telefónica, sobre este reconocimiento.

Sustituir un nombre comercial tan arraigado en la industria del entretenimiento es uno de los movimientos más arriesgados que puede afrontar una compañía. Hace apenas 18 meses, Telefónica asumió ese reto con el Movistar Arena, uno de los grandes recintos de referencia de la música en España. El resultado de ese proceso se ha traducido en el Premio Bronce en la categoría Patrocinios y Alianzas de esta XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing, patrocinada por Sponso.

El proyecto va más allá del naming, Movistar busca construir, junto con Impulsa, una alianza orientada a mejorar la experiencia de los más de dos millones de personas que visitan el pabellón cada año. Han reforzado la conectividad y también han acercado la tecnología a un espacio pensado para albergar cientos de conciertos al año.

Hablamos con Rafael Fernández de Alarcón, director de Marca, Patrocinios y Medios de Telefónica, sobre lo que ha supuesto este reconocimiento, cómo ha sido el proceso de consolidar el Movistar Arena en tan poco tiempo, y qué consejo daría a otras empresas que se planteen presentar su candidatura en próximas ediciones.

  • Qué significa este reconocimiento para vosotros y vuestro equipo?

En un entorno cada vez más competitivo, recibir un Bronce en los Premios Nacionales de Marketing confirma que vamos en la dirección correcta: construir marcas más relevantes, más coherentes y conectadas con las personas.

Todos los que trabajamos en marketing sabemos que los resultados se consiguen siempre en equipo. Este reconocimiento pone en valor el trabajo de muchos profesionales de las áreas de patrocinio, marca, medios, investigación, creatividad y transformación, tanto de Telefónica S.A. como de Telefónica España y de nuestras agencias. Pero, más allá del premio, supone un estímulo para seguir trabajando de forma transversal, convencidos de que cuando alineamos talento, estrategia y ejecución somos capaces de conseguir cosas extraordinarias.

Para Telefónica, este reconocimiento tiene además una lectura muy relevante: refuerza nuestro papel como actor clave en la vida digital de las personas. Nuestro reto no es solo comunicar tecnología, sino hacerla comprensible, útil y accesible. Y eso exige una marca sólida, consistente y capaz de generar confianza.

  • ¿Qué ha supuesto para vosotros formar parte de esta edición y ver reconocido vuestro proyecto entre los mejores del año?

Los proyectos de patrocinio construyen valor a medio y largo plazo, pero también tienen que ser capaces de demostrar resultados desde sus primeras fases de activación. En el caso del Movistar Arena, asumimos un reto especialmente exigente: hace apenas 18 meses sustituimos un nombre con un enorme reconocimiento y recuerdo entre la sociedad.

Presentar nuestra candidatura a los Premios Nacionales de Marketing fue también una forma de medir el impacto conseguido en ese tiempo. Que un proyecto con un recorrido tan corto haya sido reconocido entre los mejores del año, junto a casos de altísimo nivel, nos anima a seguir elevando la exigencia y demuestra que la marca puede ser una auténtica palanca de transformación y de negocio, no solo de comunicación.

  • ¿Qué os gustaría que el sector recordara de vuestro caso tras este reconocimiento?

Que un patrocinio va mucho más allá de invertir en un naming o colocar un logotipo. En el caso del Movistar Arena, los equipos de Impulsa y Telefónica hemos construido una alianza para mejorar la experiencia de los más de dos millones de personas que visitan cada año el recinto a través de la tecnología.

Hemos reforzado la conectividad y mejorado la experiencia de los visitantes para hacer realidad nuestro compromiso de ser la mejor vía de acceso de los ciudadanos a las tecnologías digitales.

Eso es lo que nos gustaría que perdurara de este caso. Más allá del branding, las campañas, la conversación en redes sociales o iniciativas como La Previa de Movistar, lo verdaderamente diferencial ha sido convertir el Movistar Arena en una experiencia de marca tangible para nuestros clientes.

  • ¿Qué consejo daríais a las empresas que estén pensando en presentar su candidatura a los próximos Premios Nacionales de Marketing?

Les diría que no preparen la candidatura como una recopilación de acciones o resultados, sino como la demostración de una estrategia. Cuando una compañía consigue alinear propósito, experiencia, comunicación y negocio bajo una misma idea, la marca deja de ser un elemento de comunicación para convertirse en una auténtica ventaja competitiva.

Esa coherencia es, probablemente, la principal clave para construir un caso sólido y con opciones de ser reconocido.

Imagen: Movistar Arena recibe el Premio Bronce en la categoría Patrocinios y Alianzas

El Movistar Arena es el ejemplo perfecto que el verdadero valor del proyecto no se encuentra en el naming ni en la conversación que genera en redes. Su éxito está en haber convertido el recinto en una experiencia de marca tangible para millones de visitantes. Las marcas encuentran una ventaja competitiva cuando comunicación, experiencia y negocio caminan de la mano bajo una misma estrategia.

El Premio Bronce en la categoría Patrocinios y Alianzas, reconoce también la valentía de afrontar este cambio y de generar tan buenos resultados en un corto plazo.  Un logro que, según explica su director de Marca, Patrocinios y Medios, es fruto del trabajo transversal de su equipo.

Desde AMKT, felicitamos a Rafael Fernández de Alarcón y a todo el equipo de Telefónica por este reconocimiento, y les agradecemos que hayan compartido con nuestra comunidad el proceso de transformación del Movistar Arena.

Si quieres conocer más sobre la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing puedes consultar el siguiente enlace.

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Sophie Deslandes (Iberia) y Carmen Marfil (McCann): «A veces basta con mirar una situación cotidiana desde otro lugar para encontrar una verdad humana» https://www.asociacionmkt.es/premios-nacionales-de-marketing/carmen-marfil-mccann-y-sophie-deslandes-iberia-a-veces-basta-con-mirar-una-situacion-cotidiana-desde-otro-lugar-para-encontrar-una-verdad-humana/ Mon, 14 Sep 2026 07:21:00 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=92989 «El vuelo de Clara y Mateo», la campaña de Iberia y McCann, se alzó con el Premio Bronce en la categoría Publicidad y Comunicación Comercial, patrocinada por Vocento Medios. Hoy hablamos con los finalistas. Algunas historias no necesitan de grandes efectos ni guiones impactantes para emocionar, solo una mirada distinta sobre algo del día a […]

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«El vuelo de Clara y Mateo», la campaña de Iberia y McCann, se alzó con el Premio Bronce en la categoría Publicidad y Comunicación Comercial, patrocinada por Vocento Medios. Hoy hablamos con los finalistas.

Algunas historias no necesitan de grandes efectos ni guiones impactantes para emocionar, solo una mirada distinta sobre algo del día a día. Esa fue la apuesta de El vuelo de Clara y Mateo, la campaña con la que Iberia y McCann han conseguido el Premio Bronce en la categoría Publicidad y Comunicación Comercial de esta XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing, patrocinada por Vocento Medios.

La pieza parte de una situación que cualquier viajero reconocería y que la convierte en un relato cercano. El anuncio es capaz de poner en valor el papel de la marca desde la empatía, sin renunciar a la eficacia comercial que se espera de una campaña de estas características. Un enfoque que, según explican sus responsables, buscaba encontrar una verdad humana que ya estaba ahí.

Para conocer el proceso detrás de esta campaña, hemos hablado con Sophie Deslandes, Global Marketing Manager en Iberia, y Carmen Marfil, Business Lead en McCann, sobre lo que ha significado este reconocimiento para ambos equipos, qué aprendizajes se llevan de esta edición y qué consejo darían a quienes se planteen presentar su propia candidatura en próximas convocatorias.

  • ¿Qué significa este reconocimiento para vosotros y vuestro equipo?

Es un reconocimiento al trabajo, la implicación y la colaboración de todo el equipo de Marketing de Iberia junto con McCann, y a la ambición compartida de hacer una campaña a la altura de la marca. Nos hace especial ilusión porque pone en valor no solo el resultado final, sino también todo el proceso estratégico y creativo que hay detrás.

  • ¿Qué ha supuesto formar parte de esta edición y ver reconocido vuestro proyecto entre los mejores del año?

Ha sido una gran satisfacción compartir esta edición con algunos de los mejores trabajos del sector y comprobar que una campaña construida desde la empatía, el propósito y la conexión emocional puede ser relevante tanto para la audiencia como para la industria. Sin duda, supone un impulso para seguir trabajando y hacerlo cada vez mejor.

  • ¿Qué os gustaría que el sector recordara de vuestro caso tras este reconocimiento?

Que no siempre hace falta una idea complicada para emocionar y generar una respuesta. A veces, basta con observar una situación muy cotidiana, mirarla desde otro lugar y encontrar una verdad humana que conecte de forma genuina con el papel de la marca.

  • ¿Qué consejo daríais a las empresas que estén pensando en presentar su candidatura?

Más allá del premio, preparar una candidatura es un ejercicio muy sano: obliga a mirar el trabajo con perspectiva, a hacer autocrítica y a reconocer todo lo que se ha construido por el camino.

Imagen: Iberia recibe el Premio Bronce en la categoría Publicidad y Comunicación Comercial

Sophie Deslandes y Carmen Marfil coinciden en que las ideas que triunfan no son siempre las más complejas, son las que mejor conectan con el público, y en este caso esa conexión está en mirar lo cotidiano desde un ángulo distinto. El vuelo de Clara y Mateo es un recordatorio que las emociones siguen siendo una de las herramientas más poderosas del marketing.

El reconocimiento en la categoría Publicidad y Comunicación Comercial pone también el foco en el trabajo compartido entre agencia y marca. Tanto Iberia como McCann destacan que este Bronce celebra, sobre todo, el proceso estratégico y creativo que hay detrás del resultado final.

Desde AMKT felicitamos a Carmen Marfil, Sophie Deslandes, y a todos los equipos de Iberia y McCann por este reconocimiento. También les agradecemos que hayan compartido con nuestra comunidad una reflexión que invita a todo el sector a seguir apostando por historias sencillas y con auténtica capacidad de conectar.

Si quieres conocer más sobre la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing puedes consultar el siguiente enlace.

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Raquel Herruzo (Vocento Medios): «Hoy no basta con llegar a mucha gente, lo importante es generar conexiones relevantes y de confianza» https://www.asociacionmkt.es/premios-nacionales-de-marketing/raquel-herruzo-vocento-medios-hoy-no-basta-con-llegar-a-mucha-gente-lo-importante-es-generar-conexiones-relevantes-y-de-confianza/ Fri, 04 Sep 2026 08:33:00 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=92891 Conversamos con Raquel Herruzo, Directora de Marketing de Vocento Medios, patrocinador Plata de la categoría Publicidad y Comunicación Comercial en la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing. Los Premios Nacionales de Marketing han cumplido este año su mayoría de edad. Dieciocho ediciones reconociendo el talento, la creatividad y la eficacia de una industria […]

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Conversamos con Raquel Herruzo, Directora de Marketing de Vocento Medios, patrocinador Plata de la categoría Publicidad y Comunicación Comercial en la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing.

Los Premios Nacionales de Marketing han cumplido este año su mayoría de edad. Dieciocho ediciones reconociendo el talento, la creatividad y la eficacia de una industria que no deja de reinventarse. Este año, contamos con Vocento Medios como uno de nuestros patrocinadores de referencia.

Vocento Medios acompañó como patrocinador Plata la categoría Publicidad y Comunicación Comercial, cuyo Premio Oro fue entregado sobre el escenario por Miguel Ángel Fernández, director general de Vocento Medios, a ESIC University por Culpable.

Para conocer de primera mano qué significa este compromiso para la compañía, hemos hablado con Raquel Herruzo, directora de Marketing de Vocento Medios. Hablamos sobre su papel como patrocinador, los motivos que los han llevado a apostar por esta categoría en concreto y su visión sobre el momento que atraviesa el marketing en España.

  • ¿Qué significa para vuestra empresa ser patrocinador de los Premios Nacionales de Marketing? 

Para Vocento Medios es una forma de apoyar una iniciativa que pone en valor el trabajo de toda la industria. Creemos en un marketing que genera impacto real para las marcas y estos premios reconocen precisamente ese esfuerzo, la innovación y la capacidad de transformar negocio. Es un orgullo formar parte de ello. 

  • ¿Qué os ha motivado a apoyar una Gala que reconoce el mejor marketing en España? 

Porque creemos que el marketing es una de las grandes palancas de crecimiento para las empresas. Como medio de comunicación trabajamos cada día junto a anunciantes y agencias para construir marcas más fuertes. Apoyar esta Gala es una manera de reconocer el talento, la creatividad y la eficacia que hacen avanzar al sector. 

  • ¿Qué creéis que aportan estos Premios al sector y a sus profesionales? 

Aportan reconocimiento, inspiración y aprendizaje. Visibilizan proyectos que marcan el camino y demuestran que las mejores ideas son aquellas que consiguen conectar con las personas y generar resultados. También ayudan a elevar el nivel de exigencia de toda la industria. 

  • Los Premios Nacionales de Marketing cumplen 18 años, su mayoría de edad. ¿Qué mensaje os gustaría compartir con la comunidad del marketing en esta edición tan especial? 

En un momento de enormes cambios, con la inteligencia artificial, los nuevos hábitos de consumo y la transformación de los medios, el marketing tiene más relevancia que nunca. Nuestro mensaje es seguir apostando por la innovación, pero sin perder de vista lo esencial: conocer a las personas, construir confianza y crear valor para las marcas. 

  • Vocento Medios patrocina la categoría Publicidad y Comunicación Comercial. ¿Por qué patrocinar precisamente este reconocimiento? 

Porque es una categoría que representa muy bien nuestra razón de ser. En Vocento Medios ayudamos a las marcas a conectar con sus audiencias a través de entornos de confianza, contenidos de calidad y soluciones publicitarias eficaces. Reconocer la excelencia en comunicación comercial es reconocer el valor que tiene hacer bien nuestro trabajo. 

  • Esta categoría reconoce la capacidad de conectar marcas y audiencias a través de la comunicación. ¿Por qué era importante para Vocento Medios apoyar una categoría tan vinculada a la notoriedad, la eficacia y el impacto? 

Porque hoy no basta con llegar a mucha gente; lo importante es generar conexiones relevantes y de confianza. Esa combinación entre notoriedad, eficacia e impacto es la que permite construir marcas sólidas y obtener resultados de negocio. Es una visión con la que nos sentimos plenamente identificados y que queremos impulsar desde Vocento Medios. 

Imagen: Ángel Fernandez, Director General de Vocento Medios entrega los Premios Oro, Plata y Bronce de la categoría Publicidad y Comunicación Comercial

El mensaje que nos deja Raquel conecta directamente con la esencia de AMKT, ya que en un sector que cambia a gran velocidad, ganar no depende solo de la tecnología, también es necesario construir confianza y generar valor real para las marcas.

Desde AMKT queremos agradecer a Raquel Herruzo su tiempo y sus reflexiones, así como a todo el equipo de Vocento Medios su compromiso como patrocinador en esta Gala tan especial de los Premios Nacionales de Marketing.

Si quieres conocer más sobre la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing puedes consultar el siguiente enlace

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Víctor Segura (Varadero): «La mayoría de edad no es el inicio real de la madurez, sino el punto de partida para asumir retos mayores» https://www.asociacionmkt.es/premios-nacionales-de-marketing/victor-segura-varadero-la-mayoria-de-edad-no-es-el-inicio-real-de-la-madurez-sino-el-punto-de-partida-para-asumir-retos-mayores/ Mon, 31 Aug 2026 05:25:00 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=92939 Durante esta entrevista, el CEO de Varadero Software Factory, colaborador de la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing, explica cómo su equipo ha estado detrás de la web de candidaturas. Antes de que se entregara un solo premio en el escenario de WAH, hubo meses de trabajo invisible donde la tecnología jugó un […]

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Durante esta entrevista, el CEO de Varadero Software Factory, colaborador de la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing, explica cómo su equipo ha estado detrás de la web de candidaturas.

Antes de que se entregara un solo premio en el escenario de WAH, hubo meses de trabajo invisible donde la tecnología jugó un papel fundamental. La web en la que se inscriben las candidaturas, así como los formularios para presentar los casos, han sido obra de Varadero Software Factory, compañía tecnológica que ha colaborado en esta XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing profundizando en el entorno digital que hay detrás del evento.

Varadero es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones digitales a medida para otras empresas como proyectos de integración, e-commerce, aplicaciones móviles, etc. Su trabajo B2B y su cercanía al sector del marketing digital explican, en parte, por qué han querido formar parte de nuestra comunidad en una Gala tan especial.

Hablamos con Víctor Segura, CEO de Varadero Software Factory, sobre por qué una empresa de base tecnológica decidió vincularse a los Premios Nacionales de Marketing y qué significa la tecnología en un sector que cada vez depende más de ella.

  • ¿Qué significa para vuestra empresa ser colaborador de los Premios Nacionales de Marketing? 

Formar parte del evento más importante de marketing en España y que se convierta en el escenario perfecto para demostrar cómo la tecnología y la estrategia digital impulsan las grandes ideas. Para Varadero, significa consolidar nuestro compromiso con el sector, aportando nuestro granito de arena tecnológico a una comunidad que no deja de evolucionar. 

  • ¿Qué os ha motivado a apoyar una Gala que reconoce el mejor marketing en España? 

Creemos que es un escaparate “top” para que una empresa como la nuestra tenga visibilidad ante decisores clave en el mundo B2B relacionado con la tecnología y el marketing.  El buen marketing transforma negocios y AMKT es para nosotros el garante del buen marketing, que se representa en el acto de los premios. 

  • ¿Cuál ha sido vuestra contribución a esta edición y qué creéis que aporta a la experiencia de la Gala? 

Ayudar a desarrollar las herramientas digitales web para la difusión de la Gala así como para la presentación de candidaturas.

  • Los Premios Nacionales de Marketing cumplen 18 años, su mayoría de edad. ¿Qué mensaje os gustaría compartir con la comunidad del marketing en esta edición tan especial?  

La mayoría de edad no es el inicio real de la madurez, sino el punto de partida para asumir retos aún mayores con la experiencia acumulada. Queremos felicitar a la Asociación por estos 18 años inspirando al sector, y animar a toda la comunidad a seguir rompiendo moldes, fusionando la creatividad con la tecnología para liderar el marketing del futuro en la apasionante era de la IA. 

Experiencia clave para afrontar nuevos retos

Víctor Segura lo resume con una idea que se podría aplicar tanto a los Premios como a su propia compañía: «cumplir años es ganar una experiencia que te puede hacer afrontar retos mayores». Una lectura que encaja con el rol de Varadero en esta edición, menos visible que el de otros colaboradores en el escenario, pero igual de necesario para que ésta se desarrollase con éxito.

Desde AMKT agradecemos a Víctor Segura y a todo el equipo de Varadero Software Factory su tiempo y su trabajo como colaborador tecnológico de esta edición tan especial, ayudando a que candidaturas y votaciones se desarrollaran sin complicaciones. La tecnología es un aliado muy presente en el marketing, y el compromiso de Varadero ha contribuido a que los Premios siguieran evolucionando.

Si quieres conocer más sobre la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing puedes consultar el siguiente enlace

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Blinko: «Las empresas ya no necesitan más datos, necesitan mejores datos» https://www.asociacionmkt.es/premios-nacionales-de-marketing/blinko-las-empresas-ya-no-necesitan-mas-datos-necesitan-mejores-datos/ Mon, 17 Aug 2026 11:45:31 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=92918 Durante esta entrevista hablamos con Macarena Rosa, Directora Comercial, y Alejandro Zbarski, CEO de Blinko Group, socio colaborador de la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing. Los Premios Nacionales de Marketing no serían posibles sin el trabajo de quienes, edición tras edición, ayudan a que la Gala salga adelante. Ese es el papel […]

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Durante esta entrevista hablamos con Macarena Rosa, Directora Comercial, y Alejandro Zbarski, CEO de Blinko Group, socio colaborador de la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing.

Los Premios Nacionales de Marketing no serían posibles sin el trabajo de quienes, edición tras edición, ayudan a que la Gala salga adelante. Ese es el papel de los colaboradores, empresas que aportan su granito de arena para que el reconocimiento al mejor marketing de España siga creciendo. En esta XVIII edición, dónde los Premios Nacionales de Marketing cumplieron 18 años, Blinko ha sido colaborador de la gala.

Blinko es la plataforma de prospección comercial B2B que ayuda a identificar nuevos clientes en el sector del marketing y la comunicación, combinando una amplia base de datos B2B con un equipo que garantiza la calidad de esa información

Para conocer de primera mano qué ha supuesto para la empresa formar parte de esta edición, hemos conversado con Macarena Rosa, Directora Comercial, y Alejandro Zbarski, CEO de Blinko Group, quienes nos cuentan por qué decidieron apoyar la Gala y cómo entienden el papel de la inteligencia comercial en el marketing actual.

  • ¿Qué significa para vuestra empresa ser colaborador de los Premios Nacionales de Marketing? 

Para Blinko supone formar parte de una de las iniciativas más importantes del marketing en España. Los Premios Nacionales de Marketing no solo reconocen el talento y la innovación de las marcas, sino que también impulsan la evolución de toda la industria. 

Como compañía especializada en inteligencia comercial, creemos que el crecimiento del sector pasa por compartir conocimiento, reconocer las mejores prácticas y acercar la tecnología y los datos a la toma de decisiones. Colaborar con la Asociación de Marketing de España es una forma de contribuir a ese propósito. 

  • ¿Qué os ha motivado a apoyar una Gala que reconoce el mejor marketing en España? 

Vivimos un momento de enorme transformación. La Inteligencia Artificial, los datos y la tecnología están redefiniendo la manera en la que las empresas conocen a sus clientes, desarrollan negocio y toman decisiones. 

Queríamos estar presentes en un encuentro que reúne precisamente a los profesionales y marcas que están liderando ese cambio. Para nosotros, apoyar esta Gala significa apostar por un marketing cada vez más estratégico, innovador y orientado a resultados. 

Creemos que reconocer la excelencia inspira a todo el sector y ayuda a seguir elevando el nivel del marketing español. 

  • ¿Cuál ha sido vuestra contribución a esta edición y qué creéis que aporta a la experiencia de la Gala? 

Desde Blinko trabajamos para ayudar a los equipos de marketing y comerciales a identificar nuevas oportunidades de negocio a través de información cualificada y la tecnología  . 

Nuestra participación refleja precisamente esa visión: acercar al sector el valor de la inteligencia comercial como herramienta para crecer, optimizar la captación de negocio y tomar decisiones basadas en información de calidad. 

Hoy las empresas ya no necesitan más datos; necesitan mejores datos y la capacidad de convertirlos en oportunidades reales. Ese es el valor que queremos aportar al mercado. 

  • Los Premios Nacionales de Marketing cumplen 18 años, su mayoría de edad. ¿Qué mensaje os gustaría compartir con la comunidad del marketing en esta edición tan especial? 

Si algo hemos aprendido en estos años es que el marketing nunca deja de evolucionar. Hoy nos encontramos ante una nueva revolución impulsada por la Inteligencia Artificial, pero el verdadero factor diferencial seguirá siendo el talento de las personas. 

La tecnología nos permitirá trabajar de forma más inteligente, automatizar procesos y acceder a más información que nunca. Sin embargo, serán la creatividad, la estrategia y la capacidad para entender a las personas las que seguirán marcando la diferencia. 

Desde Blinko creemos que el futuro del marketing pasa por combinar esos tres elementos: talento, datos e Inteligencia Artificial. Solo así podremos construir organizaciones más ágiles, tomar mejores decisiones y generar un crecimiento sostenible. 

Queremos seguir acompañando a empresas, agencias y profesionales en ese camino, ayudándoles a transformar la información en conocimiento y el conocimiento en nuevas oportunidades de negocio. Porque, en un entorno cada vez más competitivo, la verdadera ventaja ya no está en disponer de más información, sino en saber utilizarla para crecer. 

DATOS Y TALENTO, LA TÁNDEM PERFECTO

La conversación con Marcarena Rosa y Alejandro Zbarski nos deja una idea que resume bien el momento actual del marketing, y es que la ventaja ya no está en acumular información, está en saber convertirla en decisiones y oportunidades de negocio reales.

En Blinko tienen claro que el futuro pasa por combinar los datos y el talento, sin perder de vista que la tecnología solo tiene sentido cuando amplifica la capacidad de las personas para crecer. Desde AMKT queremos agradecer a Blinko por su colaboración en esta edición tan especial.

Si quieres conocer más sobre la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing puedes consultar el siguiente enlace

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Sara Ramis (Barceló Experiences): «Entendemos la innovación experiencial como una forma de ampliar la relación con el huésped antes, durante y después de su estancia» https://www.asociacionmkt.es/premios-nacionales-de-marketing/sara-ramis-barcelo-experiences-entendemos-la-innovacion-experiencial-como-una-forma-de-ampliar-la-relacion-con-el-huesped-antes-durante-y-despues-de-su-estancia/ Tue, 11 Aug 2026 13:11:54 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=92951 Barceló Experiences, la plataforma que ya conecta a los huéspedes de Barceló Hotel Group con más de 30 destinos y 520 experiencias locales, se alzó con el Premio Bronce en la categoría Experiencia Cliente. Hay proyectos que nacen de una pregunta sencilla y acaban transformando la manera en la que la compañía entiende su relación […]

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Barceló Experiences, la plataforma que ya conecta a los huéspedes de Barceló Hotel Group con más de 30 destinos y 520 experiencias locales, se alzó con el Premio Bronce en la categoría Experiencia Cliente.

Hay proyectos que nacen de una pregunta sencilla y acaban transformando la manera en la que la compañía entiende su relación con el cliente. En el caso de Barceló Hotel Group, esa pregunta fue cómo un hotel podría ir más allá de ser el lugar donde un viajero se aloja. La respuesta es Barceló Experiences, una plataforma orientada a ofrecer experiencias personalizadas y de alto valor para sus clientes.

En esta XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing, el proyecto de Barceló Experiences fue reconocido con el Bronce en la categoría Experiencia Cliente, patrocinada por nuestros socios estratégicos Adobe y T2Ó One. Un reconocimiento que pone en valor un proyecto capaz de convertir el conocimiento de los equipos de Barceló en una propuesta de valor.

En esta entrevista hablamos con Sara Ramis, Chief Client, Marketing and Sustainability Officer de Barceló Hotel Group, sobre el camino recorrido hasta consolidar el programa de experiencias. Además, aconseja a otras empresas que se planteen presentar su candidatura a próximas ediciones de los Premios Nacionales de Marketing que se atrevan a contar una historia sin esperar a tener el proyecto perfecto.

  • Habéis conseguido un Premio Bronce en los Premios Nacionales de Marketing. ¿Qué significa este reconocimiento para vosotros y para el equipo que ha impulsado Barceló Experiences? 

Para nosotros es, ante todo, un reconocimiento al equipo de Barceló Hotel Group y a todas las personas que han hecho posible que el proyecto pase de ser una idea estratégica a una realidad operativa en nuestros hoteles. Detrás de este premio hay mucho trabajo de escucha al cliente, de identificación de necesidades en destino, de selección de partners locales, de coordinación con los equipos de hotel, y de construcción de una propuesta que combina tecnología, conocimiento local y vocación de servicio. 

Barceló Experiences nació con una idea muy clara: que nuestros hoteles no fueran únicamente el lugar donde el viajero se aloja, sino también la puerta de entrada a la esencia de cada destino. Queríamos ayudar al huésped a descubrir experiencias que muchas veces no aparecen en los circuitos más evidentes: propuestas gastronómicas, culturales, deportivas, solidarias o de ocio, que conectan con la identidad local y que hacen que el viaje sea más memorable. 

Que un jurado externo reconozca este enfoque como una de las mejores prácticas del año nos confirma que Barceló Experiences responde a una necesidad real del viajero actual: vivir el destino de forma más auténtica y personalizada. Al mismo tiempo, nos impulsa a seguir evolucionando el proyecto mediante la mejora continua de la experiencia, tanto física como digital, y el refuerzo de la conexión entre nuestros hoteles, los clientes y el entorno local. 

  • ¿Qué ha supuesto para vosotros formar parte de esta edición y ver reconocido vuestro proyecto entre los mejores del año? 

Formar parte de esta edición ha sido un orgullo por el nivel de los proyectos, marcas y profesionales que participan en los Premios Nacionales de Marketing. Compartir espacio con iniciativas de referencia nos permite contrastar nuestro trabajo con el de otros sectores y confirmar que el marketing, cuando se entiende desde la estrategia y la creación de valor, puede transformar la relación entre una marca y sus clientes. 

Para el equipo, además, ha sido una oportunidad para detenernos y mirar Barceló Experiences con perspectiva. En el día a día solemos estar centrados en avanzar. La candidatura nos obligó a ordenar la historia del proyecto, identificar sus aprendizajes y poner en valor resultados que a veces quedan diluidos en la gestión diaria. 

El reconocimiento refuerza una convicción: el viajero actual no busca únicamente una estancia cómoda, sino una experiencia completa, personalizada y conectada con el lugar que visita. En ese contexto, BEX aporta una respuesta diferencial porque convierte el conocimiento local de nuestros equipos en una propuesta escalable, digital y medible, capaz de generar valor para el cliente, para el hotel y para el destino. 

  • ¿Qué os gustaría que el sector recordara de vuestro caso tras este reconocimiento? 

Nos gustaría que el sector recordara que la experiencia de cliente en hostelería no tiene por qué limitarse a lo que ocurre dentro del hotel. En Barceló Hotel Group entendemos la innovación experiencial como una forma de ampliar la relación con el huésped antes, durante y después de su estancia, ayudándole a descubrir el destino de una manera más auténtica, sencilla y personalizada. 

Barceló Experiences demuestra que es posible combinar escala y proximidad. Por un lado, la tecnología nos permite digitalizar el acceso a experiencias, facilitar la reserva, mejorar la visibilidad de la oferta y medir el impacto del proyecto. Por otro, el valor diferencial nace del conocimiento local: de los equipos en destino, de los colaboradores seleccionados y de la capacidad de crear propuestas que tengan sentido para cada hotel y para cada tipo de cliente. 

También nos gustaría que se recordara el impacto positivo que este tipo de iniciativas puede generar en el entorno. Cuando un hotel actúa como conector entre el viajero y el tejido local no solo mejora la experiencia del huésped, sino que contribuye a distribuir mejor el valor turístico en la comunidad. Para nosotros, ese equilibrio entre cliente, negocio y destino es una de las grandes oportunidades del marketing turístico. 

  • ¿Qué consejo daríais a las empresas que estén pensando en presentar su candidatura a los próximos Premios Nacionales de Marketing? 

Les diríamos que se presenten, incluso aunque sientan que el proyecto todavía no está completamente cerrado o perfecto. Una candidatura no es solo una oportunidad para competir por un reconocimiento; es también un ejercicio muy valioso de reflexión interna. Obliga a ordenar el relato, explicar por qué se tomaron determinadas decisiones, identificar aprendizajes, medir resultados y conectar el proyecto con un propósito más amplio. 

También les aconsejaríamos que no intenten contar únicamente una campaña brillante desde el punto de vista creativo, sino una historia completa: el reto de negocio, la necesidad del cliente, la solución planteada, el papel de los equipos, los resultados obtenidos y el impacto generado. Muchas veces los proyectos más interesantes no nacen de una gran campaña publicitaria, sino de una necesidad concreta bien resuelta, con capacidad de escalar y de transformar la experiencia del cliente. 

Por último, creemos que es importante hablar con honestidad de lo que ha funcionado, pero también de lo aprendido. Los premios reconocen resultados, sí, pero también la capacidad de una organización para innovar, adaptarse y generar valor sostenible. Si una candidatura consigue transmitir esa evolución de forma clara, humana y medible, ya tiene una parte importante del camino recorrido. 

Imagen: Barceló Experiences, Premio Bronce en la categoría Experiencia Cliente

Como ha reflejado Sara Ramis, los grandes reconocimientos no nacen siempre de la campaña más atractiva, también tratan de resolver adecuadamente una necesidad del cliente. Barceló Experiences es un proyecto que ha sabido combinar tecnología y conocimiento local para convertir la relación con el huésped en algo que empieza antes de llegar al hotel y continúa después de su estancia.

Su Premio Bronce en la categoría Experiencia Cliente reconoce un marketing capaz de generar valor sin perder de vista a las personas. Desde AMKT  felicitamos a Sara Ramis y a todo el equipo de Barceló Hotel Group por este reconocimiento. También les agradecemos que hayan compartido con nuestra comunidad el recorrido de un proyecto que sigue evolucionando a través de la experiencia.

Si quieres conocer más sobre la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing puedes consultar el siguiente enlace

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Patricia Otero y Esther Marín (ILUNION): «Cuando la experiencia se diseña para todos, genera más valor para todos» https://www.asociacionmkt.es/premios-nacionales-de-marketing/patricia-otero-y-esther-marin-ilunioncuando-la-experiencia-se-disena-para-todos-genera-mas-valor-para-todos/ Mon, 10 Aug 2026 09:25:00 +0000 https://www.asociacionmkt.es/?p=93045 «Gobernar la Experiencia como Sistema en la Complejidad» se alzó con el Premio Plata en la categoría Experiencia Cliente, patrocinada por Adobe y T2O One. Hoy hablamos con Patricia Otero y Esther Marín sobre este reconocimiento.  ¿Cómo se gobierna una experiencia de cliente coherente dentro de una organización como ILUNION, con negocios tan diversos? Esa […]

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«Gobernar la Experiencia como Sistema en la Complejidad» se alzó con el Premio Plata en la categoría Experiencia Cliente, patrocinada por Adobe y T2O One. Hoy hablamos con Patricia Otero y Esther Marín sobre este reconocimiento. 

¿Cómo se gobierna una experiencia de cliente coherente dentro de una organización como ILUNION, con negocios tan diversos? Esa es la pregunta que responde Gobernar la Experiencia como Sistema en la Complejidad, el proyecto con el que ILUNION ha conseguido el Premio Plata en la categoría Experiencia Cliente de esta XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing, patrocinada por Adobe y T2Ó One.

A diferencia de una campaña o diferentes acciones puntuales, lo que reconoció el jurado fue una forma de integrar la experiencia del cliente como eje estratégico del proyecto. Incorporando además la accesibilidad como principio clave y ofreciendo un servicio coherente y de alto valor en entornos complejos.

Hablamos con Patricia Otero, Directora de Experiencia de Cliente y Ventas de ILUNION, y Esther Marín, Responsable de Experiencia de Cliente de ILUNION, sobre cómo se construye una experiencia de estas características, cuál es el papel de la accesibilidad dentro de su estrategia y qué consejo le darían a otras organizaciones que se planteen presentar su candidatura en próximas ediciones.

  • Habéis conseguido un Premio Plata en los Premios Nacionales de Marketing. ¿Qué significa este reconocimiento para vosotros y vuestro equipo?

Este reconocimiento supone una enorme satisfacción para ILUNION porque valida años de trabajo impulsando una transformación profunda en la forma de entender y gestionar la Experiencia de Cliente. No reconoce una acción concreta, sino la construcción de un modelo sólido, gobernado y sostenible en el tiempo, capaz de generar una experiencia coherente en una organización tan diversa y compleja como la nuestra bajo una misma visión compartida del cliente.

Pero, sobre todo, este premio pertenece a las personas. A todos los equipos que han asumido que la experiencia no es responsabilidad de un área concreta, sino una forma compartida de trabajar, tomar decisiones y relacionarnos con nuestros clientes.

  • ¿Qué ha supuesto para vosotros formar parte de esta edición y ver reconocido vuestro proyecto entre los mejores del año?

Formar parte de esta edición ya era un reconocimiento en sí mismo, porque nos ha permitido compartir espacio con organizaciones referentes y proyectos de gran nivel. Haber obtenido la Plata supone además una confirmación de que es posible construir modelos de Experiencia de Cliente diferenciales incluso en entornos multinegocio de gran complejidad e integrando la accesibilidad de forma transversal.

También refuerza una convicción que tenemos en ILUNION: la experiencia genera valor real cuando deja de ser una iniciativa concreta o una suma de iniciativas y pasa a formar parte de la cultura, los procesos, la tecnología y la estrategia de una organización.

  • ¿Qué os gustaría que el sector recordara de vuestro caso tras este reconocimiento?

Nos gustaría que el sector recordara que la Experiencia de Cliente consiste en definitiva en generar confianza de manera consistente. Las organizaciones más valoradas por sus clientes son aquellas capaces de entender mejor sus necesidades, eliminar barreras y responder de forma coherente y honesta en cada interacción.

Y si hay una idea que resume nuestro caso es que la accesibilidad no es una adaptación posterior ni un requisito adicional. Es un principio de diseño que debe formar parte de la experiencia desde el inicio. Cuando la experiencia se diseña para todos, genera más valor para todos. 

Finalmente, volvemos a hablar de personas y, por tanto, diseñar experiencias más humanas, accesibles e inclusivas no es solo una responsabilidad empresarial, sino también una enorme oportunidad para generar valor sostenible para clientes, personas, negocios y sociedad.

  • ¿Qué consejo daríais a las empresas que estén pensando en presentar su candidatura a los próximos Premios Nacionales de Marketing?

Que sean auténticas y cuenten la transformación real que hay detrás de los resultados. Los mejores proyectos no son necesariamente los más llamativos, sino los más humanos, que generan cambios sostenibles y demuestran impacto en el tiempo.

Y también que entiendan la Experiencia de Cliente como una capacidad estratégica de la organización. Cuando la experiencia impregna a las personas, los procesos y las decisiones, deja de ser un proyecto para convertirse en una ventaja competitiva real y sostenible. 

Imagen: ILUNION recibe el Premio Plata en la categoría Experiencia Cliente

Patricia Otero y Esther Marín coinciden en que el proyecto no es una iniciativa aislada, sino una forma compartida de tomar decisiones en diversos ámbitos de toda la organización. Su Premio Plata en los Premios Nacionales de Marketing reconoce precisamente eso, un modelo capaz de sostenerse en el tiempo y ser coherente con todo lo que defiende ILUNION. Diseñar pensando en todos, explican, no reduce el valor de la experiencia, lo multiplica.

Desde AMKT felicitamos a Patricia Otero, Esther Marín y a todo el equipo de ILUNION por este reconocimiento, y les agradecemos que hayan compartido con nuestra comunidad una reflexión que sitúa la inclusión como centro de cualquier estrategia de cliente que aspire a ser sostenible.

Si quieres conocer más sobre la XVIII edición de los Premios Nacionales de Marketing puedes consultar el siguiente enlace.

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